Descripción de problema de mercado

Situación o problema:

El centro comercial plaza sur  se enfrenta a una situación en donde ha notado una considerable disminución en las ventas de los productos que ofrece a sus clientes, la gerencia general se ha planteado conocer cuáles son los factores que han provocado esta diminución  de ventas, el deseo es recuperar ritmo de ventas estimado al acostumbrado antes de esta situación. Mediante esta investigación se podría conocer las causas por la cuales esta situación se ha dado tales como preferencias y necesidades de los clientes y las razones por las cuales  se ha dado esta situación.

Objetivo general:

En este caso de investigación de mercados el objetivo  general seria conocer las áreas de oportunidad que tiene el establecimiento con respecto a otros competidores en la zona así como todos aquellos factores que influyen en las decisiones de compra de todos los clientes.

Por otro lado los objetivos específicos serian:

• Identificar bajo qué criterios se rigen los clientes para decidir la elección del estableciente a la hora de decidir realizar sus compras.
• Conocer las necesidades, gusto y preferencias de los clientes sobre mercancías y ambiente donde realizan sus compras.
• Identificar estrategias de mercadeo que se adapten a las necesidades de los consumidores en la zona del establecimiento.
• Conocer que establecientes en la zona tienen mayor preferencia por parte de los clientes.

Identificando el objetivo de mercadotecnia

• Incrementar las ventas del local comercial.
• Reposicionar la presencia de la plaza comercial
• Mejorar la imagen del centro comercial ante sus competidores.

Especificando de mejor manera el objetivo de mercadotecnia podríamos decir que este sería:

Incrementar en el primer trimestre a partir de la puesta en marcha de las  acciones derivadas de esta investigación, un incremento del 20% en ventas generales de todos sus departamentos que lo constituyen.

Redactando las preguntas de investigación.

Identificando Variables de estudio

• Estrategias de mercadeo que aplican otras plazas comerciales.
• Criterios de elección por parte de los clientes.
• Perfil socioeconómico de los clientes.
• Tipo de mercancías con mayor demanda.

Tipo de información a recopilar

¿Cuál sería el tipo de diseño de investigación que más se recomendaría seguir?

Considero desde mi punto de vista que el tipo de investigación para este caso en particular debe de ser una investigación descriptiva.

Explicación:

La razón de la decisión por la cual considero que debería de ser un investigación de tipo descripta es porque considero que sus características se adecuan mejor a la problemática que hemos planteado, Puesto que en este tipo de investigación considera dentro de sus características por un lado definir características de mercado en forma general y la información que se define es con claridad, por otro lado los hallazgos encontrados pueden ser usados como información para toma de decisiones, De este modo podemos decir que la información realizada no daría una descripción general dela situación planteada.

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