Como se Encuentra usted en el caso de Erick Restrepo Peluquería alguno de los criterios definidos en la estructura de la fuerza de ventas?

CASO N° 2: ERIKC RESTREPO PELUQUERIA

1. ¿Encuentra usted en el caso de Erick Restrepo Peluquería alguno de los criterios definidos en la estructura de la fuerza de ventas?

Si a la pregunta anterior respondió que no, responda la que está a continuación:

¿Cuáles criterios podría aplicar el vendedor para este caso y en qué le podría servir su implementación?

• Según lo leído anteriormente, existen unas posibles recomendaciones que podría aplicar a su idea de negocio tanto en la captación de clientes nuevos, como mantener a los antiguos, pero sobre todo en el aumento de ventas y posicionamiento de su marca en este caso su nombre:

• Es importante que Erick Restrepo implemente una estructura de venta por cliente pues tratando que el servicio que ofrece es la estética, es claro que se debe enfocar en las necesidades que ellos buscan satisfacer con sus productos y servicios que encuentran en la peluquería.

• Centrarse en la relación vendedor-cliente, llevándola hacer más duradera y así atraer nuevos y posibles compradores a la peluquería.

• Usar algunos de sus vendedores para las ventas externas, de esta manera los compradores se van familiarizando con el tipo de servicio y la clase de productos con los que trabaja la peluquería, así como adquiriendo confianza con la misma y logrando convertirlo en un cliente más.

En lo personal pienso que la estrategia que uso el señor Erick Restrepo no estuvo mal pero tampoco fue la mejor, pues hoy en día vivimos en un mundo de constante cambio y más si se trata ofrecer un servicio; es dejar un poco de mirar hacia los lados “la competencia” y enfocarse más en los cambios que nos exige el mercado.

1. ¿Qué características del proceso de las ventas personales puede encontrar en el caso de Erick Restrepo peluquería? Enumere cada una y explique en qué situación la puede ver aplicada en el caso de Estudio.

ENCONTRAR NUEVOS CLIENTES: en el momento que Erick piensa en los clientes para su nueva peluquería, busca contactarse con los antiguos clientes que tenía en su trabajo anterior, sabía que ellos eran clientes potenciales y reconocía en ellos una buena fuente de referencias para su nueva peluquería.

ACERCAMIENTO PREVIO: En este caso Erick al haber trabajado en otras  peluquerías logro darse a conocer con diferentes tipos de personas lo cual le sirvió para conocerlos y saber las necesidades que cada uno de los clientes tenia logrando tener una afinidad con ellos y así poderlos usar como sus clientes potenciales en la nueva peluquería que decidió abril la cual tendría su nombre propio; completando esta acción con el voz a voz de clientes satisfechos por sus servicios.

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