Descripción del servicio de Camaristas

• Descripción del servicio de Camaristas

La camarista deberá presentarse de tal forma que tenga comodidad para las activadas que realizara, portara el uniforme y a su vez identificación para que el cliente pueda identificarle

Las funciones y responsabilidades de la camarista serán única y exclusivamente en relación de la limpieza de las habitaciones, el carro de la camarista será visible,

Cualquier químico o producto estará a la vista del huésped, al cual no se le impedirá ver lo que contenga el carro de la camarista en caso de que este pierda algún objeto de valor.

La actitud ante el huésped será en todo momento positiva y respetuosa, al igual que la actitud ante superiores y compañeros para tener un ambiente de trabajo positivo y con mejores resultados

Los productos químicos que se utilicen serán responsabilidad de la camarista, la cual deberá tener cada producto etiquetado y separado según los usos y/o peligros que tengan.

Objetos olvidados. Cualquier objeto que sea encontrado por la camarista deberá ser reportado con su superior quien lo anotara, posterior mente será llevado a recepción para que el huésped pueda llamar y encontrarlo. En caso de no ser así, las camaristas tienen revisiones a la entrada y salida del hotel, así como también los casilleros serán revisados en caso de ser requerido por la empresa.

Las camaristas tendrán su propio orden de limpieza y uso de químicos, en caso de cualquier daño o desperfecto su supervisor deberá ser informado de esto y mantenimiento o recepción se encargara de eso

Las habitaciones serán supervisadas y revisadas, en caso de encontrar cualquier tipo de mancha todos los blancos serán llevados inmediatamente a lavandería y serán todos cambiados

Para la prevención de accidentes la camarista tendrá un control del carro de limpieza, deberá tener ordenado todos los productos y químicos, también deberán estar etiquetados, la basura tendrá un compartimiento especial en el carro de tal forma que evite accidentes con ella

Por el uso de químicos las camaristas deberán tener precaución y usar guantes en todo momento para así evitar otro tipo de accidentes

Las áreas públicas y pasillos serán responsabilidad de los mozos de área, entre estos habrá diferentes niveles y cada uno se encargara de mantener la limpieza de los pasillos y áreas públicas.

La seguridad de los empleados incluyendo a las camaristas será responsabilidad de la empresa, para este departamento la empresa tendrá un horario pre definido y una ruta segura para transportar a las camaristas del trabajo a una ubicación segura.

Turnos que se manejan en empresas de hospedaje:

• Matutino
• Diurno
• Vespertino
• Nocturno

Limpieza de habitaciones y áreas públicas
El mismo departamento de áreas públicas se encargara del orden y de la limpieza, para las habitaciones el servicio de camarista tendrá esa responsabilidad

Organización de departamentos: Cada persona pasara por ciertos estudios y pruebas para ser asignado en cualquier departamento de la empresa

Identificación de habitaciones ocupadas: Esto se realiza a través de

• Reservaciones
• Recepción
• Sistema innsist, la cual mostrara una lista del estado de las habitaciones, ya sea ocupada, disponible, o en reservación

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