Contabilidad y administracion financiera

                                                                                                Ejecutivo[pic 1]

                                                                                                                                       Reporte

Objetivo:

Desarrollar las habilidades de toma de decisiones y resolución de problemas.

Desarrollo del proyecto:

• Diseño del producto: Buscamos tener una mejora en la ergonomía de las instalaciones, considerando el beneficio y eficiencia del servicio al cliente, por ello el implementar un espacio con mayor capacidad de personas aumentaría el rate de producción en el área, por el lado de las herramientas consideramos que el sistema actual es muy viejo, podría tratarse de una mejora incorporando una aplicación donde el usuario pueda pedir lo que desee con solo oprimir botones, una app más dinámica y eficiente, la validación de datos dentro del proceso de pedir las ordenes va de la mano con la efectividad de los empleados, considerando el tiempo estimado en atender, consideramos que el tener un espacio libre de distracciones y una aplicación con mayor oportunidad de eficiencia haría que los números de ventas aumentaran, por ello proponemos un cambio en la infraestructura del lugar. 
• Plan de administración del proyecto: La problemática presentada es la poca ergonomía que presenta el área de dulcería, provocando la disminución de la eficiencia del personal al momento de atender al cliente. Partiendo de la administración de la empresa “Damos un gran servicio a todos, siempre con alegría y agilidad” Cinépolis (2022), agilidad es un factor que buscamos mejorar en base a la extensión del área, permitiendo un incremento en la eficiencia al momento de atender. La administración de la empresa se basa en la jerarquía de puestos dentro de la organización, en este caso el gerente del área deberá buscar la mejora continua del departamento. Haciendo mención de la cultura organizacional que busca la empresa se destaca “Hacer feliz al cliente generando emociones positivas en la gente que nos rodea” Cinépolis (2022) por ello nuestra propuesta va de la mano con buscar ese equilibrio entre los miembros del equipo de trabajo como con los clientes, su cultura se basa en el cumplimiento de sus valores que los definen como empresa. En mención de la ética “En Cinépolis actuamos en todo momento conforme a los más altos estándares éticos, con integridad y honestidad, observando lo dispuesto en este código, en nuestras políticas y procesos, y en la legislación aplicable” Cinépolis (2022) enfocándonos en cumplir su compromiso con la sociedad y como empresa, fortalecería el vínculo con la comunidad y con el mercado competidor. Por último, la planeación estratégica que la empresa hace enfoque es en la innovación y la tecnología, por lo que estos elementos formarán parte de la propuesta estrategia que planteamos a la empresa, el extender el área y contar con electrodomésticos con versátiles y ergonómicos permitirá brindar un servicio de calidad y cumplir con las necesidades y objetivos como empresa en el mercado. En cuestión de instrumentos de control nos enfocamos en la manera de tomar los pedidos, promoviendo la contratación de nuevo talento para atacar la lenta producción actual con la que se cuenta, ya que al visitar el lugar siempre se encuentra 1 o 2 personas atendiendo las enormes filas.
• Plan maestro de producción: El nivel de integración de pedidos es alta, debido a que en temporada alta y en ciertos días de la semana el departamento se vuelve muy demandante por parte de los clientes, haciendo esto un reto para los involucrados. Cinépolis tiene 10 cajas donde se puede tomar los pedidos de los clientes, sin embargo, el 80% del tiempo solo están abiertas 3, aumentando el tiempo de respuesta por parte de los trabajadores. En cuestión de recursos e instalaciones consideramos que actualmente no se cuenta con el mejor ambiente ergonómico, el espacio con el que se cuenta es tan pequeño que disminuye el tiempo de respuesta de los trabajadores, no es cómodo ni mucho menos efectivo.
• Administración de cadena de suministro:

Debido a que Cinépolis es una empresa que se preocupa por el servicio que se le presta al cliente se buscara cotizar con diferentes proveedores los electrodomésticos que se requerirán para mejorar el servicio al cliente.

Proveedores

• Bluexpres
• INMEZA
• Mercamerica

Después de realizar análisis y cotizaciones con los proveedores se escogerá el proveedor que nos muestre mas beneficios a largo plazo, primero se realizará un contrato por un año y si este contrato cumple con las expectativas se firmará uno a un mayor número de años.

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