Comunicación Integral De La Mercadotecnia

Publicidad

Es una forma de comunicación comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a través de los medios de comunicación y de técnicas de propaganda.

A través de la investigación, el análisis y estudio de numerosas disciplinas, tales como la psicología, la neuroeconomía, la sociología, la antropología, la estadística, y la economía, que son halladas en el estudio de mercado, se podrá, desde el punto de vista del vendedor, desarrollar un mensaje adecuado para el público.

Estrategia creativa:

El establecer “cómo comunicar lo que se va a decir”, la forma más efectiva de hacer llegar nuestro mensaje al Target.

Una Estrategia Creativa eficiente debe ser:

• Clara: sustento bajo el cual se invita al consumidor a comprar nuestra marca.

• Sencilla: mantener un número mínimo de ideas.

• Competitiva: contestar la pregunta ¿por qué debo preferir y comprar este producto en lugar de los demás ofrecidos por la competencia?

Elementos de la estrategia creativa:

• Definición del Producto - Servicio

• Objetivo de la Comunicación

• Grupo Objetivo (Target Group)

• Beneficio: Primario y Secundario

• Reason why (Razón de respaldo)

• Posicionamiento

• Personalidad de la Marca

• Tono y Manera

Estrategia de medios:

El éxito de una Campaña Publicitaria depende de la Estrategia de Medios a seguir, ésta no sólo implica decidir cuáles son los medios idóneos para la difusión del mensaje, sino cuáles son las tácticas a utilizar en la compra y planificación de dichos medios. El tipo de Campaña es vital en la selección de medios.

Elementos de un plan de medios:

• Descripción del Grupo Objetivo Consumidores actuales y potenciales.

• Elementos Creativos Al seleccionar la Mezcla de Medios debe tomarse en cuenta el producto y el enfoque creativo que se le haya dado al mensaje

• Presupuesto Los Clientes exigen mayor productividad en la utilización.

• Competencia Se busca que el plan de medios logre resaltar el producto entre los demás competidores directos e indirectos

• Calendario de Medios Muestra los períodos en que se transmitirá la publicidad, así como los vehículos que se utilizarán para hacerlo

• Equilibrio entre Eficiencia y Efectividad La eficiencia se refiere a los medios de menor costo y la efectividad aquellos que comunican el mensaje de la mejor manera y llegan a los mejores prospectos.

VENTA PERSONAL & PROMOCIÓN DE VENTAS

Venta Personal:

Es la venta que implica una interacción cara a cara con el cliente.¹ Dicho de otra forma, es el tipo de venta en el que existe una relación directa entre el vendedor y el comprador

• Atención o recepción de pedidos (venta interior): Consiste en recepcionar los pedidos que hacen los clientes en el "mostrador" de la empresa.

• Búsqueda y obtención de pedidos (venta exterior): Consiste en: 1) identificar y clasificar adecuadamente a los clientes potenciales, 2) determinar sus necesidades y deseos individuales, 3) contactarlos para presentarles el producto o servicio, 4) obtener el pedido y 5) brindar servicios posventa.

• Apoyo a la venta personal: Esta tarea involucra una serie de actividades que apoyan a los vendedores que obtienen pedidos, por ejemplo, realizando exhibiciones del producto o servicio en el negocio del cliente.

Promociones al comercio:

Son aquellas que integran a los distribuidores con minoristas en la distribución. Tienen como objetivo primordial convencer al minorista en vender una marca o producto específico y dar a conocer un producto o servicio de manera directa.

Algunos de los objetivos que persigue la promoción de ventas al comercio son:

1. Convencer a los vendedores minoristas de las ventajas de vender un producto.

2. Reducir los inventarios en fábrica y aumentar los inventarios de los minoristas.

3. Apoyar en las políticas de publicidad y mercadeo.

4. Buscar que los vendedores minoristas asignen los espacios más favorables en estantes y espacios de las tiendas.

5. Servir como mecanismo de motivación para vendedores y minoristas directos.

Es importante no confundir la parte de promoción de ventas al consumidor con la promoción de venta al comerciante, pequeño distribuidor o al pequeño tendero.

Promoción al comercio:

1. Mantener promociones a los distribuidores es tan importante como mantener promoción al consumidor final.

2. La batalla por conseguir clientes no empieza por la publicidad masiva, sino por el manejo adecuado de la distribución; la promoción al comercio es fundamental.

3. Demostrarle ventajas a los minoristas, es garantía de que estos se convertirán en los mejores vendedores de los productos empresariales.

Las estrategias utilizadas en Promoción al comercio:

• Ofrecer muestras gratis.

• Generar promociones de precios.

• Aumentar el tamaño del paquete y ofrecer mayor cantidad.

• Ofrecer descuentos y cupones.

• Realizar sorteos.

• Ofrecer premios

Si las empresas generan un balance adecuado en la promoción a minoristas y a consumidores finales, garantizará niveles eficientes de distribución y grandes niveles de venta, gracias a la motivación que anima a los vendedores a vender y a los consumidores a probar y comprar el producto.

La Mercadotecnia Directa

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