Control y aseguramiento de calidad. Gestión de calidad

Calidad

Control y aseguramiento de calidad

Gestión de calidad

La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades implícitas o explícitas según un parámetro, un cumplimiento de requisitos de calidad.

El control de calidad clasifica los productos de calidad después de su fabricación y el aseguramiento de calidad incorpora la calidad al producto de forma planificada desde la fase de desarrollo a la entrega.

Forma de dirigir la organización, para con la colaboración de los empleados mejorar la calidad de  los productos, de sus actividades y de sus objetivos.

Se definen como objetivos medibles que son relevantes para mejorar la satisfacción del cliente y al mismo tiempo son consistentes con la política de calidad. Sus objetivos de calidad se establecen al planificar su SGC y se redefinen en las revisiones de gestión.

Cumplir normas y especificaciones, y presentar prueba de ello en documentos escritos. Tiene como objetivo detectar errores.

Tiene como objetivo La mejora continua de la satisfacción de los clientes, internos y externos  

El alcance es una parte vital del manual de calidad, ya que define el punto del Sistema de Gestión de la Calidad que se extiende dentro de todas las operaciones de la compañía, y además detalla cualquier exclusión de los requisitos de la norma ISO 9001

El alcance del aseguramiento está Limitado al proceso de producción de un producto, junto con los procesos soporte, en tanto a que tienen relación directa con el producto final. Y para el control está relacionado con el producto.

El alcance de la Gestión de la Calidad, busca la identificación de aquellos productos y servicios de la organización que consideramos quedan cubiertos por el Sistema de Gestión de Calidad, así como, justificar aquellos otros casos en los que no podamos aplicar la norma ISO 9001.

Las referencias son las especificaciones del producto.

Norma ISO 9000, en el manual de calidad esta derivado de esta y en los procedimientos escritos.

Las referencias son las Expectativas de los clientes, voz de los empleados, planificaciones estratégicas gestión por procesos, resultados empresariales.

El coste de la calidad es el valor que representa implementar, ejecutar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad. Existe una infraestructura de producción necesaria que conlleva un gasto. También tenemos herramientas, procesos, sistemas de control, inspecciones que generan un coste.

Para el control la calidad tiene un coste asociado.

En el aseguramiento los ahorros de los costes se consiguen indirectamente actuando de conformidad con el sistema de calidad, mediantes medidas correctoras.

Control de costes dirigido a eliminar las prácticas de trabajo, productos y procedimiento que no aportan valor desde el punto de vista del cliente interno y externo.