Diagnóstico situacional que incluya análisis de la empresa socio formadora

positivos

negativos

internos

Fortalezas:

• Facilidades de pago y créditos flexibles.
• Ventas en línea eficientes y página fácil de usar.
• Rutas de distribución bien establecidas y medios ya consolidados.
• Tienen marcas propias y exclusivas
• Trabaja con varios proveedores y recibe créditos y garantías de ellos.
• Más de 50 años en el mercado. (Cultura del pueblo)
• Sistema confiable que permita llevar el detalle de todas las operaciones que realiza un cliente, ya sea adquiriendo productos o realizando sus pagos, así la información con la que se cuenta es veraz y oportuna, además de que está permitiendo la incursión de la organización en el comercio digital.
• No solo trabaja ofreciendo bienes, coppel ofrece servicios.

Debilidades:

• Poca información sobre las inversiones de las  Siefores.
• Servicio al cliente de mala calidad.
• Altas tasas de interés y garantías físicas para los créditos personales.
• Productos enfocados en determinadas clases sociales de estatus social bajo.
• Mala imagen física de la mayoría de las sucursales.
• Mala distribución de las mercancías visibles en la tienda.

externos

Oportunidades:

• Capacidad de incorporarse a la bolsa (intento histórico de colocación de acciones).
• Sucursales en toda la República Mexicana y algunos países en Latinoamérica
• Entendimiento y toma de acciones frente a las nuevas megatendencias.
• Facilidad de expansión económica..
• Oportunidad de incrementar sus ingresos por manejo de banca y afore.
• Aumentar el ingreso por ventas de productos más caros y marcas más reconocidas.

Amenazas:

• Aumento del índice de morosidad en el segundo trimestre de 2019.
• Malas impresiones de los clientes.
• Pérdida de clientes debido a la competencia(Elektra, Famsa, sears etc)
• Rápido impacto de las megatendencias en la industria del Retail, deja poco tiempo de respuesta a Coppel.
• Desaceleración de la economía (estancamiento económico generalizado)
• Generaciones millennial y centennial como mayores compradores actuales y del futuro con expectativas distintas a las que maneja Coppel.

Fortaleza:Variedad de productos

Estrategia (FO):Alcanzar un nivel más alto de expansión internacional debido a la variedad de productos.Para alcanzar esta estrategia se debe de realizar una inversión grande, debido al número de sucursales que se deben de llevar a acabo.

Oportunidad: expansión en el mercado

Fortaleza:Buen nivel económico de la empresa

Estrategia (FO):Incrementar el número de sucursales en zonas estratégicas, para aumentar las ventas y la presencia en el país.

Oportunidad: Facilidad de

expansión .

Fortaleza:Buen nivel económico de la empresa

Estrategia (FO):Mantener un desarrollo competitivo entre las demás empresas.

Oportunidad: Facilidad de entrada a nuevos mercados.

Fortaleza: Más de 50 años en el mercado

Estrategia (FA): Mantener la esencia de la empresa, pero implementando productos nuevos e innovadores.

Amenaza: Pérdida de clientes por la competencia.

Fortaleza: Variedad de productos exhibidos

Estrategia (FA): Incluir las nuevas tendencias y modas en sus exhibidores para dar una mejor impresión a las nuevas generaciones.

Amenaza: Generaciones millennial y centennial como mayores compradores actuales.

Fortaleza: Facilidades de pago y créditos flexibles.

Estrategia (FA): Atraer a los posibles clientes ofreciendo diferentes métodos de pago y a plazos accesibles.

Amenaza: Pérdida de clientes debido a la competencia

Debilidades: Mala imagen física de la mayoría de las sucursales.

Estrategia (DO):

Mejorar la imagen de todas las sucursales, exterior e interiormente con un diseño innovador que invite a la gente a comprar en Coppel así aprovechando al máximo todas sus sucursales.

Oportunidades: Sucursales en puntos estratégicos de  toda la República Mexicana y algunos países en Latinoamérica.

Debilidades: Altas tasas de interés y garantías físicas para los créditos personales

Estrategia (DO):

.Normalmente este tipo de créditos se enfocan en los estratos sociales c y -c. Una buena estrategia sería entrar en regiones en donde aún no hay tiendas, estados del sureste, y ofrecer principalmente artículos bajo esta forma de pago.

Oportunidades: facilidad de expansión económica.

Debilidades: Mala distribución de la mercancía en la tienda.

Estrategia (DO):

Organizar adecuadamente la mercancía en departamentos y a su vez estos en toda la tienda, también realizar un análisis de cuál es el departamento con más ventas  y colocarlo en el área final de la tienda junto con el banco (que muchas personas regularmente van a pagar o a solicitar créditos) para que así cuándo los clientes busquen estos lugares tengan que pasar por varios departamentos antes de llegar así generando que vean más mercancía y compren, si se lleva a cabo en todas las sucursales las ventas aumentarán.

Oportunidades: Sucursales en toda la República Mexicana y algunos países en Latinoamérica.

Debilidades: No se tiene el mejor servicio al cliente.

Estrategia (DA):Evitar el rechazo y perdida de clientes por la negligencia de los empleados.

Amenazas: La competencia cuida mucho el trato a clientes.

Debilidades: Control de calidad

Estrategia (DA):Evitar que se mantenga el rechazo de los clientes por productos defectuosos. Se debe de poner mas atención en el proceso de control de calidad.

Amenazas: Competencias ponen mayor atención al control de calidad.

Debilidades: Altas tasas de interés y garantías materiales

Estrategia (DA): incrementar las sanciones e incrementar la revisión de los acreditados para restringir el crédito sólo los sujetos de crédito más aptos.

Amenazas: Aumento del índice de morosidad

Alto

Medio

Bajo

Nulo

Cantidad de empresas en el sector

X

Cantidad de empresas con capacidad similar o mayor a la nuestra

X

Cantidad de empresas de tamaño similar o mayor a la nuestra

X

Costos fijos de almacenamiento

X

Diferenciación de los productos

X

Costo de cambio de marca por parte del cliente

X

Intereses estratégicos de los corporativos respecto a la empresa competidora

X

Competidores de origen y forma de competir diversa

X

Por lo tanto, la Rivalidad entre competidores en promedio es:

X

Alto

Medio

Bajo

Nulo

Economías de escala

Existencia de curva de aprendizaje o experiencia

Lealtad del cliente a marcas ya existentes

X

Requisitos de capital

Restricciones de acceso a canales de distribución

X

Restricciones de acceso a tecnología y materias primas

X

Requisito de imagen ante el cliente

X

Existencia de políticas regulatorias

X

Existencia de patentes que restringen la entrada

X

Existencia de Impuestos especiales hacia nuestros productos

X

Agresividad de las empresas existentes ante nuevos competidores

X

Agresividad social ante nuevos competidores

X

Agresividad social ante nuevas empresas

X

Por lo tanto, las barreras de entrada a la industrio en promedio son:

X