¿Cómo Ha Podido Walmart Aplicar La Estrategia De Liderazgo En Costos?

La cadena de hipermercados Walmart lanzó una agresiva campaña denominada Fuerza Walmart para reforzar por qué es la única tienda que puede ofrecer precios bajos en la más grande variedad de productos. La campaña fortalecerá la comunicación sobre la reducción de precios que ha hecho desde mayo en miles de artículos en todas las categorías, generando sensibles ahorros para las familias de sus clientes.

“Nuestros clientes saben que tenemos los mejores precios, pero la campaña busca explicar porqué podemos ofrecer estos precios no sólo son por un día o por una temporada, sino todos los días en todo. Fuerza Walmart habla de nuestra gente, nuestro trabajo en equipo, nuestra obsesión por mantener satisfechas las necesidades de los clientes con costos bajos, nuestro eficiente sistema de logística y la gran relación que mantenemos con nuestros proveedores, quienes nos ofrecen productos de alta calidad al precio más competitivo del mercado”, señaló Raúñ Argüelles, Vicepresidente Senior de Asuntos Corporativos de Walmart de México y Centroamérica.

La campaña Fuerza Walmart muestra la actividad de equipo que desarrolla un enorme grupo de asociados de la cadena para mantener los anaqueles llenos de productos al precio más bajo. Estará apoyada en una fuerte inversión en radio, prensa, televisión y folletería en las 198 tiendas Walmart en todo el país.

“Nuestra campaña es fresca e innovadora. Los asociados de los comerciales son del tamaño de nuestros precios y también llevan el mensaje de que nuestras clientas son el centro de nuestro esfuerzo y por eso son más grandes. Queremos hablar de lo que pasa en la tienda antes de que la cliente entre a comprar sus productos con un lenguaje que transmita precios bajos cada día en todo,” afirmó Raúl Argüelles.

El enfoque de Precios Bajos Todos los Días En Todo es parte fundamental del modelo de operación de Walmart a nivel internacional y en los últimos meses esta filosofía de negocio se ha reforzado en todos los países donde opera la cadena al reducir de manera permanente los precios de miles de productos de gran demanda para que sus clientas tengan la posibilidad real de ahorrar todos los días y de hacer rendir su presupuesto familiar.

Esta estrategia funciona por varios motivos:

• Se alinea con la visión que tiene Walmart de México y Centroamérica de ahorrarle dinero a las familias mexicanas para que puedan vivir mejor.

• Genera lealtad y confianza en los clientes, ya que no se enfoca en rebajas, cupones de descuento o trucos publicitarios, sino en ofrecer precios estables y consistentes. Al retirar toda esa distracción de la actividad promocional, permite que sus compradores y proveedores se enfoquen en innovaciones a largo plazo que resulten en mejores precios y productos para los clientes.

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