Cuadro integral de mando

Daniela Bringas

Cuadro integral de mando

Taller de diseño organizacional

Cuadro integral de mando

Introducción

El cuadro integral de mando es una planeación estratégica y un sistema de administración que las organizaciones usan para; comunicar sus objetivos, alinear el trabajo del día a día que todos están haciendo a la estrategia, priorizar proyectos, productos y servicios, medir al igual que monitoreas los avances hacia los objetivos estratégicos. [pic 1]

Desarrollo

        Hacer un viaje a San Antonio 1 fin de semana para 2 personas

1. Financiero

• $800 usd para boletos de avión (redondo)
• $0 hotel (se tiene una casa propia)
• $ 500 usd para comidas
• $800 usd para compras
• $50 usd para gasolina (se cuenta con coche propio)
• un total de $2,150 usd para realizar el viaje

1. Clientes

Para calcular la satisfacción del viaje se deben de considerar distintas cosas.

• Puntualidad de la aerolínea
• Encontré todas las cosas que quería comprar
• La comida fue del gusto deseado
• Todo estaba completo en la casa

1. Procesos internos

• Día 1 : aeropuerto, migración y aduana, instalación en la casa, ir al súper, cenar y dormir
• Día 2 : prepara el desayuno, ir de compras, comer, timpo de descanso, cenar y dormir  
• Día 3 : desayuno en casa, hacer maletas, transporte al aeropuerto, llegada a México.

1. Formación y crecimiento  

• Definir si volvería a realizar el viaje con la misma aerolínea
• Definir si me volvería a gustar visitar el mismo destino
• Definir si el dinero invertido vale la pena

Conclusión

        En mi opinión el cuadro integral es de mucha ayuda ya que muestra diferentes categorías en las cuales una empresa se debe de enfocar.  Sabiendo estas características sabes que va hacer benéfico para tu empresa.

Referencias

http://www.balancedscorecard.org/BSC-Basics/About-the-Balanced-Scorecard

http://cmigestion.es/cuadro-de-mando-integral/

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