Comunicacion integral de mercadotecnia.
Enviado por Chayo.1 • 19 de Febrero de 2017 • Tareas • 986 Palabras (4 Páginas) • 156 Visitas
Definición de la empresa para realizar el plan de CIM
MISION
Nuestra principal misión es ofrecer a nuestros clientes productos de alta calidad, así como servicio y trato humano. Es por ello que tenemos la responsabilidad en mantener nuestros productos líderes "EL TACO Y LA QUESADILLA”; ya que al ofrecer a nuestros clientes “CALIDAD Y SABOR”, reafirmamos nuestro lema, conyugado con un servicio de excelencia, dejando a nuestros clientes satisfechos, manejando altos estándares de higiene y servicio.
VISION
Nuestra visión es ser una empresa de clase Nacional y líder en la producción de Platillos de la Gastronomía Mexicana, con la firme convicción de preservar la eficiencia en nuestro “SERVICIO, CALIDAD Y SABOR”, en todos y cada uno de los productos que ofrecemos, fortaleciendo de esta forma a la Gastronomía Mexicana, dejando satisfechos a nuestros clientes, ya que manejamos altos estándares de higiene y servicio.
VALORES
Servicio: Mezcla de calidez y atención al cliente, siempre velar por satisfacer las necesidades de nuestros clientes tanto internos como externos.
Todo nuestro personal está dedicado a brindar la mejor atención posible a nuestros visitantes
Calidad: Satisfacer las demandas de nuestros clientes ofreciendo productos hechos con insumos de primera calidad.
Limpieza: Cumplir con un estricto control de aseo de nuestras instalaciones y de la higiene de nuestro personal que garantice el adecuado manejo de nuestros productos
TAMAÑO DE EMPRESA
Tacos Charly es una empresa familiar “Famiempresa” la cual es un nuevo tipo de explotación en donde la familia es el motor del negocio convirtiéndose en una unidad productiva
MERCADO AL QUE ESTÁ DIRIGIDA LA EMPRESA.
El mercado objetivo de “tacos Charly” es el siguiente:
Primario: Adolecentes, jóvenes estudiantes, jóvenes trabajadores y adultos
Secundario: Niños y Adultos mayores
Potencial: Estudiantes y Adultos
IMPORTANCIA DE QUE LA EMPRESA CUENTE CON UN PLAN CIM
Es de suma importancia que “tacos Charly” tenga un plan CIM pues con este se busca la oportunidad de vender más productos y llegar de modo más eficaz a los clientes actuales y potenciales pues no es una tarea fácil.
La planificación es la forma de articular aspectos para minimizar el riesgo de una frustración y por ello es visual disponer de una clara estrategia y plan de Marketing.
Fase 1. Definir los objetivos
OBJETIVO DEL PLAN CIM
Diseñar estrategias de publicidad y promoción para dar a conocer la marca al segmento de mercado meta
PROBLEMA DE LA EMPRESA EN LA ACTUALIDAD
Tacos Charly, tiene poco tiempo de iniciar en el lugar en el cual actualmente está establecido, por lo que aún no tiene clientes frecuentes.
Fase 4. Definir las acciones de comunicación"
Acciones/estrategias a usar | Cómo se utilizarán la acción o estrategia | Cuándo se realizarán cada acción o estrategia | Que canales de comunicación se utilizaran | Costo de la acción o estrategia |
Merchandising | Ambiente y decoración de la taquería, así como mostraciones y degustaciones | Esta estrategia se realizara todos los días, pues es la buena imagen de la taquería, para los clientes | Canal de comunicación directo | El costo es de el mantenimiento que se le da al local, tanto de limpieza como de decoración |
Publicidad | -Rótulos -Tarjetas de presentación -Lona impresa -Volantes -Radio local | -Rótulos en bardas del negocio. -Entrega de tarjetas a los clientes -Lona impresa dentro del local, en la cual muestre menú -Entrega de volantes a zonas cercanas al local -Anuncio en radio 4 anuncios diario. |
Canal de comunicación directo | - $1200 dos bardas rotuladas -$500 mil tarjetas de presentación -$480 Lonas Impresas -$600 al mes de volanteo -$240 al día por 4 anuncios en radio |
Promoción | -2X1 -Descuentos | Descuentos y Promociones de pagar un taco y llevarse dos que se realizaran en días estratégicos de poca ventas | Canal de comunicación directo | Esos días, será un poco de inversión en insumos. |
Marketing de rumor | Creación de mensaje breve y fácil de transmitir | Este mensaje se transmitirá de cliente en cliente, en cualquier momento o situación no determinada. | Canal de comunicación directo | Esta estrategia no tiene costo, dependiendo si se transmite por algún medio, pero en este caso será persona a persona. |
Medios electrónicos | Páginas web | Se publicara continuamente en redes sociales, imágenes y promociones del negocio, donde se mostrara el producto que se ofrece así como el servicio |
Canal de comunicación directo | El precio de esta estrategia de marketing no es alto, lo que se invierte es más tiempo. |
Actividad 6: Fase 5. Selección de los canales
Acciones/estrategias a usar | Cómo se utilizarán la acción o estrategia | Cuándo se realizarán cada acción o estrategia | Que canales de comunicación se utilizaran | Costo de la acción o estrategia |
Relaciones Publicas | Creación de paquetes o tarifas especiales al Ayuntamiento de Irapuato en reuniones, eventos sociales o convivo de trabajadores, haciendo siempre promoción de nuestros productos | Se realizara cada que ayuntamiento guste de nuestro servicio | -Correos electrónicos -Llamadas telefónicas |
$400 quincenales |
Relaciones Publicas | Ofrecer la taquería como un lugar de eventos sociales, reuniones familiares o simplemente un espacio para degustar de una comida familiar | Se realizara cada que los clientes locales gusten de nuestro servicio | -Correos electrónicos -En visita de los clientes |
$0 |
Relaciones publicas | Taquería Charly ofrece ser patrocinador del tianguis Independencia de Irapuato Gto, llevando su logo en las playeras de todos y cada uno de los jugadores, así como el apoyo de hidratantes y botana después que culmine un juego. | Esta estrategia se llevara a cabo cada que el equipo de Futbol “tianguis Independencia” participe en un torneo de futbol. | Directamente con el DT del equipo de Futbol |
$700 Mensual |
Relaciones Publicas | Regalar boleto de conciertos o bailes a los mejores clientes potenciales | Esta estrategia se llevara a cabo las ocasiones en que haya conciertos o bailes importantes en los cuales gustarían asistir nuestros clientes Principalmente en temporadas decembrinas |
Estrategia directamente con los clientes |
$ 3,000 Anual |
Relaciones Publicas | Donación de juguetes el 6 de Enero a niños de escasos recursos en comunidades de la ciudad de Irapuato | Esta estrategia se llevara a cabo cada año, el día 6 de enero |
Canal indirecto, que hace que la taquería de una buena imagen ante a los clientes |
$3,000 Anual |
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