Concepto de calidad en la empresa

Calidad

Concepto de calidad en la empresa

 La comercializadora Goldenmex está comprometida con el cumplimiento de los estándares y requerimientos, legales y de calidad, para la implementación de una exportación productiva utilizando los mejores recursos físicos, humanos y tecnológicos disponibles, que garanticen su competitividad dentro del mercado y la satisfacción del cliente final con el fin de garantizar la satisfacción de las expectativas del cliente definidas en la política de calidad, es preciso realizar eficientemente las actividades planeadas acordes con la misma y con los objetivos de calidad, mediante la aplicación de herramientas apropiadas a la caracterización del proyecto. Medir y registrar constantemente el cumplimiento de los atributos de calidad de los entregables y producto del proyecto es importante para asegurar un resultado conforme con las expectativas y necesidades del cliente mediante la aplicación de herramientas apropiadas a la caracterización del proyecto. Medir y registrar constantemente el cumplimiento de los atributos de calidad de los entregables y producto del proyecto es importante para asegurar un resultado conforme con las expectativas y necesidades del cliente.

Precursores de la calidad

La comercializadora Goldenmex está relacionada con dos de los precursores de la calidad. A continuación, se presenta un cuadro comparativo en este se puede notar como la filosofía de estos dos precursores están presentes y empleadas en la misión, visión, valores y objetivos la empresa

Misión

Somos una empresa que exportamos productos mexicanos de alta calidad, resaltamos por ser socialmente responsables, estamos comprometidos a distribuir bajo todas las normas de sanidad y permisos de exportación

Visión

Buscamos ser los mejores exportadores de productos mexicanos a nivel internacional

Valores

Responsabilidad: Esto lo pondríamos en práctica al momento de entregar el producto, ya que deberá llegar en tiempo y en buenas condiciones, al igual en la responsabilidad de mantener una buena imagen de nuestra empresa Respeto: Planeamos tener un respeto con nuestros clientes para así ́ poder tener una mejor negociación solidaridad: Ponernos del lado de los clientes, saber Cuáles son sus necesidades y poder satisfacerlas, sin afectar nuestra empresa. Honestidad: Ser honestos, tanto en nuestras negociaciones como con nuestros clientes, para así ́ tener su confianza y crear clientes leales

Objetivos

Incrementar los ingresos hacia nuestra empresa y satisfacer las necesidades de nuestros clientes en el tiempo determinado y en las mejores condiciones para su consumo, teniendo un trato gentil con nuestro cliente, ofreciendo nuestro producto a un precio accesible, beneficiando al cliente y a la comercializadora

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Herramientas de calidad

Para gestionar y controlar la calidad al interior del proyecto se utilizarán las siguientes herramientas y técnicas:

El diagrama de causa y efecto o diagrama de Ishikawa que permite identificar gráficamente las causas por las cuales se genera un problema, teniendo en cuenta diferentes aspectos donde se puede originar

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