Comunicación estratégica- 6 puntos para las empresas

Revisión y análisis desde el punto comunicativo,.6 puntos que se pueden aplicar a cualquier tipo de empresa que se encuentre en crisis.

Primer punto, como cualquier tipo de empresa es primordial que muestren una preocupación a la importancia de la identidad de la compañía que den frente a la opinión pública y escuchen todo lo que ellos demandan como el problema central, es importante que ellos se sientan escuchados. Las personas responsables de los actos de una empresa tienen que ser conscientes con todo lo que digan y hagan como con lo que no digan, pues así, al enfrentar cualquier tipo de situación puedan estar firmes en postura y no den paso a que se les cuestione amayor

Segundo punto, la empresa tiene que saber responder de la manera más rápida y efectiva posible ante cualquier tipo de inconveniente porque como ya se han visto casos el tener un retraso en cualquier aspecto, en cualquier área produce mensajes negativos al público consumidor que demanda o a las mismas empresas, puesto que comienzan los cuestionamientos de por qué tanta demora y de no tener argumentos sólidos y una respuesta clara a la situación de la empresa.. icamente cualquier retraso transmite un mensaje negativo.

Tercer punto, la empresa en general tiene que estar consciente de lo que significa simbólicamente el estar presente encualquier tipo de actos de representación, el estar físicamente sobre el lugar de los hechos, sobre el lugar dónde se encuentran los afectados y los que demandan muestra una preocupación verdadera de parte de la empresa, se muestran interesados a lo que lcurre y que están dispuestos a escuchar lo que tengan qué decir al respecto para poder darles una respuesta conforme a lo que busquen, el estar presente físicamente demuestra sin duda alguna que hay un preocupación grabde y real de parte de la empresa y ésto es algo que el público en general acepta y hace que piensen que por lomenos son escuchados y que intentan satisfacerlos y tomar medidas correctas conforme a sus demandas.

Cuarto punto, toda empresa debe tratar de equilibrar los aspectos legales y económicos con lo emocional en las declaraciones públicas que la empresa de.

Quinto punto, es el que toda empresa debe reconocer la responsabilidad moral de la compañía antes de siquiera abordar las responsabilidades legales, la responsabilidad moral es aquella en la que se toma responsabilidad sobre un suceso específico o persona por sobre toda autoridad, poniendo la moral por sobre lo demá, entonces se trata de la responsabilidad que se relaciona con las acciones y su valor moral.

La responsabilidad legal de la empresa es la obligación que ésta tiene de arreglar los daños físicos materiales o inmateriales que pueden provocarse a un tercero, a través de los bienes o las personas que dependen de ella durante su explotación.

Entonces

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