Conceptualización del Marketing y Análisis del Entorno

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Conceptualización del Marketing y Análisis del Entorno.

Dreydi Marcela Herrera Ochoa

Nataly Geraldine Vanegas Sandoval

Fundamentos de mercadeo

2023

Solución al caso práctico

Cuestiones – Parte 1 

Presuma que usted es socio director de la firma en contexto, por ende, deberá garantizar el éxito del proyecto seleccionado, de tal manera que participará de forma analítica, estratégica y crítica en el progreso del mismo. Entonces, desarrolle los siguientes planteamientos: 

1. A su consideración y experticia, ¿cuál de los modelos de comercialización (A y B) propuestos en el caso recomendarías en la asamblea? Y explique de manera concisa y clara porque lo seleccionas.

A. “introducir sus productos en tiendas de mayor alcance, grandes superficies como supermercados e hipermercados

B. “su propuesta está orienta al consumidor final y no a introducir un nivel más de intermediario”.

R/ Mi recomendación sería el modelo B de comercialización que se enfoca en el consumidor final. Esta estrategia permite una mayor interacción con el cliente, lo que puede generar una mayor fidelización y lealtad hacia la marca, lo que en última instancia puede conducir a mayores ventas y rentabilidad a largo plazo. Además, al eliminar el intermediario, la empresa tiene más control sobre su imagen de marca y puede fijar precios más competitivos. Por otro lado, el modelo A, aunque puede generar mayores ventas a corto plazo, también implica mayores costos de intermediación, lo que puede afectar la rentabilidad de la empresa. En conclusión, la estrategia B puede ser más sostenible a largo plazo y permitir una mayor diferenciación en el mercado.

2. Partiendo del modelo de comercialización seleccionado, proponga una estrategia a implementar para cada nivel, así:

La estrategia empresarial es un plan a largo plazo que busca utilizar los recursos de la empresa de manera efectiva, identificar ventajas competitivas y adaptarse al entorno empresarial cambiante.; la estrategia es el patrón de los principales objetivos o metas y las políticas y planes esenciales para lograrlos, establecidos de tal manera que definan en qué clase de negocio la empresa está o quiere estar y qué clase de empresa es o quiere ser. (Corporación Unversitaria Asturias, 2023)

la estrategia empresarial se enfoca en objetivos a largo plazo y busca crear una dirección clara para la empresa. Se trata de un plan que no solo tiene en cuenta el presente, sino también el futuro de la empresa. Antes de desarrollar una estrategia empresarial, es importante analizar el entorno en el que se encuentra la empresa. Esto incluye factores como la competencia, las tendencias del mercado, las oportunidades y las amenazas, entre otros.

a. Nivel corporativo o de empresa. 

R/ -Fortalecer la marca: Se debe trabajar en una estrategia de branding sólida que permita posicionar la marca en la mente del consumidor y diferenciarla de la competencia.

-Identificar oportunidades de crecimiento: Se debe explorar la posibilidad de expandirse a nuevos mercados o segmentos de clientes que se ajusten a la propuesta de valor de la empresa.

-Enfocarse en la expansión del negocio a través de la apertura de nuevas sucursales en zonas estratégicas.

-Realizar alianzas estratégicas con proveedores para asegurar la calidad y disponibilidad de los productos en todas las tiendas.

-Implementar programas de capacitación y desarrollo para los empleados con el objetivo de mejorar la atención al cliente y la eficiencia en la gestión de inventarios.

b. El nivel competitivo o de negocio. 

R/ -Desarrollar productos innovadores: La empresa deberá centrarse en desarrollar productos que satisfagan las necesidades del consumidor y ofrezcan un valor agregado que la diferencie de la competencia.

-Establecer alianzas estratégicas: Se podría establecer alianzas con proveedores, distribuidores y otros actores clave en la cadena de valor para aumentar la eficiencia y reducir costos.

-Desarrollar una estrategia de precios competitivos para atraer a los consumidores y ganar participación de mercado.

-Implementar campañas publicitarias agresivas para dar a conocer los productos de la empresa y generar interés en los consumidores.

-Diferenciarse de la competencia a través de la oferta de productos exclusivos o la implementación de programas de fidelización de clientes.

c. El nivel funcional o de área

R/-Implementar una estrategia de marketing digital: Se podría desarrollar una estrategia de marketing digital que permita llegar al consumidor final a través de diferentes canales digitales, como redes sociales, correo electrónico y anuncios en línea.

-Mejorar la experiencia del cliente: Se debe trabajar en mejorar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto con la empresa, desde la compra en línea hasta el servicio postventa, con el objetivo de fidelizar al cliente y generar recomendaciones positivas.

-Implementar un sistema de gestión de inventarios eficiente para garantizar la disponibilidad de productos en todas las tiendas.

-Establecer protocolos de atención al cliente y capacitación constante para los empleados de ventas.

-Implementar medidas de control de calidad para garantizar la satisfacción del cliente y la calidad de los productos ofrecidos. 

3. Ahora, señale de forma puntual y clara ¿Quién es el Público Objetivo para este proyecto?

R/ Considerando que el modelo B se enfoca en llegar directamente al consumidor final y sin intermediario, el público objetivo para este proyecto serían aquellos consumidores que estén interesados en productos de alta calidad y valor agregado, dispuestos a pagar un precio justo por ellos y que busquen una experiencia de compra personalizada y satisfactoria. Este público objetivo puede estar conformado por distintos segmentos de consumidores, dependiendo del tipo de producto que se esté ofreciendo y de las características específicas del mercado en el que se esté operando. Por ejemplo, si la empresa se enfoca en la venta de productos gourmet o de lujo, el público objetivo puede estar compuesto por consumidores de alto poder adquisitivo y gustos refinados. Por otro lado, si la empresa se enfoca en la venta de productos de consumo masivo, el público objetivo puede ser más amplio y estar conformado por consumidores de distintos niveles socioeconómicos. En cualquier caso, la empresa deberá realizar un análisis de mercado detallado para identificar con precisión quiénes son sus clientes potenciales y diseñar su estrategia de marketing y ventas en función de sus necesidades y preferencias. la estrategia de marketing estaría enfocada en llegar directamente a los consumidores de una manera más efectiva a través de canales como redes sociales, publicidad en línea, eventos y promociones en puntos de venta, entre otros.

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