Descripcion de puestos. Analista de e-commerce
DelfinaBorauMonografía12 de Junio de 2021
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE LUJÁN[pic 1]
LIC. EN ADMINISTRACIÁN – CONTADOR PÚBLICO
20155 – ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
CASO 1
Empresa | XXXX |
Titular del puesto | XXXXX |
Nombre del puesto | Analista de e-commerce |
Antigüedad en el puesto | 2 años |
Horario laboral | 08:00 a 17:00. Actualmente modalidad on-line |
Jefe directo | Gerente comercial |
Supervisión a ejercer | No requiere |
Relación interna | Depto. marketing |
Relación externa | Agencias de publicidad |
Formación académica | Secundario completo Universitario no excluyente |
Idiomas | No requiere |
Experiencia | Otras organizaciones en puestos similares |
Objetivos del puesto | Crear una página web de ventas amena a la vista del cliente Satisfacción de los compradores |
Conocimientos o competencias obligatorias | Conocimientos sobre manejo de web |
Habilidades deseables | Trabajo en equipo Habilidades comunicativas Capacidad de resolver problemas Actitud positiva |
Funciones principales del puesto | Operaciones en web Contestar correos electrónicos y/o llamadas recibidas |
Funciones adicionales del puesto | Ocasionalmente corroborar fallas en las entregas de productos y solucionarlas. Brindar soporte extra en ocasiones especiales (Eventos de hot sale) |
Ámbito laboral | Armonioso No presenta problemas con pares |
Desempeño | El buen desempeño es retribuido mediante bonos, entre otras opciones. Posibilidad de crecer dentro de la organización |
Observaciones | No requiere manejo de dinero Libertad para proponer, decidir y comunicar proyectos dentro del área. |
CASO 2
Empresa | XXX |
Titular del puesto | XXXX |
Nombre del puesto | Auxiliar de compras |
Antigüedad en el puesto | 5 años- (9 años en la organización) |
Horario laboral | 07:30 – 16:00 |
Jefe directo | Supervisor Gerente de compras Gerente general |
Supervisión a ejercer | No requiere |
Relación interna | Área de compras de casa central y sucursales |
Relación externa | Proveedores |
Formación académica | Secundario completo Universitario no excluyente |
Idiomas | No requiere |
Experiencia | No requiere |
Objetivos del puesto | Lograr un control exhaustivo de los comprobantes de compras en el sistema operativo utilizado por la empresa |
Conocimientos o competencias obligatorias | Manejo de paquetes office |
Habilidades deseables | Trabajo en equipo Habilidades comunicativas Capacidad de resolver problemas Actitud positiva |
Funciones principales del puesto | Ingreso de comprobantes al sistema Control de costos |
Funciones adicionales del puesto | Pago de impuestos Colaboración en auditorias Colaboración en logística |
Ámbito laboral | Cálido, agradable Sin conflictos aparentes |
Desempeño | Se otorgan recompensas/incentivos económicos por buen desempeño. |
Observaciones | No requiere manejo de dinero Libertad para proponer, decidir y comunicar proyectos dentro del área. Tiene posibilidades de crecimiento dentro de la organización |
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