Diseño del caso Se busca gerente

DOCENTE:

(3) AMEYALI DAFNE ESQUIVEL MORENO  

DISEÑO DE CASO NUM.:  (4) 1

ASIGNATURA:

(5) INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

GRUPO:   (6)

SEMESTRE:  (7)1

ALUMNO

OVERVIEW

TÍTULO DEL CASO: (13) Se busca gerente

OVERVIEW(14)

Miguel Hernández es el gerente general de la empresa E-learning courses, que se ubica Atizapan de Zaragoza, la empresa se ha dado a conocer gracias las redes sociales principalmente y al fenómeno bola de nieve, esto es de una recomendación personal de boca en boca. La empresa oferta cursos, diplomados y actualizaciones que usualmente los trabajadores de empresas privadas y estudiantes requieren como finanzas empresariales, liderazgo, ambiente competitivo, paquetería office, SAT, marketing, sistemas de calidad, jerarquía organizacional entre otros; éstos  último dos rubros son los más demandados por los empresarios y trabajadores, así como paquetería office para los estudiantes.

Debido a la expansión de la compañía Miguel Hernández, como gerente ejecutivo planea restructurar la administración de la empresa, ya que se han creado nuevas áreas dentro de la empresa, por lo cual es necesario elegir a dos trabajadores que cubran el rol de gerente de área de mercadotecnia  y comercialización; además del departamento de ventas el cual requiere diversificar sus servicios; en la junta general de cada  mes rodeado de todos los empleados Miguel comenta la situación de la empresa y solicita a estos participar por el puesto mediante la planificación de un modelo abierto para la empresa considerando el departamento al cual aspiran ser gerentes.

 Dicha noticia motivo al personal a salir de su zona de confort en específico a tres personas;  Enrique Flores, Fernando Martínez y Ana López  se ofrecen para participar en el proceso de selección ante ésta situación Miguel les explica las características que pretende evaluar, por lo cual les pide elaborar un proyecto de mejora de los departamentos solicitados.

Enrique Flores quien ha trabajado ya más de diez años en el sector laboral se ha distinguido por ser el primero en llegar a la oficina y el último en dejarla, conoce a detalle el proceso administrativo de la empresa y no solo de la que labora actualmente, sino de otras más gracias a su experiencia laboral; además tiene una familia de dos hijos y una esposa quien siempre lo ha impulsado a buscar mejores opciones de trabajo.

Fernando es un joven soltero, entusiasta quien apenas lleva tres años laborando para la empresa, es una persona muy sociable, por lo cual, su interacción con el personal de la empresa no se limita a su área de trabajo, sino que se ha expandido a los demás departamentos.

Ana es una joven treintañera quien siempre ha sido muy responsable en el trabajo, le gusta participar en nuevos proyectos por iniciativa propia, trata de involucrar a sus compañeros de trabajo tiene una visión muy clara del trabajo colaborativo, ya que a su parecer todos los miembros de la organización siempre tienen algo que aportar no importando la jerarquía.

Finalmente Miguel termina la junta aclarando que tienen únicamente dos semanas para entregar su planeación, cumpliendo obviamente con las actividades que tienen actualmente

-Enfatizo “busco personas que crean que no hay cosas imposibles”.  

TAREA:

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Con base a los conocimientos expuestos en la clase responde las siguientes preguntas

¿Qué áreas consideras debe contar una empresa?

¿Qué tipo de gerente se requiere para cada departamento considerando el objeto de la empresa?

¿Quién de los personajes consideras debe ser seleccionado para cada departamento y porque?

¿Qué elementos es necesario que  Miguel contemple para reestructurar el proceso administrativo?

BIBLIOGRAFÍA:

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Domingo Ajenjo, A. Dirección y Gestión de Proyectos, Ed. Ra-MA, 2005.

Fremont E Kast . Administración en la organización. Mac Graw Hill, México

Hall Richad H. Organizaciones: estructuras, procesos y resultados. Prentice Hall. México,

1996.