Control De Calidad

HIPÓTESIS

Si nosotros llevamos a cabo un buen control de la calidad podremos decir que nuestro producto será de buen beneficio ante la sociedad y de esta manera obtener un buen ingreso comercial y para la empresa; de lo contrario, si nos saltamos pasos y procedimientos en nuestro control de la calidad podemos generar pérdidas tanto económicas como de materia prima, es decir nuestra empresa no tendría una auge social.CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

1.1. Contextualización y delimitación del problema

La limpieza del hogar representa la forma más sencilla de cuidar a las personas y prevenir enfermedades. Tanto la higiene básica, como el cuidado y la limpieza de una casa tienen que estar incluidos en las tareas rutinarias. Logrando una mejor calidad de vida al ver el aspecto agradable del hogar.

Para las personas limpiar los cristales de una ventana es una tarea imposible, cada vez que se limpia el cristal siempre quedan marcas, vetas y huellas. Hay muchas técnicas y sugerencias para limpiar cristales. Desde los distintos productos comerciales con alcohol hasta las recetas caseras más inusuales y aparatos facilitadores del trabajo, entre estos facilitadores el más común es el haragán el cual expone a la persona para poder limpiar el cristal cuando desea limpiar la parte externa de la vivienda u/o edificio, desde adentro de la misma.

Las personas que se dedican a limpiar ventanas normalmente están equipadas con los elementos de seguridad necesarios para cumplir con su labor, sin embargo se producen algunas situaciones fuera de su control que incrementan el riesgo de un accidente en su trabajo.

Tanto en la parte domestica como en la industrial esta labor constituye un problema en el ámbito de seguridad que puede ser suprimido.

Por otro lado la eficiencia de los productos de limpieza y su utilización no es la más satisfactoria lo cual genera muchos desperdicios del mismo, lo que representa un alto margen de costos, así como de contaminación como para el medio ambiente.

1.2 Objetivos de la investigación

1.2.1 Objetivo general

Diseñar y elaborar y facilitar un prototipo para la limpieza exterior de ventanales para uso doméstico e industrial en el año 2013

1.2.2 Objetivos específicos

- Estudiar el grado de aceptación del mecanismo.

- Diseñar en base a un nivel de eficiencia de limpieza ahorrando en materiales.

- Impulsar el producto al mercado con un precio competitivo.

1.3 Justificación

Al simplificar el proceso de lavado de ventanas tradicional por uno innovador y rápido, estamos ganando tiempo para nosotros mismos y para las personas que nos rodean, lo cual se plasmara de forma satisfactoria en el futuro. Semejante beneficio se debe a la simplificación de varias herramientas de trabajo convertidas en un solo dispositivo de uso intuitivo.

Este mecanismo va a ser beneficioso para las personas, debido a la reducción en el riesgo de la limpieza de ventanales, reducción de costos por mano de obra y ahorro de materiales de limpieza. El fácil empleo logra cumplir que cualquier tipo de persona sin capacitación lo pueda utilizar.

Dos de las frases más importantes dichas por Steve Jobs fundador de (Apple Computer Inc) fueron:

"La innovación es lo que distingue a un líder de un seguidor."

"Muchas veces la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas."

Es importante lograr la creación del producto ya que es una reducción de accidentes, lo que traerá satisfacción y será muy recomendado.

Para que la creación del producto logre la aplicación de un buen sistema de calidad se requiere recopilar las características de los procesos que influyen en la calidad del producto final, del mismo modo se debe implementar y actualizar para su perfecto funcionamiento y la obtención de los beneficios que ofrece.

1.5 Sistema de variables

Se entiende por variable a cualquier característica o cualidad de la realidad que es susceptible de asumir diferentes valores. (Sabino, 2007). En esta sección es necesario definir lo que es una variable; en tal sentido; Hernández, Fernández y Baptista (2003), señalan que una variable es “una propiedad que puede variar y cuya variación es susceptible de medirse u observarse. La variable se aplica a un grupo de personas u objetos, los cuales adquieren diversos valores o manifestaciones respecto a la variable”.

Esta definición es necesaria pero insuficiente para precisar las variables de la investigación, porque no lo relaciona directamente con la realidad. Ellas deben definirse en forma tal que, las hipótesis puedan ser comprobadas y esto es posible utilizando lo que se conoce como definiciones operacionales.

Al respecto, Balestrini (2006), da una definición de variable como

“un aspecto o dimensión de un objeto o una propiedad de estos aspectos o dimensiones que adquieren distintos valores y por tanto varía”.

En atención a lo expuesto, se ofrece la definición conceptual y operacional en los puntos que seguidamente se desglosan, para evidenciar en la realidad cómo las mismas son entendidas a lo largo del desarrollo de esta indagatoria.

1.5.1 Definición conceptual

Según el Manual de Normas para la Elaboración y Presentación de los Trabajos Especiales de Grado de la Universidad Santa María (2001), las variables representan a los elementos, factores o términos que puedan asumir diferentes valores cada vez que son examinados, o que reflejen distintas manifestaciones según sea el contexto en el que se presentan. Una vez identificadas las variables, cada una debe ser definida conceptualmente. La definición conceptual de la variable es la expresión del significado que el investigador le atribuye y con ese sentido debe entenderse durante todo el trabajo. Una variable es una propiedad característica que es susceptible de asumir diferentes valores cualitativa o cuantitativamente.

…las variables representan a los elementos, factores o términos que pueden asumir diferentes valores cada vez que son examinados, o que reflejan distintas manifestaciones

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