Control De Calidad

Evaluación y selección de proveedores

Una vez que se han buscado proveedores, se procede a la selección de los más adecuados; esto implica el estudio exhaustivo de los posibles proveedores y su eliminación sucesiva basándose en los criterios de selección que se hayan elegido, hasta reducir la cantidad a unos pocos proveedores. Con la información que se recabe en el proceso de selección se realiza el siguiente trabajo:

Una ficha de cada proveedor para formar un fichero de proveedores en el que se reflejarán las características de los artículos que cada proveedor puede suministrar y las condiciones comerciales que ofrece (véase Figura 2.4).

Descripción del producto

Lo primero será indicar un 'Título del Producto' y una pequeña 'Descripción' del mismo. Aquí debes ser lo más preciso posible ya que esta información es la que utilizarán los usuarios para encontrar el producto que buscan; además los caracteres son limitados. A mayor precisión, mayor efectividad para encontrar tu producto y más posibilidades de vender tu artículo en el menor tiempo posible y al mayor precio.

Ordenes de Compra

El Director Compras es responsable de emitir las Ordenes de Compra (O.C.) a los Proveedores Aceptados

La Orden de Compra debe contener como mínimo:

- Descripción del Producto

- Especificación de Compra aplicable

- Certificados a suministrar por el proveedor

- Datos sobre el embalaje, transporte y envío

- Cantidades, plazos y precios

Las O.C. son aprobadas por la Dirección. Todas las revisiones que afecten a una O.C. son documentadas y aprobadas de forma idéntica a las O.C. originales.

Reclamación de garantías

GARANTIAS

PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN

Los pasos a seguir a la hora de reclamar una garantía son los siguientes:

1 – PUESTA EN CONOCIMIENTO

• Poner el caso en conocimiento de Vikariz S.A de C.V, explicando el motivo de la reclamación. Este aviso se deberá hacer antes de 2 meses de haberse producido la avería (art. 9.4 ley 23/2003).

• Enviar la ropa completa para la verificación de la garantía.

• Adjuntar la documentación relativa a la venta. (Factura.)

No se iniciará ningún procedimiento de Garantía hasta que no se cumplan estos tres requisitos.

2 – VERIFICACIÓN Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA

• No se atenderá ninguna reclamación en Garantía cuando el producto venga sin factura.

• No se aceptará ninguna garantía, en la que la rotura se deba a una causa externa.

• La garantía solo será aceptada cuando se deba a un defecto de material de algún componente.

Reportes de almacén de materias primas

MATERIA DESCRIPCION CODIGO EXISTENCIA SALIDA

Reporte de producción

Identificación y control del producto no conforme para prevenir su uso o entrega

Control de los Productos No Conformes

(IRAM 14102, requisitos técnicos AENOR – BRC, resolución 510 de SENASA, resolución 80/96, protocolo PRIMUS LABS

27.1. La organización debe asegurarse que los productos que no cumplan con las especificaciones estén claramente identificados, etiquetados y puestos en espera hasta la disposición que corresponda.

27.2. Se debe seguir lo estipulado en el procedimiento de no conformidades para el control de los productos que no cumplan con las especificaciones, incluyendo su rechazo, su aceptación por exención, o su destino a un uso alternativo, especificando el personal autorizado para la realización de las disposiciones.

27.3. Deben

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