Consultoria A Una Inmobiliaria

CONSULTORIA PARA VIVA PROPIEDADES INMOBILIARIAS

INICIACION

Descripción de la empresa

VIVA PROPIEDADES INMOBILIARIAS es una pequeña empresa que dedicada a la prospección e intermediación en la venta de bienes inmobiliarios, actualmente cuenta con 10 trabajadores, esta empresa se está haciendo cada vez más conocida en Arequipa, cuenta con una amplia cartera de propiedades, tiene cuatro años de experiencia en el mercado y tres sucursales:

- Umacollo, que fue inaugurada en enero de 2013

- Cayma, fue la primera en abrirse hace 4 años

- Moquegua, no funciona como una sucursal de ventas en esa ciudad, sino únicamente para promocionar propiedades ubicadas en Arequipa

Diagnostico Premilinar

En la sucursal de Cayma las ventas son altas, y superan las expectativas de los dueños de la empresa, sin embargo en la sucursal de Umacollo las ventas son muy bajas y esto genera inconformidad en la Gerencia.

Pudimos observar en la sucursal de Umacollo los siguientes problemas:

- Ventas bajas.

- Poco seguimiento a clientes.

- La fuerza de ventas se muestra desmotivada.

- Personal poco capacitado.

Primeros Contactos

En primera instancia se contactó con el administrador, Juan Miguel Chávez León que es socio de esta empresa, y encargado de la agencia de Umacollo, la otra socia es Andrea Chávez León que es Gerente de VIVA, la empresa nace hace cuatro años con solo dos trabajadores, hoy en día cuenta con 10 trabajadores y tres oficinas.

Quien se comprometió a colaborar en nuestra consultoría, es Juan Miguel Chávez, ya que él es el encargado de la sucursal Umacollo y el más interesado en solucionar el problema existente en esta sucursal.

DIAGNOSTICO

Objetivo

El objetivo de nuestra propuesta es incrementar el número de cierres de venta en la sucursal Umacollo.

Análisis del problema

La sucursal de Umacollo lleva 10 meses en el mercado y solo ha cerrado dos ventas, solo cerro 2 ventas, que aunque fueron de gran envergadura, no alcanzo las expectativas de los dueños, y genera desmotivación en los agentes de esta sucursal, por lo cual consideramos que es el problema principal que tiene la empresa.

Descubrimiento de los Hechos

Al analizar la situación de la agencia encontramos varios factores que pueden influir en esto, entre ellos esta:

- Falta de control sobre la base de datos.

- Fuerza de ventas poco capacitada.

- Inexistencia de perfil de puestos.

- No se actualiza la página web.

- No se plantean metas mensuales o anuales.

- Fuerza de ventas desorganizada.

- Fuerza de ventas desmotivada.

Análisis y Síntesis de los hechos

Podemos observar, que el problema consiste en una desorganización de la fuerza de ventas y de los esfuerzos de marketing y promoción de ventas.

PLANIFICACION DE MEDIDAS O ACCIONES

Elaboración de Soluciones

Al observar el problema consideramos que las soluciones a sus problemas podrían ser las siguientes:

- Organizar la fuerza de ventas.

- Mejorar seguimiento a clientes.

- Crear perfil de agente inmobiliario.

Evaluación de Opciones

 Mejorar seguimiento a clientes: La falta de seguimiento y asesoramiento continuo es una de las importantes causas de que un cierre de venta no se concrete, por ello es importante mejorar este factor a través de supervisión del personal.

 Crear perfil de agente inmobiliario: Establecer normas de selección de personal más rigurosas, en las que la decisión final

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