Controles

Título:

Controles internos

Introducción:

Supongamos que trabajo para una empresa de paquetería internacional como DHL. Como toda empresa de paquetería, se encarga de recibir y enviar documentos y paquetes de diversa índole, conforme a las leyes aduanales y nacionales.

Contesta cada pregunta, considerando que para su respuesta no puedes exceder de una cuartilla por cada cuestionamiento.

1. Identifica los tipos de controles de datos que permitan minimizar errores.

2. ¿Cuál es la razón por la cual el costo de logística se incrementa al de su competencia, como UPS?

3. Describe al menos 3 de las características de los datos con integridad en esta compañía.

4. ¿Cuáles son los controles a los sistemas de información, que se pueden utilizar para mejorar su funcionamiento?

Desarrollo:

1. En cuanto a la seguridad de sus envíos; DHL es una empresa que ha recibido la certificación de la Asociación de Comercio Aduanero Contra el Terrorismo (C-TPAT) por parte de la Agencia de Protección de Aduanas y Fronteras de EEUU; por otro lado realizan una evaluación de riesgo para asegurar los productos. En cuanto a las aduanas también cuentan con un plan de seguridad ya que es una de las empresas con mayor intermediación; cuenta con una relación rígida con las autoridades regulatorias internacionales, con dichas autoridades al igual que con los distintos clientes se maneja un reglamento muy rígido también.

Dentro de esta empresa encontramos estos controles que nos ayudan a minimizar los posibles errores:

1.- Preventivos: Este control nos ayuda a detectar problemas antes de que ocurran, monitorean operaciones e ingreso de datos, tratan de predecir problemas antes de que ocurran y hacer los ajustes necesarios.

2.- Defectivos: Su función es detectar y reportar errores ocurridos, como omisión o un acto malicioso.

3.- Correctivos: Su función es minimizar el impacto de una amenaza, ya que resuelven problemas encontrados por controles detectivos.

2. El costo de logística varía según la complejidad que dicho sistema maneje. DHL es una empresa que cuenta con mucha seguridad, lo cual nos dice que su logística es compleja. Utiliza un plan que permite que cada operador logístico se especialice en un solo sector y de tal manera adquieren la suficiente experiencia para hacerse cargo de sus tareas. El sistema que DHL maneja es complejo, por lo cual los costos son altos.

Algún error humano o alguna amenaza hacia el sistema en general.
Ahorran costos en forma significativa y mejoran las prestaciones al sector retail en cualquier mercado. Porque son líderes en Administración de cadena de suministro se puede confiar en su experiencia en la administración de productos, inventario y transporte para proteger el alto valor de los productos y relación con el cliente a la Administración a niveles sin precedentes.

3. La confianza, y disponibilidad.

La información que maneja DHL es integra, ya que no cualquier persona tiene la autorización para tenerla al alcance, editarla, imprimirla, etc. DHL maneja diversos sistemas de seguridad de autentificación, para llevar el control de quienes acceden a los datos. Ejemplos: a) Claves.- es el mecanismo más utilizado, consta de contraseñas que protegen los datos. Las contraseñas son fáciles de entender e implementar, constan de 7 dígitos. b) identificación física.- esto se hace utilizando algún elemento físico que sea difícil de copiar, como alguna tarjeta con una banda magnética, la huella digital, un lector de retina, lector de voz, una firma, etc. c) Mediante un Sistema de Gestión de Base de Datos.- para especificar los tipos de datos y restricciones para los datos que se almacenan. Incluye un control de concurrencias.

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