Consultoria

1. Introducción

En el presente trabajo desglosamos los aspectos esenciales de las áreas funcionales de nuestra Consultoría “Grupo FERMONT”, los cuales fueron elaborados necesariamente para poner en marcha nuestro proyecto de Creación de una Consultoría, llevado a cabo durante el sexto semestre de la carrera de Administración dentro de la asignatura de Consultoría y Asesoría impartida por la Profesora Martha Elena González Pérez.

Una Consultoría es un servicio de asesoramiento profesional independiente que ayuda a los gerentes y a las organizaciones a alcanzar los objetivos y fines de la organización mediante la solución de problemas gerenciales y empresariales, el descubrimiento y la evaluación de nuevas oportunidades, el mejoramiento del aprendizaje y la puesta en práctica de cambios.

José Arturo Chachagua

La Consultoría implica un diagnóstico de su administración tanto en lo que respecta a su estructura, funciones, procesos, comunicación interna, delegaciones y responsabilidades de manera de detectar las causas de los problemas administrativos de su empresa y a partir de ahí proponer soluciones.

Es muy importante especificar y evaluar cuáles son las funciones desarrolladas por la administración porque esto nos permitirá detectar si existe duplicidad u omisión de funciones, el grado de especialización que se requiere para llevar a cabo las tareas, y las necesidades de capacitación o entrenamiento que requiere cada puesto.

Es necesario también el análisis de la información, sus necesidades, su fuente, su calidad y cantidad, sus procedimientos de obtención y registro, así como el uso adecuado del procesamiento electrónico de datos, si existe un sistema integrado de información y si este está siendo utilizado exhaustivamente y de manera correcta.

2. Marco Contextual

Debido a una marcada reducción en los niveles de contratación directa en las medianas y grandes empresas y la permanente necesidad de estas mismas por continuar realizando las tareas por medio de subcontrataciones, nació en nosotros el interés de crear nuestra propia empresa, conformada por jóvenes recién egresados de estudios profesionales especializados en diversas ramas de la gestión administrativa.

Naciendo así nuestro proyecto “Grupo FERMONT” Líderes en Consultoría, el 10 de Febrero del 2013.

Con este proyecto queremos ayudar a las organizaciones a mejorar su funcionamiento, principalmente analizando la existencia de problemas y desarrollando planes para mejorar, a través de nuestros consultores, que son profesionales y especialistas en las materias que una organización necesita mejorar o que considera problemas a solucionar.

3. Filosofía Empresarial

Misión

Colaborar con las Medianas empresas ubicadas en el Distrito Federal que se dedican a brindar el servicio de Telemarketing para mejorar sus resultados internos y comerciales, en búsqueda de una mejor rentabilidad, que les permita obtener ventajas competitivas dentro de las actuales condiciones de mercado.

Manejamos responsabilidad social que se basa en reconocer en el impacto que tienen en la sociedad, a través de la asesoría y servicios profesionales. Es por ello que la búsqueda de la excelencia y mejora continua se da a través de tres caminos:

• Actuar con responsabilidad: cómo operan y dan servicio a sus clientes

• Invertir en el talento y la diversidad del capital humano

• Comprometerse con las comunidades locales e involucrarse en los retos globales

A fin de mantener la confianza y un óptimo servicio hacia nuestros clientes, la integridad y calidad son fundamentales para nuestro enfoque tanto hacia la operación del negocio como al ofrecimiento de servicios profesionales multidisciplinarios.

Visión

Queremos llegar a ser la Empresa Líder en Consultoría, Selección de Ejecutivos y Capacitación, en permanente búsqueda de nuevas herramientas tecnológicas para la adecuada incorporación y formación de recursos humanos estratégicos.

Valores

Nuestro compromiso se sustenta en sólidos principios y valores, como son:

• Honestidad.: Es de suma importancia para nosotros como empresa, que la información que es presentada a nuestros clientes esté expresa con total honestidad. Este valor nos distingue y nos ayuda a tomar decisiones basadas en hechos firmes y verdaderos, de tal manera que aseguramos la asertividad en las mismas.

• Vocación de Servicio: Cultivamos cada relación con integridad; exceder en todo momento las expectativas de nuestros clientes, logrando su lealtad.

• Espíritu de Trabajo en Equipo: Colaboramos, sumamos esfuerzos, multiplicamos logros.

• Permanentes actualizaciones en Innovación y Tecnología: Obtenemos resultados para seguir creciendo y emprendiendo.

• Compromiso, Profesionalismo, Eficiencia y Adaptabilidad ante diversos entornos y cambios culturales.

4. Constitución Legal

“Grupo FERMONT” Líderes en Consultoría está constituido como Sociedad Anónima de Capital Variable. Debido a que Grupo FERMONT S.A. de C.V. cuenta con las siguientes características constitutivas:

 La obligación de los socios se limita al pago de sus acciones, es decir, no hay responsabilidad de los socios por los negocios sociales. Es limitada al monto de sus aportaciones.

 La división del capital social se hace en acciones, cuyo valor es determinado por los socios.

 El capital puede variar sin que exista una modificación en el acta constitutiva.

 Los socios reciben el nombre de accionistas.

 No hay limitación en el número de acciones que puede tener un accionista.

 Los accionistas de la sociedad tienen derecho preferente para comprar las acciones de los demás.

 Los accionistas no pueden hacer préstamos o anticipos sobre sus propias acciones.

 No pueden emitirse nuevas acciones, hasta que

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