Comunicación Integral de Mercadotecnia.

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Comunicación Integral de Mercadotecnia

Profesora Laura Salgado

Trabajo Integrador Final

Fátima Ibarra

Lourdes Maldonado

Isabel Chimal

Miriam González

Jesús Villanueva Magaña

Tick Tack Toys

Índice

Portada

Índice

1. Antecedentes

      1.1 Historia de la empresa

      1.2 Estructura

      1.3 Historia de comunicación de la empresa

      1.4 Lista de productos y servicios que ofrecen

2. Objetivos y alcances de comunicación

      2.1 Definición de objetivos de campaña

      2.2 Definición de objetivos publicitarios

      2.3 Selección de medios publicitarios

      2.4 Plan de Medios

      2.5 Brief de comunicación

      2.6 Mecanismos de medición de las actividades propuestas

3. Objetivos y alcances de promoción de ventas

      3.1 Definición de objetivos de campaña

      3.2 Definición, justificación y especificación de actividades

      3.3 Mecanismos de medición

4. Conclusiones

5. Bibliografía

1. ANTECEDENTES

1. Historia de la empresa

Tick Tack Toys fue creado por José de Jesús Villanueva Úrtiz, quien se dedicó siempre a la industria de juguetes. Sus inicios fueron con la fabricación de muñecas sin embargo con la entrada del mercado chino las ventas disminuyeron forzándolo a buscar un nuevo producto.  Fue así que participó en un curso de plásticos y se dio cuenta de la existencia del rotomoldeo, el cual solo era aplicado en México para los tinacos pero en Estados Unidos lo utilizaban para el juguete. Ante la identificación de una oportunidad decidió utilizar esta técnica para la fabricación de juguetes convirtiéndose en el pionero de esa técnica para el uso de juguetes dentro de México. Con ya nueve años en el mercado Tick Tack Toys maneja montables para infantes con un portafolio de 8 productos (Mini Car, F1 Car, Pony Road, Baby Pony, Jumbo, Mini Moto y Patín), actualmente amplio su portafolio con hieleras sin embargo su producto principal son los carritos montables y triciclos.

       Misión: TICK TACK TOYS es una empresa mexicana comprometida en crear juguetes de alta calidad que fomenten la convivencia familiar y desarrollen la creatividad y la imaginación de los niños, ofreciendo diversión y seguridad en sus productos, así como un desarrollo integral a sus trabajadores.

       Visión: TICK TACK TOYS será reconocida como la mejor opción del país en la fabricación de juguetes montables, por su prestigio calidad e innovación, teniendo como consecuencia su expansión internacional.

1. Estructura

El modelo de estructura es vertical.

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1.  Historia de Comunicación de la empresa

       Actualmente se maneja redes sociales con presencia en Facebook con 107 Me Gusta y una página web donde se puede ver el catálogo de los productos que ofrecen.  Se realiza la comunicación interna con el cliente, en juntas de trabajo con los dueños o encargados de compras directamente,  en los empaques del producto y en el manual de uso. Es lo único que se ha manejado debido a que su cliente son los distribuidores y no el consumidor final.

1. Lista de productos y servicios que ofrecen

2. OBJETIVOS Y ALCANCE DE COMUNICACIÓN

      2.1 Definición de objetivos de campaña

       La campaña va enfocada a sus clientes quienes son distribuidores mayoristas de juguetes, es por eso que los objetivos son comunicar las características de los productos a ofertar para mantener y atraer la preferencia de los clientes a partir de la mención de sus beneficios, a diferencia de su competencia Tick Tack Toys ofrece calidad visible en los montables ya que los colores son más brillantes y las estampas duran más tiempo expuestas al sol sin que se descoloren o se caigan permitiendo que los puedan colocar en exhibidores con la certidumbre de que el juguete permanecerá vistoso, además cuentan con un amplio catálogo con opción de 2 semanas de crédito dependiendo del monto de compra, entrega rápida y en forma. De igual manera se identifico ausencia de posicionamiento con el consumidor final por eso se buscara fortalecerla para apoyar simultáneamente a los retailers en su labor de venta.

      2.2 Definición de objetivos publicitarios

        Informar: La publicidad cubre una necesidad informativa basada en describir los servicios o las características de los productos ofertados la imagen se construye en base a estas informaciones y sin llegar a saturar se tiene que dejar claro aquello que nos diferencia de la competencia, es decir, la información debe ser simplificada y atractiva. La publicidad puede tener como objetivo explicar el funcionamiento de aquello que pretendemos posicionar, para el consumidor final un juguete atractivo con larga vida del producto y para los mayoristas variedad de productos de larga duración a un precio que corresponde con lo que se oferta.

        Persuadir: Ayuda a enfrentarse a la mente del consumidor creando un imagen que influirá en su percepción, es decir, permite construir una preferencia sobre la marca. Producir un cambio respecto a la competencia y modificar la percepción previa que pudieran tener sobre la marca.

(Rudiz, 2011)

2.3 Selección de medios publicitarios:    

       Nuestra comunicación va encaminada a distribuidores con apoyo hacia el consumidor final, por lo que se utilizaran:

Catálogo virtual.-  Herramienta que podrán descargar en la pagina web los clientes de manera gratuita para conocer los productos de la marca. El catalogo únicamente se manejara de manera virtual y se enviara a cada uno de los clientes o prospectos para que lo tengan, anexo con información básica de precios, forma de pago, etc.

Optimización de la pagina web.-

• Creación de base de datos por medio de pestaña de contacto en la pagina web,  en la cual dejaran sus datos para que la oferta de productos y cotizaciones les sea enviada a sus correos .
• Directorio para el consumidor final de donde puede encontrar los  puntos de venta ( intermediarios)  de nuestros en caso de interés. Siendo consientes de que el consumidor final también puede visitar la página.
• Video, 75% de los ejecutivos de empresas ve videos en internet, el 50% de esos videos son vistos mediante la plataforma de YouTube, y desde estos el 65% accede a la página web de la empresa de acuerdo a Laia Morales, Master en dirección de marketing y gestión de empresas. Es por eso que se elaborara un video detallando las características del montable, juguete de larga duración ósea carritos con mayor intensidad de color y con estampados mas resistentes al exterior, se vera el uso del carrito y una explicación del modelo de negocio que se maneja para la compra de estos.

Apoyo en punto de venta:

Se prestaran cierta cantidad de carritos para Uptown Juriquilla, plaza donde se encuentra la juguetería Julio Cepeda el cual es uno de los clientes, además se puede encontrar el target, con el fin de que se pongan en la entrada para que el consumidor los utilice durante su estancia en el establecimiento de esta manera conocerán la marca, la usaran y reconocerán el beneficio que ella brinda.  Se les tomara una foto y se subirá a redes sociales para hacer más impacto.

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