Control Plan De Marketing

SECCION 8: PROMOCION

A continuación se presentan las preguntas más importantes que deben contestarse en esta sección del plan de marketing.

8.1. PUBLICIDAD

¿La publicidad es el principal recurso o es un recurso de apoyo?

¿Cómo se mantendrá el control del posicionamiento? ¿Se harán manuales?

¿Se usarán mayoritariamente medios ATL o BTL? ¿O se hará un mix entre ambos?

8.1.1. PÚBLICO OBJETIVO

Es aquel hacia el cual se dirige la comunicación. El público objetivo se describe en términos de de combinación de características demográficas, psicográficas, conductuales.

¿Cuál es el público objetivo del producto?

8.1.2. COPY STRATEGY

Copy strategy, o estrategia de creación, es una técnica útil para definir con claridad y precisión la comunicación del producto. Busca definir el mensaje en sí será desarrollado para alcanzar los objetivos del plan de marketing. Todas las piezas comunicacionales (comercial de televisión, anuncios impresos, folletos y cualquier otro material similar) se crean con base en el copy strategy. El contenido debe considerar lo siguiente:

Objetivo: Define cuál es la imagen que se desea establecer para el producto con base en su posicionamiento.

Reason why: Define cuál es la razón lógica que justifique el posicionamiento que se desea establecer para el producto.

Estilo y tono: Define los aspectos sicológicos que se desean comunicar.

Imagen del consumidor: Es la imagen con la cuál se desea caracterizar el consumidor en las piezas de comunicación del producto.

8.1.3. AGENCIA DE PUBLICIDAD

¿Puede el servicio de publicidad realizarse en la propia empresa, por empleados especializados disponibles?

¿Es necesario contratar una agencia de publicidad? ¿Cuál? ¿Cuál es el costo negociado? ¿Cuál es la experiencia de la agencia en campañas similares?

8.1.4. MEDIOS DE COMUNICACION

¿Cuál es el objetivo que debe alcanzarse con los medios de comunicación en el primer año?

¿Cuál es la estrategia de los medios?

¿Cuál es el presupuesto de los medios para el primer año?

¿Cuál es la comparación de las inversiones en medios, entre nuestra empresa y la competencia?

8.2. PROMOCION DE VENTAS

¿Cuál es el objetivo que debe alcanzarse con la promoción de ventas?

¿Cuáles son las herramientas de promoción de ventas que serán utilizadas?

¿Cuáles son los programas para cada herramienta para ser utilizada en el transcurso del primer año?

8.3. RELACIONES PÚBLICAS

¿Cuál es el objetivo que debe alcanzarse con las relaciones públicas?

¿Cuáles son las herramientas de relaciones públicas que serán utilizadas?

¿Cuáles son los programas para cada herramienta para ser utilizada en el transcurso del primer año?

8.4. VENTA PERSONAL Y EQUIPOS DE VENTAS

¿Cuál es el objetivo que debe alcanzarse con la fuerza de ventas?

¿El equipo está preparado para absorber un producto más?

Si no lo está: ¿Qué le falta?

¿La estructura organizacional es la adecuada?

¿Cuál es el argumento utilizado por el equipo de ventas?

¿Cómo se hará el entrenamiento?

¿Cuál será el contenido del programa de entrenamiento?

¿Quién hará el entrenamiento?

8.5. MARKETING DIRECTO

¿Cuál es el objetivo que debe alcanzarse con el marketing directo?

¿Cuáles son las herramientas de marketing directo será utilizado?

¿Cuáles son los programas para cada herramienta para ser utilizada en el transcurso del primer año?

8.6. EVENTO DE LANZAMIENTO

¿Se realizará algún evento oficial para el producto?

¿Será un evento nacional o internacional?

¿Cuál es la programación básica?

8.7. CUADRO DE PRESUPUESTO PARA CADA HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN

Promoción es la P que comúnmente tiene el mayor presupuesto, directamente controlado por el departamento de marketing. Deben controlarse rígidamente los gastos de comunicación, y para esto es bueno que el plan de marketing tenga un demostrativo claro y completo de estos valores.

SECCION 9. PRECIO

La P de precio es un elemento muy complejo y sensible: afecta directamente los ingresos y las ganancias.

9.1. OBJETIVO

¿Cuál es el nivel de precios establecido para el producto (bajo, medio, alto, lujoso)?

¿Cuál es el objetivo al determinarse el nivel de precios escogido?

9.2. ESTRATEGIA

¿Cuál es la estrategia de precios para el producto?

¿Cómo se compara el precio del producto con los de la competencia (en términos de unidades, en valores)?

9.3. MARGENES DE COMERCIALIZACION DE LOS CANALES DE VENTA

¿Cuál es el margen específico, o promedio, de los canales de distribución del producto?

9.4. DESCUENTOS NO PROMOCIONALES

¿Cuáles son los descuentos no promocionales (descuentos para intermediarios, por cantidades o por pago de contado?

¿Cuál será la política de descuentos?

9.5. CONDICIONES DE PAGO

¿Qué plazos y condiciones de pago se pretenden aplicar?

9.6. FINANCIACION

¿Existe financiación disponible?

9.7. ESTRUCTURA DE COSTOS

¿Cuál es la estructura de costos del producto?

¿Existen oportunidades ya identificadas para futura reducción de costos del producto?

PARTE IV. ACCION Y CONTROL

La parte IV del Plan de Marketing reúne las informaciones necesarias para la toma de decisiones, así como la implementación de la acción decidida y de control.

La decisión se facilita por la demostración de los estados financieros y por el análisis de equilibrio. La implementación se facilita por la programación, en cuanto al control, éste se orientará por el resultado financiero y también por la programación.

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