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EDASA S.A.


Enviado por   •  17 de Junio de 2016  •  Tareas  •  2.969 Palabras (12 Páginas)  •  215 Visitas

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Índice

  • Índice…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

1

  • Introducción………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

2

  • Mapa de Integración de Procesos Productivos…………………………………………………………………………………………………………………….

3

  • Matriz de planificación (Marco Lógico Empresarial) ……………………………………………………………………………………………………………

4

  • Modelo  de  negocios  (Metodología  CANVAS) …………………………………………………………………………………………………………………..

5

  • Cuadros de Mando Analíticos/Funcionales  y/o  Cuadro de Mando Integral (*)…………………………………………………………………..

7

  • Administración de relaciones con clientes   (CRM) ……………………………………………………………………………………………………………..

8

  • Planificación de recursos empresariales (ERP)……………………………………………………………………………………………………………………..

11

  • Administración de la cadena de suministro (SCM)…………………………………………………………………………………………………….………..

12

  • Conclusiones……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

13

  • Bibliografía………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

14

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Introducción

El siguiente trabajo, tuvo como objetivo conocer y analizar el Modelo de Negocio y los Procesos de Gestión Integrada de éste en relación a la empresa EDASA, Envases de Arauco S.A. Empresa la cual se dedica a crear soluciones en envases y sistemas de embalaje, en la que unen una "alta tecnología" e "innovación y diseños personalizados" en sus productos.  Éstos se destacan siendo los únicos en el mundo, que cortan a la velocidad que lo hace la empresa. Por lo demás otra de sus grandes características, es que sus envases son sometidos a estrictas pruebas de calidad y utilizan materias primas ecológicas y renovables, con una alta responsabilidad medioambiental y social.

EDASA ha implementado su fábrica en la localidad de Tres Pinos, zona de alta cesantía en la Provincia de Arauco (VIII Región) Creando más de 150 puestos de trabajo, aportando a su vez con la descentralización demográfica de nuestro país. Sus instalaciones además comprenden de una superficie de 70.000 m2, con una inversión superior a los 24 millones de dólares, proyectados en 3 fases, las cuales les permitirán al concluir generar 450 puestos de empleo.

Los modelos de negocios son básicamente historias que explican cómo trabajan las organizaciones, indicando quiénes son nuestros clientes, cómo generamos utilidades, cuál es la lógica económica subyacente que nos permite entregar valor a los clientes a los que nos dirigimos a un costo apropiado. Es una descripción sistémica de cómo es que las piezas de un negocio embonan.

Es así como implementando lo aprendido en clases más la información recabada, realizamos el siguiente informe…

Mapa de Integración de Procesos Productivos

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MATRIZ DE PLANIFICACION   (Marco Lógico Empresarial)

POLÍTICAS ENFOCADAS EN LOS CLIENTES:

Objetivo Estratégico

Estrategias

Acciones

Indicador(es) KPI

Medio de Verificación

Responsable(s)

A. Desarrollar una estrategia para maximizar las ventas

A1. Aumentar la fidelidad con los clientes

A1a. Generar mayores canales de comunicación  con los clientes ya existentes

Niveles de satisfacción de los clientes en cuanto a comunicación

Encuesta a clientes

Relaciones Publicas y RR.HH

A1b. Generar calendarios de cosechas y volúmenes de estas

Volúmenes de ventas, según tipo de producto y fechas estratégicas

Ventas y facturas

Administración y Finanzas

A1c. Organizar a mini empresarios de un mismo rubro, para realizar ofertas grupales

Niveles de satisfacción de los mini empresarios / Niveles de ventas según tipo de producto

Encuestas a mini empresarios / Ventas y Facturas

Relaciones Publicas y RR.HH / Administración y Finanzas

A2. Aumentar los niveles de ventas

A2a. Generar Facilidades de Pago

Tarjetas de crédito, cheques y otros medios de facilidades de pago

Cuentas por cobrar

Bancos, instituciones Financieras y Finanzas

A2b. Generar promociones y descuentos

Aumento en la satisfacción de los clientes

Encuestas a clientes

Relaciones Publicas y RR.HH

A3c. Realizar un plan de visitas de venta con la demostración de sus productos

Aumento de los niveles de venta, tanto en número de clientes, como en volúmenes de venta

Base de datos de clientes y Ventas

Administración, Producción y Finanzas

B.  Aportar ventajas competitivas a nuestros clientes, costes, imagen, innovación, fiabilidad, avances tecnológicos y Servicio  

“ Just in time ”

B1.Implementación

de tecnologías a

los procesos

productivos

B1a. Reducir tiempos de producción

mediante la utilización de

maquinarias de alta tecnología, lo que reduce los tiempos de entrega

Promedio de tiempo de los procesos productivos y sus entregas

Carta Gantt y la verificación del cumplimiento de los plazos

Producción Y Logística

B1b. Reducción de costos en el

proceso productivo

Promedio de costos por producto y sus niveles de fluctuación

Informe de costos por producto

Producción y Finanzas

B1c. Reducción de costos de inventario por medio de “Just in time”

Cantidad de cada una de las materias primas en  inventario

Informe de la rotación de materias primas en el inventario

Producción

B2. Crear ventajas competitivas para nuestros clientes mediante las tecnologías

B2a. Mediante impresión Offset, que entrega envases modernos, atractivos y únicos

Niveles de satisfacción, en producto diseñado por el cliente

Encuestas a los clientes

Relaciones Públicas y RR.HH

B2b. Pruebas de simulación específicas con temperatura y humedad

Porcentajes de pruebas específicas, de productos que aprobaron y que no

Informes resultantes del control de calidad

Producción

B2c. Pruebas de resistencia de peso

Porcentajes de resistencia, verificando calidad en los productos

Informes resultantes del control de calidad

Producción

MODELO  DE  NEGOCIOS  (Metodología  CANVAS)

...

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