Creacion De Nuevos Negocios

ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIO.

I. RESUMEN EJECUTIVO.

Librería GALOP, S.A. nace de la necesidad que requiere el municipio de SIUNA de tener disponible artículos y útiles de oficina, así como útiles escolares de calidad a precios competitivos y diversidad en los mismos, esto con el propósito que los usuarios ó consumidores de estos artículos sientan satisfacción y agrado al momento del cumplimiento de sus deberes y responsabilidades.

II. OBJETIVO DEL PLAN DE NEGOCIO

 Elaborar un plan de negocio con el apoyo de la guía metodológica y la dirección del docente Dr. Fonseca, desarrollando así el espíritu emprendedor que radica en los futuros profesionales de la ULAM.

III. APORTE DEL NEGOCIO A LA ECONOMIA DE SIUNA.

Librería GALOP, S.A. aporta a la economía de Siuna con el cumplimiento de sus obligaciones tributarias a través de la Agencia fiscal, la alcaldía municipal, etc. Asimismo contribuye a la apertura de fuente de trabajo a través de su operación mercantil.

IV. NATURALEZA DEL PROYECTO.

A. NOMBRE DE LA EMPRESA:

LIBRERÍA GALOP, SOCIEDAD ANONIMA.

B. MISION, VISION, OBJETIVOS DE LA EMPRESA Y VALORES.

MISION

 Ser la librería líder del municipio de Siuna, impactando a nuestros clientes a través de nuestro enfoque de servicio y cumplimiento en el surtido de productos.

VISION

 Ser la empresa que mejor comprende y satisface las necesidades de artículos de oficina y útiles escolares para la realización de los deberes y responsabilidades en Siuna.

OBJETIVOS DE LA EMPRESA

 Liderar el mercado de artículos de oficina y útiles escolares del municipio de Siuna.

o Competir en el mercado de artículos de oficina y útiles escolares a través de precios competitivos, atención esmerada, y productos de buena calidad.

 Proporcionar una opción de compra a los consumidores de artículos de oficina y útiles escolares a los consumidores de dicho producto en Siuna.

VALORES

 Integridad – nuestros clientes podrán apreciar que en nuestro negocio trabajan personas rectas, probas e intachables; logrando así ganarnos la confianza de los mismos.

 Respeto – nuestro personal fomenta conducta condescendiente no solo para el cliente sino para ellos mismos, ya que no se puede dar a los clientes lo que no se practica en el negocio.

 Confianza – la seguridad que el cliente y el trabajador tiene en ellos mismos que nuestro negocio se preocupa por el bienestar de quienes lo visitan y del aporte que damos a la economía de Siuna con su participación.

 Humildad – consiste en el conocimiento de las propias limitaciones y debilidades y en obrar de acuerdo con este conocimiento.

C. DESCRIPCION DEL PRODUCTO O SERVICIO.

Librería GALOP, S.A. ofrece productos varios como: artículos y útiles para oficina así como también útiles escolares (cuadernos, lapiceros, marcadores, resaltadores, colores, folder, diccionarios, fotocopias, levantado de textos, impresiones, etc.).

Dentro de los beneficios que se ofrece tenemos:

 Precios competitivos, ligeramente por debajo de la competencia.

 Días de crédito,

 Atención esmerada; ya que nos enfocaremos en la satisfacción del cliente no únicamente con el producto, sino por la atención brindada, eso sin descuidar la garantía y calidad del producto ofertado.

D. TIPO DE EMPRESA:

De acuerdo a la naturaleza de nuestro negocio, este se considera como un minorista debido a que compramos mercadería terminada a mayoristas o proveedores para su posterior venta; no obstante queremos tener una posición o negocio mayorista para beneficio del consumidor y la economía propia.

E. UBICACIÓN DE LA EMPRESA

Librería GALOP, S.A. se encuentra ubicada en el Barrio Sol de Libertad, contiguo a la Clínica Médica. Esta ubicación representa una fortaleza para nuestro negocio por estar situada en la calle central del municipio de Siuna, donde se encuentra el sector empresarial e instituciones del estado, así como la accesibilidad al público en general.

F. MERCADO QUE ATENDERA:

El mercado que atenderá Librería GALOP, S.A. son los siguientes:

 Empresarial:

o Enitel

o Universidad Martin Lutero

o Instituto Parroquial San Francisco de Asís

o Cablezell

o Caruna.

 Estado:

o Policía

o Alcaldía Municipal

o Enel

o Enapsa

o Clínica Médica.

 Público en general

G. VENTAJA COMPETITIVA:

El plan de negocio presenta fortalezas, debilidades así como también oportunidades y amenazas, lo cual repercute en su ventaja o desventaja competitiva. A continuación enumeraremos lo que consideramos son nuestras ventajas competitivas:

 Enfoque hacia el servicio, es decir, no se trata únicamente de vender un producto, sino cómo venderlo. A través de este enfoque perseguimos que el cliente quede con ánimo de regresar porque se sintió bien atendido.

 Precio competitivo, no caer en el error de crearle al cliente una ilusión de productos de alta calidad, basada en un precio superior al de la competencia.

 Posición geográfica, el negocio estará ubicado en una posición física que sea de fácil acceso al público en general y que a la vez nos permita estar cerca del sector empresarial y estatal.

 Ampliamos la elección de compra de los consumidores de artículos de oficina y útiles escolares del municipio de Siuna

H. JUSTIFICACION

La idea de crear este negocio nace de la necesidad y oportunidad, identificada en el municipio de Siuna, de ofrecer al ciudadano una opción de compra (artículos de oficina y útiles escolares) adicional que lleve consigo: un enfoque hacia el servicio, productos diversos y nuevos de calidad; crear posibilidades con precios accesibles, ofertas, promociones y garantías donde el consumidor recibirá economía para su bolsillo, y así contribuirá al aporte social del municipio, al igual que el comerciante.

V. PLAN DE MERCADEO

A. OBJETIVO DE MERCADEO

 Ofertar promociones y garantías en las diversas variedades de productos que se encuentran en el negocio.

 Mostrar accesibilidad al público a los productos con precios adecuados.

B. INVESTIGACION DE MERCADEO

DETERMINACION DE LA POBLACION

El municipio de Siuna tiene una población de 73,730 habitantes, según proyección del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC), 2000. Su población urbana es del 16.03% y su población rural es del 83.97%.

CALCULO DE LA MUESTRA

 Población del municipio de Siuna 73,730 habitantes.

 Nivel de confianza 95%

 Probabilidad que el evento ocurra 0.5

 Probabilidad que el evento no ocurra 0.5

 Error máximo permitido 0.05%

 Margen de confiabilidad 1.96

Considerando los datos enumerados el tamaño de la muestra será de 382.

ENCUESTA

1. ¿Compra artículos de oficina y/o útiles escolares?

Si_____ No_____

2. ¿Con que frecuencia los compra?

Diario_____ Semanal_____ Quincenal_____

Mensual_____ Trimestral_____ Semestral_____

3. ¿Cómo son los precios de las librerías en su comunidad?

Barato_____ Buen precio_____ Caro_____. ¿Por qué piensa eso?

4. ¿Cuánto compra en el mes (promedio)?

Público en general____________ Empresa___________

5. ¿Cómo es la atención al cliente en las librerías que usted conoce?

Mala_____ Buena_____ Muy buena_____ Excelente_____

6. ¿Ofrecen las librerías existente ofertas y/o promociones a sus clientes?

Si_____ No_____

7. ¿Han visitado su empresa o negocio un representante de alguna librería?

Si_____ No_____

8. ¿Con que frecuencia lo visitan?

Semanal_____ Quincenal_____ Mensual_____ Otros_____

9. ¿El representante o vendedor está atento a que su compañía no se quede sin materiales y/o útiles de oficina?

Si_____ No_____.

10. ¿Qué medio utiliza el vendedor o representante de librería para ofrecerle el producto?

Volante_____ Brochure_____ Catálogo_____ Otros_____

Ninguno_____

11. ¿Está usted satisfecho con los productos y atención recibida?

Si_____ No_____

12. ¿Considera usted que sería bueno contar con otra opción de compra?

Si_____ No_____. ¿Por qué si ó por qué no?

Gracias por su valioso tiempo, la encuesta tiene fines estadísticos para monitorear el mercado de librerías del sector.

APLICACIÓN DE LA ENCUESTA.

La encuesta consta de 11 preguntas, de las cuales nueve son cerradas y dos son cerradas y abiertas a la vez, sin embargo permiten expresar a los consumidores de artículos de oficinas y útiles escolares su sentir, es decir, su satisfacción o insatisfacción al respecto. La misma permite obtener la suficiente información como para poder evaluarla y tabularla para analizar su resultado.

La

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