“Comunicación Integral de la Mercadotecnia”

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE YUCATÁN

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

“Comunicación Integral de la Mercadotecnia”

 Grupo D

ADA 2. Ventas Personales

Equipo

Integrantes:

Mónica Rubí Dip Andueza

Luis Alfonso Figueroa Díaz

Paola Jimena Hernández Carmona

Emiliano Miguel Roldán Peraza

Mérida, Yucatán a 18 de noviembre del 2020

Basados en la lectura El Supervendedor

Listado de características deseables de los vendedores.

• Seguro
• Honesto
• Interesado en ayudar
• Culto
• Comprometido
• Perseverante
• Puntual
• Limpio
• Amigable
• Positivo
• Buen oyente
• Observador
• Amable
• Empático
• Respetuoso
• Deseos de crecimiento
• Cortés
• Sociable
• Paciente

Listado de áreas de oportunidad en los vendedores

• Convierte cada venta en una oportunidad para aprender de todos sus aciertos y errores.
• Prepararse más a profundidad sobre el producto que venden.
• Presentarle al cliente las ventajas de su producto sobre el resto.
• Escuchar más las necesidades del cliente y sus motivaciones  antes de ofrecerle el. producto que más le conviene vender o preocuparse solo por la venta.
• Entender el lenguaje corporal de los clientes.
• Hacer mayor uso de la tecnología.
• Evitar ser confianzudo en el primer contacto.
• Identificar las necesidades de los clientes, ser empáticos, tener la habilidad de ponerse en el lugar del cliente.

Ejemplifican con comercios y negocios reales a vendedores que destacan en estas áreas.

Las empresas farmacéuticas  como Gilead, Pfizer, Novartis, entre otras; Tienen empleados vendedores llamados representantes médicos quienes son profesionales dedicados a las ventas, encargados de entregar información sobre nuevos medicamentos o productos, dirigen la venta del producto a cada médico que lo pueda recetar. Para algunas líneas de alta especialidad, requieren vendedores con mayor experiencia, que tengan las habilidades de demostrar los beneficios de su producto como el mejor de todos a pesar de tener una alta competencia y que pueden entablar una buena relación de confianza con los médicos. Muchas veces llegan a ser consejeros de los médicos ya que se convierten en clientes y vendedores frecuentes.

En un texto no superior a media cuartilla, desarrollarán un argumento sobre la importancia de tener vendedores altamente preparados

Es fundamental para el correcto funcionamiento de una empresa tener bien preparada a la plantilla de vendedores, ya que ellos son el enlace entre la empresa y los clientes, los vendedores pueden realzar o hundir a una empresa mediante sus actitudes y conocimientos, así como pueden fidelizar al cliente, pueden alejarlo para siempre. Son el complemento de un producto.

Son puestos infravalorados cuando hacen la labor de llevar los recursos económicos a la empresa gracias a sus ventas, son capaces de persuadir al cliente y hasta convertirse en un consejero para los clientes.

Al estar preparados, son capaces de vender su producto en menos tiempo y sin agobiar a los clientes, le generan confianza al cliente, escuchan sus necesidades y en base a eso los ayudan con las problemáticas que tengan.  

Referencias bibliográficas

Gómez de Albacete C. (2016) Supervendedor: Las técnicas más eficaces para multiplicar tus resultados comerciales. Profit Editorial

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