Cultura organizacional FedEx

CULTURA ORGANIZACIONAL

En FedEx, creemos que nuestro éxito depende de la dedicación de nuestra gente. Hemos desarrollado programas de reconocimiento que celebran los logros de nuestra gente y su compromiso de trabajar de acuerdo con los valores de la compañía.

Desde sus principios, FedEx ha operado de acuerdo con la filosofía de priorizar a las personas. Hemos crecido hasta convertirnos en una compañía líder del sector con una enorme presencia global porque comprendemos las necesidades de las personas a las que servimos, y porque satisfacemos esas necesidades superando las expectativas.

Trabajamos muy duro para asegurarnos de que FedEx sea un gran lugar de trabajo. De hecho:

• FedEx ha sido reconocida en la lista de las “100 mejores compañías donde trabajar" de Fortune en 10 de los últimos 11 años y fue nominada para el Salón de la Fama de las “100 mejores compañías donde trabajar" de Fortune en 2005.

• FedEx ha sido incluida de manera habitual en la lista de “Compañías más admiradas del mundo” de Fortune y en en la lista de “Compañías más admiradas de América” de Fortune desde 2002 y 2001, respectivamente.

• FedEx Express ha sido nombrado el 24º Mejor lugar de trabajo multinacional en Europa 2012.

• FedEx Express ha sido incluida en el top cinco de los “Mejores lugares de trabajo multinacionales” por el Instituto Great Places to Work.

• FedEx Express ha sido nombrada Super Eco-Airline of the Year 2012 por Air Transport World.

• Reembolsamos las clases de formación a los empleados de FedEx Express y ofrecemos prestaciones laborales a los empleados a tiempo parcial.

• Más de la mitad de nuestro equipo directivo ha ido ascendiendo en la compañía.

• Creemos firmemente en reconocer el trabajo de los miembros de nuestro equipo que van más allá en su labor. Para reconocer los excepcionales logros de los miembros de nuestro equipo, hemos implementado una serie de programas de reconocimiento.

The Five Star

El premio The Five Star reconoce a los miembros del equipo que han mejorado el servicio y la rentabilidad, y han sido ejemplo del espíritu de trabajo en equipo. Los gerentes nominan a los miembros de su equipo para este premio anual, el mayor reconocimiento en FedEx.

Bravo Zulu

El premio Bravo Zulu, derivado de la señal de la Marina de EE.UU. que significa “bien hecho,” se concede a los empleados de FedEx que han mostrado un rendimiento excelente superando las expectativas normales del trabajo. Los gerentes recompensan a los empleados por sus grandes esfuerzos y logros in situ. Entre las recompensas se encuentran bonos de "dinero rápido", entradas para el teatro, vales para cenas y otros regalos de valor similar.

Purple Promise

Mensajeros, pilotos, meteorólogos, agentes de atención al cliente y manipuladores de embalaje son sólo algunos de los miembros del equipo que deben realizar un trabajo perfecto para ofrecer el servicio galardonado que nuestros clientes esperan. Los miembros del equipo que ofrezcan de manera habitual un servicio de atención al cliente superior y que hagan de cada contacto con FedEx una experiencia extraordinadoria podrán optar a los premios anuales Purple Promise.

El Humanitarian Award

Ya sea por pararse a ayudar a alguien herido en un accidente de tráfico o por pasar la hora de la comida apagando fuegos, los miembros de nuestro equipo reciben un reconocimiento anual por ir un paso más allá mediante el FedEx Humanitarian Award. Este premio reconoce a los empleados que ayudan a los demás en momentos de necesidad, por demostrar un comportamiento que va más allá de la responsabilidad básica con la comunidad.

El Humanitarian Award se originó en FedEx Express, donde, a lo largo de los años,

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