¿Cuál es su primer y segundo estilo de manejo de Conflicto?

I. Responda las siguientes preguntas:

1. ¿Cuál es su primer y segundo estilo de manejo de Conflicto?

• Primer Estilo de Manejo de Conflictos - Colaboración: Requiere mucho coraje y consideración, también pensar creativamente para resolver los problemas sin concesiones
• Segundo Estilo de Manejo de Conflictos - Compromiso: Tanto la valentía y la consideración se utilizan cuando ambas partes buscan un terreno común.

1. ¿Cuándo aborda los conflictos, que hace?

Una vez que he abordado los conflictos con un enfoque determinado, tengo que implementar la decisión que me ayudará a resolver la causa del conflicto.  

1. ¿Cómo se siente cuando aborda el conflicto?

Cuando abordo el conflicto me siento laxo, tranquilo de que he tomado la mejor decisión que pude y a la vez me siento confiado en que la decisión es la correcta para resolver el conflicto.

1. Señale que aspectos personales cambiaría para afrontar de una mejor manera los conflictos.

Para afrontar de una mejor manera los conflictos debería apartarme del ego y clarificar mis objetivos reales, es decir, delimitar con claridad los alcances y los resultados que se deben conseguir. También es necesario estar dispuestos a sacrificar algunos objetivos cuya consecución puedan poner en riesgo la totalidad del proyecto.

II. En base al siguiente enunciado desarrolle las preguntas.

"Usted ha sido elegido por su empresa para reunirse y negociar con unos empresarios chinos y norteamericanos. En la primera situación usted tendrá que viajar a China para llevar a cabo la negociación. Por el contrario, en la segunda situación la negociación con los norteamericanos se llevara a cabo en Lima."

1. ¿Cuál es la cultura de negociación, los elementos cognoscitivos, de comportamiento, emocionales y actitudes sobre la negociación más común entre un chino y un norteamericano?

Negociación con chinos:

Los chinos tienen énfasis en los objetivos colectivos en lugar de los personales, además no demuestran sus emociones. Buscan una negociación justa donde las dos partes ganen.

Participan en la negociación grupos técnicos y administradores pero el que finalmente decide tiene un perfil bajo, es importante señalar que se debe regatear obligatoriamente porque si no el chino lo tomará como una falta de respeto, se respeta mucho la jerarquía también entre ellos.

Negociación con norteamericanos:

A diferencia de los chinos, los norteamericanos tienen énfasis sobre los objetivos individuales en lugar de los colectivos, además la jerarquía no tiene mayor importancia para un norteamericano ya que son igualitarios e informales.

Por último las reuniones son cortas y rápidas al contrario de los chinos que suelen ser largas por los formalismos y toda la gente que involucran.

2. ¿Por qué es importante conocer la cultura del otro?

Conocer la cultura del otro es importante porque al demostrar que conocemos su cultura y que la apreciamos como tal, estamos demostrando respeto hacia la otra persona con la que estamos negociando.

1. ¿Qué papel juegan las emociones en un negociador norteamericano y chino?

Negociador Norteamericano:

Las características se enraízan de manera histórica tanto en la independencia como en el individualismo, los cuales suelen generar algunos problemas en las negociaciones.

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