Diagnostico Farmacia

2.1 Definición del problema

Luego de realizar estudios como el F.O.D.A, 5 fuerzas de Porter y P.E.S.T.A que son enfocados al descubrimiento de problemáticas, en este caso a Farmacias Nacional, se detectó que la problemática que presenta es no tener inventario de los productos. Es decir, no saber para los productos que son obligatorios para el funcionamiento de cualquier farmacia, esté escaso o como los productos no obligatorios estén a punto de escasear.

Problemas de Farmacias Nacional:

• Falta de control en productos obligatorios y no obligatorios.

• No saber fecha de vencimiento de productos.

2.2 Definición de objetivos

Objetivos Generales:

1. No ser cerrada por el Ministerio de Salud por no poseer productos obligatorios.

2. Mantener registro de todos los productos.

3. No perder clientes.

Objetivos Específicos:

El objetivo a corto plazo en el cual se enfocará la consultoría es en abastecer adecuadamente los medicamentos de orden básico para el funcionamiento de la Farmacia Nacional, puesto que existe de un control de existencia de estos productos, pero que es muy básico.

Los objetivos a largo plazo es obtener una planilla en la cual se describa la entrada y salida de los productos mediante el uso de tecnología computacional para insertar la automatización dentro de la farmacia y obtener un registro de las unidades vendidas para evitar el” robo hormiga”.

2.3 Solución

Para mejorar y solucionar los problemas de administración que posee la Farmacia Nacional es que de acuerdo a las necesidades que presenta lo más adecuado sería la implementación de un software con las características de un Sistema Operativo de control de existencia de los productos que comercializa la farmacia. Este nuevo software sería la solución de las problemáticas y sus funciones serían:

- Tener el registro de la existencia de medicamentos básicos para el funcionamiento de la farmacia.

- Obtener el registro de medicamentos y suplementos alimenticios con sus respectivas fechas de vencimiento.

- Obtener un control de cuales son los productos más demandados por la clientela.

Para el uso de este software es necesario capacitar al director técnico primero para que evalúe el nivel de sistema, si cumple con las necesidades acordes a las problemáticas mencionadas anteriormente de la farmacia y los posibles cambios que sugiere el director técnico para optimizar al máximo el uso del software. Una vez que se cumpla con las expectativas del sistema y el director técnico culmine su capacitación es que se pondrá en marcha el sistema a modo de prueba junto con la capacitación de los vendedores de la farmacia para el aprendizaje teórico y posteriormente ponerlo en práctica de inmediato para sentirse más cercano a la implementación de la nueva tecnología.

El software a utilizar sera el StockBase POS que es un completo y gratis programa de gestión comercial. En una sola ventana incluye todo lo necesario para administrar eficazmente una empresa o negocio: base de datos de artículos, clientes, proveedores y vendedores, gestor de inventario y caja, informes y estadísticas, etcétera.

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