Clima Laboral

PROBLEMÁTICA IDENTIFICADA

La finalidad por la cual diseñamos y decidimos aplicar el instrumento de medición del clima organizacional es para diagnosticar y conocer cuál es el ambiente que se tiene en la empresa; también detectar cuáles son los factores que influyen dentro de ella y la manera de cómo afecta el desempeño laboral de los trabajadores.

De igual forma con este estudio del clima organizacional en una empresa, se pretende identificar un parámetro a nivel general sobre la percepción que los empleados tienen dentro de la organización y la organización sobre ellos. Ya que al no contar con un buen ambiente de trabajo tiene consecuencias que influye a la falta de motivación y satisfacción de los trabajadores y por ende afecta a la productividad, a la calidad del servicio y finalmente al cliente.

Es importante conocer cual es el ambiente laboral de la empresa Torres Contrualimentos S.A de C.V. puesto que se pretende obtener información sobre las relaciones interpersonales, las condiciones físicas, la motivación, la autonomía y la comunicación así podemos saber cual es el grado de satisfacción de los trabajadores con respecto a los puntos mencionados porque al no estar satisfechos perjudica directamente a la empresa y a la forma de tratar a los clientes al momento de adquirir algún bien y/o servicio.

OBJETIVO

Conocer el ambiente laboral dentro de la organización, las causas que lo originan, la manera de como influye el rendimiento laboral del trabajador y de esta manera proponer posibles alternativas de solución.

METODOLOGÍA EMPLEADA

Herramientas a utilizar

Al llevar a cabo una investigación existe tres técnicas las cuales son:

Encuesta.

Para nuestra investigación utilizaremos la encuesta que “va destinada a obtener datos de varias personas cuyas opiniones interesan al investigador. Para ello se utiliza un listado de preguntas escritas que se entregan a los empleados, a fin de que las contesten igualmente por escrito. Este listado se denomina cuestionario y dentro de éste preguntas de selección múltiple” .

Para determinar la confiabilidad del instrumento se utilizó el programa IBM SPSS.

Sujetos

En la empresa Torres Contrualimentos S.A de C.V. donde se realizara la encuesta cuenta con 25 empleados, de los cuales se aplicaran a todos ellos.

Lugar

El lugar donde se llevara a cabo esta investigación será en las instalaciones de la empresa la cual esta ubicada en colonia de Zacatipan del municipio de Tamazunchale, S.L.P.

PROCEDIMIENTO:

ETAPA I: ELABORACIÓN Y TRÁMITE

 Determinación de la empresa a la cual se aplicará la encuesta.

 Selección de la técnica a utilizar, en este caso la encuesta.

 Elaboración del cuestionario a utilizar.

 Revisión de las preguntas para sólo dejar las correctas.

 Trámite del oficio para autorización de la empresa.

 Entrega de solicitud con el encargado correspondiente.

ETAPA II: APLICACIÓN Y CAPTURA

 Dentro de la empresa trabajan __ personas de las cuales solo se utilizó una muestra de 25 trabajadores.

 Aplicación de las encuestas a los empleados de Torres Construalimentos S.A de C.V.

 Captura en vista de variables en el programa IBM SPSS Statistics.

ETAPA III: ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS

 Captura de resultados en vista de datos.

 Elaboración de las gráficas.

 Descripción y análisis de los resultados.

ETAPA IV: PRESENTACIÓN DE PROYECTO

Con la aplicación de encuestas, nos dimos cuenta del clima laboral de la empresa que es...

Y con las gráficas que la sinceridad de los empleados es…

...