De inversión del proyecto de INTERACTIVA de Tacna

Proyecto de Inversión de INTERACTIVA

1

UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA FACULTAD DE EDUCACIÓN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Y HUMANIDADES ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS DE LA COMUNICACION

PROYECTO DE INVERSIÓN “INTERACTIVA” EMPRESA DE ASESORIA EN RELACIONES PÚBLICAS PRESENTADO POR: BACH. CARMEN ROSA MIRANDA TICONA Para optar el Título Profesional de: Licenciada en Comunicación Social TACNA – PERÚ 2007

Proyecto de Inversión de INTERACTIVA

2

Dedicatoria: A dios por darme la oportunidad de vivir, a mis padres por su comprensión, a los profesores y docentes por su gran apoyo en mi formación académica y profesional y a todas las personas que han contribuido en la realización de este proyecto de inversión.

Proyecto de Inversión de INTERACTIVA

3

Proyecto de Inversión de INTERACTIVA

4

INDICE INTRODUCCION CAPITULO I: RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO 1.1 Nombre Pág. 04 1.2 Naturaleza Pág. 04 1.3 Ubicación geográfica Pág. 04 1.4 Unidad ejecutora del proyecto Pág. 04 1.5 Concepción del problema y oportunidad del proyecto Pág. 05 1.6 Objetivos Pág. 06 1.7 Estrategia Pág. 06 1.8 Inversiones Pág. 07 1.9 Financiamiento Pág. 07 1.10 Evaluación Pág. 07 1.11 Conclusiones Pág. 07 CAPITULO II: ESTUDIO DE MERCADO 2.1. Producto Pág. 09 2.2. Objetivos Pág. 09 2.3. Características del producto Pág. 10 2.4. Análisis de la demanda Pág. 11 2.4.1. Características de la demanda Pág. 11 2.4.1.1 Mercado Total Pág. 11 2.4.1.2 Mercado potencial Pág. 12 2.4.1.3 Mercado Objetivo Pág. 12 2.4.2 Determinación del mercado Pág. 14 2.4.3 Proyección de la demanda Pág. 15 2.4.3.1 Método de regresión lineal simple Pág. 15 2.4.3.2 Proyección de la demanda Pág. 17 2.5 Análisis de la oferta Pág. 17 2.5.1. Características de los ofertantes Pág. 17 2.5.1.1 Identificación de los competidores directos Pág. 17 2.5.1.2 Competidores indirectos Pág. 18 2.5.2 Determinación de la oferta Pág. 18 2.5.3 Proyección de la oferta Pág. 19 2.5.2.1 Método de regresión lineal Pág. 19

Proyecto de Inversión de INTERACTIVA

5

2.5.2.2 Proyección de la oferta Pág. 21 2.6 Proyección del balance demanda – oferta estimada Pág. 21 2.7 Análisis de precios Pág. 22 2.8 Análisis de comercialización Pág. 23 2.8.1 Canales de comercialización Pág. 23 2.9 Técnica de investigación de mercado Pág. 24 2.9.1 Análisis situacional Pág. 24 2.9.2 Justificación Pág. 25 2.9.3 Definición de la oportunidad Pág. 26 2.9.4 Propósito Pág. 26 2.9.5 Objetivo de la investigación Pág. 26 2.9.6 Población Pág. 27 2.9.7 Fuentes de información Pág. 27 2.9.8 Técnicas e instrumentos de recolección Pág. 27 2.9.9 Cronograma Pág. 27 2.9.10 Presupuesto Pág. 28 2.9.11 Presentación de resultados Pág. 28 2.9.12 Conclusiones Pág. 32 2.10 Matriz FODA Pág. 32 CAPITULO III: ESTUDIO TECNICO

3.1 Tamaño del proyecto Pág. 34

3.2 Localización Pág. 35

3.3 Proceso productivo Pág. 36 3.4 Requerimientos del proyecto Pág. 39 CAPITULO IV: ESTUDIO FINANCIERO

4.1. Inversión Pág. 42

4.1.1 Estructura de la inversión Pág. 42

4.1.2 Depreciación y amortización de intangibles Pág. 43

4.2. Financiamiento Pág. 44

4.2.1 Fuentes de financiamiento Pág. 44 4.3. Presupuesto de ingresos y gastos Pág. 45 4.3.1 Presupuesto de ingresos Pág. 45 4.3.2 Presupuesto de gastos Pág. 48 4.3.2.1 Costos de producción Pág. 49 4.3.2.2 Gastos de venta Pág. 49 4.3.2.3 Gastos administrativos Pág. 50

4.3.2.4 Gastos financieros Pág. 50

Proyecto de Inversión de INTERACTIVA

6

4.4. Estados financieros Pág. 51 4.4.1 Estado de ganancias y pérdidas Pág. 51 4.4.2 Flujo económico financiero Pág. 52 4.5. Evaluación económica Pág. 53 4.5.1 Valor actual neto económico (VANE) Pág. 53 4.5.2 Tasa interna de retorno económico (TIRE) Pág. 54 4.5.3 Relación beneficio/costo (B/C) Pág. 55 4.5.4 Periodo de recuperación de la inversión Pág. 56 4.5.5 Punto de equilibrio Pág. 57 CAPITULO V: ESTUDIO DE CAPACIDAD ORGANIZACIONAL 5.1 Tipo de organización Pág. 59 5.2 Estructura orgánica Pág. 59 5.3 Organigrama Pág. 60 5.4 Principales funciones de los órganos Pág. 60 CAPITULO VI: PLAN DE MARKETING

6.1. Descripción Pág. 63

6.2. Posicionamiento Pág. 64

6.3. Justificación Pág. 64

6.4. Objetivos Pág. 61

6.5. Estrategias de marketing Pág. 65

6.5.1 Segmentación Pág. 65 6.5.2 Posicionamiento Pág. 65 6.5.3 Estrategias competitivas Pág. 66

6.6. Análisis de mercado Pág. 66

6.6.1 Volumen Pág. 66 6.6.2 Hábitos Pág. 66 6.6.3 Motivaciones Pág. 66 CAPITULO VII: IDENTIDAD CORPORATIVA

7.1. Identidad corporativa Pág. 68

7.2. Identidad visual Pág. 69

7.3. Misión de la identidad Pág. 69

7.4. Logotipo Pág. 69

7.5. Colores corporativos de INTERACTIVA Pág. 70

7.6. Tipografía Pág. 71

7.7. Papelería normada Pág. 71

7.7.1 Papel membretado Pág. 72

Proyecto de Inversión de INTERACTIVA

7

7.7.2 Tarjetas personales Pág. 73 7.7.3 Sobres de correspondencia Pág. 74 7.7.4 Carpeta Pág. 75 CAPITULO VIII: CAMPAÑA PUBLICITARIA

8.1. Denominación Pág. 76

8.2. Objetivos Pág. 76

8.2.1. De marketing Pág. 76

8.2.2. De publicidad Pág. 77

8.3. Descripción de acciones de la campaña publicitaria Pág. 78

8.3.1 Spot para radio Pág. 78 8.3.2 Spot para TV Pág. 80 8.3.3 Anuncio publicitario en diario Pág. 82 8.3.4 Desayuno de lanzamiento de INTERACTIVA Pág. 82

8.4. Mix Pág. 84

8.5. Cronograma Pág. 86

8.6. Presupuesto Pág. 86

8.7. Control Pág. 87

CONCLUSIONES Pág. 89 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Pág. 90 ANEXOS Pág. 91

Proyecto de Inversión de INTERACTIVA

8

INTRODUCCION El presente proyecto de inversión ha sido elaborado con el objeto de optar el Titulo Profesional de Licenciada en Ciencias de la Comunicación que otorga la Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación de la Facultad de Educación, Ciencias de la Comunicación y Humanidades de la Universidad Privada de Tacna. Para tal efecto, se propone la creación de una empresa de asesoría en relaciones públicas, bajo la denominación de: “INTERACTIVA” cuya finalidad será en brindar el servicio de asesoría al sector empresarial en Tacna. El objetivo de esta propuesta, es resolver una necesidad insatisfecha en asesoramiento y capacitación especializada en relaciones públicas en empresas e instituciones locales, quienes buscan ganar una buena imagen y por ende aumentar su rentabilidad. Nuestra empresa tiene como propósito asesorar a empresas y organizaciones locales públicas y privadas, para que las mismas consigan una buena relación con su público interno y externo, de los que en definitiva depende su éxito. Cabe señalar, que toda empresa tiene como finalidad, lograr un clima organizacional adecuado, que contribuya al acercamiento, la confianza y credibilidad de todas las personas relacionadas con ella. Esto constituye una herramienta estratégica de gran valor para su desarrollo, ya que para competir exitosamente en el mercado actual y futuro, las empresas y organizaciones en general deben contar con la aceptación, valoración y apoyo, tanto de las personas al interior de ellas como de la comunidad donde se encuentran insertas.

Proyecto de Inversión de INTERACTIVA

9

Las investigaciones realizadas a través del estudio de mercado, nos indican que no existe una empresa que brinde servicios de asesoría en relaciones públicas en nuestra ciudad. Por tanto, proponemos el siguiente proyecto de inversión, referido a la asesoría que brindará “INTERACTIVA”, la misma que está integrada por profesionales especializados en el área de relaciones públicas, que le permiten brindar servicios en: Gestión de imagen corporativa, identidad corporativa, relaciones humanas y comunicación organizacional. Frente a un problema concreto, INTERACTIVA analiza el caso, proponiendo cambios y brindando asesoría a fin de satisfacer las necesidades e inquietudes de empresas e instituciones que requieran de nuestro servicio. La estructura del presente proyecto de inversión, se ha dividido en ocho capítulos; de los cuales el capítulo primero, comprende el resumen ejecutivo del proyecto de inversión, con los aspectos más importantes del proyecto que precisan entre algunos de sus puntos, la idea y oportunidad del proyecto, inversión requerida y estrategias en el mercado. El segundo capítulo, desarrolla el estudio de mercado que contiene la descripción del servicio, la segmentación de mercado, el análisis de la demanda y oferta, así como el análisis de los precios y comercialización. El tercer capítulo, describe el estudio técnico, el cual define el tamaño del proyecto, localización y el proceso productivo que se necesita para brindar el servicio de asesoría en relaciones públicas de “INTERACTIVA”. El siguiente capítulo, comprende el estudio financiero que muestra la parte importante del proyecto de inversión a través de sus presupuestos y evaluación económica para determinar si la idea es rentable. Posteriormente, se desarrolla el estudio de capacidad organizacional que esta relacionado a la organización de la empresa asesora.

Proyecto de Inversión de INTERACTIVA

10

El sexto capitulo, abarca el plan de marketing que contiene los objetivos y estrategias para lograr los resultados esperados del servicio que se ofrece en el mercado. Como parte del séptimo capítulo, se presenta la identidad corporativa, que contiene el diseño del logotipo de “INTERACTIVA”, colores corporativos, tipografía y material de

...