Sistema de franquicia de Coca-Cola

“CIMSA (COORDINACIÓN INDUSTRIAL MEXICANA) COCA – COLA”

Esta empresa es una parte del corporativo de coca – cola, el cual se encuentran ubicado en Cuernavaca, principalmente este se encarga del área de logística, en donde almacenan y distribuyen los productos terminados.

Las áreas con las que cuentan principalmente son: mercadotecnia, informática, auditoria y comercialización, la mercadotecnia lleva la parte de mercados especiales, eventos claves, publicidad y promociones, se encargan principalmente de ejecutar las actividades.

Coca – cola trabaja con un sistema de franquicias, las cuales tienen como rutas principales distribuir en Ciudad Altamirano, Cuernavaca, Querétaro y el Estado de México, los centros productores están en ojuelos Zinacantepec y los del agua en calzada del pacifico.

Cuentan con 99 personas que son las encargadas de realizar las operaciones de almacenamiento y distribución de productos. Se atienden 110 rutas, las cuales se componen de:

 76 preventa

 O8 convencionales = no hay promotores.

 11 vending = maquinas de refresco.

 06 fountaing = bag in box.

 03 no carbonatados = se refiere a jugos y aguas, aquellos productos que no tienen gas.

 04 autoservicios = surten a oxxos.

 02 depósitos = aquellos que adquieren el producto en los establecimientos propios de coca – cola.

El Bag in Box son aquellas tiendas como macdonals y burguer King, específicamente las maquinas donde se sirve el refresco, en donde existen políticas de calidad, las cuales establecen la cantidad de agua que se le debe poner a los refrescos para rebajarlos, de tal manera que no exceda lo permitido, ya que son perdidas para la empresa y para la tienda que los vende.

Cuenta con 13 montacargas, los cuales se clasifican en 11 de uso continuo (outsoursing) y 2 equipos que sirven como relevos, es decir cuando hay derrame del producto se pone alguno de los fijos.

Se tiene una maquina barredora que sirve para barrer y lavar todo el almacén.

En el área se llevan a cabo los siguientes indicadores:

1) Diferencias de inventarios, producto y embase.

2) Calificación TPM = se refiere al buen manejo del producto y a la rotación del mismo.

3) Calificación de BH´s (buenos hábitos) = su finalidad es verificar que los trabajadores y personal profesional tengan completo el uniforme, muestren credenciales y mantengan las aéreas limpias.

4) Cantidad de producto de demanda = indica los productos que son regresados debido a que sufren maltrato, ya sea por el proveedor, el cliente o la gente que maneja almacén.

5) Rotura

Maneja 3 tipos de tarimas:

 1 es de plástico la cual no tiene mantenimiento.

 1 hibrida que es de plástico y de madera, las cuales reciben mantenimiento pero son desechadas.

 1 chep, son tarimas que manejan Sam´s Club y Cosco, ya que el cliente exige que asi se entreguen las tarimas.

Su capacidad de almacenamiento es de 628 600 cajas.

La seguridad de los inventarios la maneja el CPO (Centro de Operación).

Actualmente

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