Coca Cola y su Éxito en el Tema de Liderazgo

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CASO DE ÉXITO DE COCA-COLA.

Francisco Eduardo Camelo Mendoza. Cód.142129655

Estudiante del Politécnico Grancolombiano.

Presentado A:

Santander Abel Perez.

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO – VIRTUAL. LIDERAZGO Y EMPRENDIMIENTO.

13 DE DICIEMBRE DEL 2014.

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Tabla de contenido

1. INTRODUCCION        3
2. OBJETIVOS        4
3. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA COCA-COLA.        5

1. HISTORIA        5
2. MISIÓN        5
3. VISIÓN        5

1. MATRIZ DOFA DE COCA-COLA        6
2. MODELO DE CANVAS DE COCA-COLA.        7
3. PROCESO TOMA DE DECISIONES        8
4. INNOVACION DE MARKETING        9
5. PRUEBA DE INNOVACIÓN        11
6. EFECTOS DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING DE COCA-COLA        12
7. SOCIOS CLAVES        13
8. CONCLUSIONES        14
9. BIBLIOGRAFIA.        15

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1. INTRODUCCION.

El mercado es un organismos prácticamente viviente, el cual evoluciona al igual que las sociedades, lo afectan las tecnologías, la economía, los sucesos naturales, estos factores están participando activamente en su desarrollo, por eso es una de las partes de los proyectos a la cual se les debe brindar mayor atención. El negocio se trata de satisfacer a los clientes entregándoles la mayor cantidad de beneficios posibles recibiendo una ganancia justa a cambio, no de entregarles el producto que se cree que es el mejor.

La Coca Cola es una compañía dedicada a la comercialización y distribución de bebidas no alcohólicas, empleando una red de socios embotelladores para elaborar más de 400 marcas de bebidas. La oficina matriz está en Atlanta, Georgia, con operaciones en más de 200 países. Ofrece una gran variedad de bebidas, con amplio espectro de sabores y ocasiones. El conocer las culturas locales, incluyendo las preferencias en el trabajo, actividades recreativas y de entretenimiento, es esencial para el desarrollo de un crecimiento de negocios global y sustentable. Según sus promociones y publicidad Coca cola se ocupa de este adquirir este conocimiento. La empresa está comprometida con programas de educación, salud, bienestar, medio ambiente y diversidad. En Coca Cola tiene por meta ser un buen vecino, moldear congruentemente las decisiones de negocios para mejorar la calidad de vida en las comunidades donde hacen negocios.

Según el modelo de CANVAS los mercados están separados por segmentos, un segmento es una agrupación de clientes que poseen características, necesidades y anhelos similares. Es fundamental saber cuál es tipo de cliente, investigar los gustos, las necesidades y lo que esperan de cada producto, en definitiva todas las características posibles.

El modelo de CANVAS nos permite ir descubriendo las principales áreas del negocio en donde se define la Oferta de valor, la Segmentación de clientes, los Canales de distribución, los Beneficios e ingresos, los Recursos y las Actividades claves, los Costos de la operación y por último las Alianzas estratégicas. Este modelo ofrece la oportunidad de ver una idea de forma esquemática, la lógica de la empresa en la producción de dinero y de manera dinámica para ajustarse a las necesidades del cliente.

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2. OBJETIVOS.

1. implementar los módulos estudiados en la materia de emprendimiento y liderazgo, con el tema el caso de éxito en las redes sociales de la empresa COCA-COLA y de allí relacionar todos los conceptos adquiridos en el presente modulo.
2. Hacer el estudio del por qué el éxito de COCA-COLA.
3. Analizar la información recolectada teniendo en cuenta las pautas dadas por el tutor y así nosotros adquirir los conocimientos necesarios para tener los argumentos de sustentar nuestro trabajo.

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1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA COCA-COLA.

1. HISTORIA.

La Coca-Cola fue creada el 8 de mayo de 1886 por John Pemberton en la farmacia Jacobs de la ciudad de Atlanta, Georgia. Con una mezcla de hojas de coca y semillas de nuez de cola quiso crear un remedio, que comenzó siendo comercializado como una medicina que aliviaba el dolor de cabeza y disimulaba las náuseas; luego fue vendida en su farmacia como un remedio que calmaba la sed, a 5 centavos el vaso. Frank Robinson le puso el nombre de Coca-Cola, y con su caligrafía diseñó el logotipo actual de la marca. Al hacerse famosa la bebida en 1886 se le ofreció a su creador venderla en todo Estados Unidos. Pemberton aceptó la oferta (vendió la fórmula y su empresa en 23.300 dólares) y se abrieron varias envasadoras en Estados Unidos. Más tarde un grupo de abogados compró la empresa e hizo que Coca-Cola llegara a todo el mundo. Desde ahí la empresa se convirtió en The Coca-Cola Company.

1. MISIÓN

Define el objetivo de Coca-Cola a largo plazo como empresa, y es el criterio de peso de las actuaciones y decisiones que tomamos para lograr tres metas fundamentales:

• Refrescar al mundo
• Inspirar momentos de optimismo y felicidad
• Crear valor y marcar la diferencia

1. VISIÓN.

Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr para conseguir la máxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se pretenden lograr unos objetivos adaptados a diferentes ámbitos:

• Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas para dar cada día lo mejor de sí mismas.
• Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.
• Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero.
• Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a construir y apoyar comunidades sostenibles.

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• Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se tienen presentes las responsabilidades generales de la Compañía.
• Productividad: Ser una organización eficaz y dinámica

1. MATRIZ DOFA DE COCA-COLA.

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1. MODELO DE CANVAS DE COCA-COLA.

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1. PROCESO TOMA DE DECISIONES.

Proceso de Toma de Decisiones, Identificación de Criterios, Asignación de Criterios, Desarrollo de Alternativas, Análisis de Alternativas, Selección de una Alternativa, Implementación de la Alternativa, Implementación de la Alternativa.

• Siempre el mismo sabor: El hecho de que la Coca-Cola siempre tendrá el mismo sabor, la beba una persona rica o pobre, es otra de las claves del éxito de la marca. En 1985, la denominada Nueva Coca-Cola, con una fórmula nueva y más dulce. La Nueva Coca-Cola fue la muestra de que el cambio en el sabor no benefició en nada a la empresa, cuyos números cayeron repentinamente en Estados Unidos. Al poco tiempo, la Nueva Coca-Cola desaparecía. Algunos creyeron que el fiasco fue un truco de marketing pues, de hecho, las ventas aumentaron cuando los consumidores decrépitos redescubrieron el sabor de siempre.

• Una marca omnipresente: ¿Quién no conoce Coca-Cola? Una marca y logotipo universal, así como el hecho de tener un producto que puede conseguirse en casi cualquier rincón del mundo, han sido dos claves que han ayudado a crear toda una cultura en torno a esta bebida gaseosa. Coca-Cola es, de hecho, la segunda palabra más conocida del mundo por detrás de ‘OK’, un concepto presente en la cabeza de los consumidores gracias a la importancia que, desde sus inicios, ha tenido la necesidad de reforzar la marca para la compañía

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1. INNOVACION DE MARKETING.

Métodos nuevos de comercialización (Cambios significativos en envases, empaques, posicionamiento, promoción) con el objetivo de aumentar las ventas.

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