Propuesta De Valor

PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN

1. ¿QUÉ ES UNA PROPUESTA DE VALOR?

Es ofrecer a los clientes cierto producto que posee diferentes cualidades que son únicas y satisfacen las necesidades del consumidor. Este producto que se ofrece es único y crea una ventaja competitiva.

2. ¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE REDACTAR UNA PROPUESTA DE VALOR?

Recibir mayor ingreso por el producto nuevo que ofrezco.

Ser dueña de mi propio negocio.

Poder servir los clientes algo nuevo y único

Saber si el producto será o no aceptado por el público.

3. ¿CÓMO UNA PROPUESTA DE VALOR PUEDE HACER QUE EL CONSUMIDOR PREFRIERA UN DETERMINADO PRODUCTO O SERVICIO QUE EL DE LOS COMPETIORES?

Una propuesta de valor puede hacer que el consumidor prefiera un determinado producto o servicio ofreciendo lo mismo que ofrecen los competidores pero con un valor agregado adicional es decir el producto debe ser novedoso, de calidad, y de bajo precio que el de la competencia.

4. ¿CUÁLES SON LAS CARACTERISTICAS DE LA PROPUESTA DE VALOR?

• Reflejar la funcionalidad, el servicio, la imagen, la oportunidad, la calidad y el precio que una empresa ofrece a los clientes.

• Incluir información importante para los clientes, como plazos de entrega y riesgos o expectativas.

• Conocer y reflejar las características, visibles o no, que atraen a un posible comprador, lo que define a la empresa como proactiva ante sus clientes.

• Comunicar lo que hace mejor la empresa o la diferencia de la competencia.

• Ser lo suficientemente simple y entendible, para que el cliente potencial aprecie los beneficios.

• Buscar la fidelidad del cliente al mostrar los beneficios que ofrecen sus productos o servicios.

5. ¿QUÉ ELEMENTOS DEBE INCLUIR UNA BUENA PROPUESTA DE VALOR?

DEBE INCLUIR:

Cualidades del producto: se refiere a los beneficios que ofrece el producto como calidad y precio.

Relación con el consumidor: es la respuesta de los clientes hacia el producto, es decir la satisfacción que tiene el cliente del producto.

Imagen y prestigio: Son factores que atraen a un cliente hacia la empresa y le permiten a la empresa posesionarse en el mercado.

6. ¿EN QUE CONSISTE EL ÉXITO DE UNA PROPUESTA DE VALOR?

En ser bien formulada de tal forma que convenza al cliente a adquirir el producto y de esta forma posesionar al producto en el mercado.

7. ¿CUÁLES SON ALGUNAS RECOMENDACIONES PARA LA REDACCION DE PROPUESTAS DE VALOR?

• Los clientes invertirán en un producto o servicio de una empresa si éste ofrece algo diferente a lo de la competencia.

• Un producto es diferenciado si los consumidores perciben que obtienen algo de valor que otros productos no ofrecen.

• Es bueno adelantarse a la competencia: al ser el primero en ofrecer e introducir un producto o servicio, obtiene diferenciación, dado que es el único en el mercado y ningún producto de la competencia tiene nada similar; pero debe proteger esta ventaja con otras propuestas complementarias o pronto dejará de serlo.

• Dos productos o servicios con las mismas características pueden diferenciarse por su ubicación física, lo cual genera que uno de los dos sea de acceso más rápido pero, de nuevo, esto debe complementarse o protegerse de alguna manera.

• Una empresa puede hacer la diferencia por su rapidez para reparar alguna falla o dar atención, es decir, por los servicios de valor agregado que le da al cliente.

• Las alianzas estratégicas con diferentes entidades que complementan su operación genera una ventaja respecto a la competencia.

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