EJEMPLO POLIZA DE SERVICIO

x Propuesta de Póliza de servicio Grupo MD MeXICO

Esta póliza de servicio contempla el mantenimiento, gestión y reparación de la red, impresoras y computadoras que se encuentran en el domicilio ubicado en xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

LISTA DE EQUIPOS Y REDES CONTEMPLADAS DENTRO DE LA POLIZA

14 EQUIPOS UBICADOS EN OFICINAS (impresoras y computadoras)

4 EQUIPOS UBICADOS EN BODEGA (impresoras y computadoras)

• 2 Redes de interner TELMEX (bodega y oficina)

SERVICIOS OFRECIDOS EN LA POLIZA DE SERVICIO

• Reparacion y reinstalación de sistema operativo
• Instalacion de paquetería básica (office, adobe y antivirus)
• Respaldo de información
• Manejo de las cuentas para TimeCapsule
• Manejo de cuentas de correo (configuración, modificación y eliminación directa en los dispositivos, no incluye host.)
• Proteccion y mantenimiento de las redes en la oficina y bodega (El monitoreo y mantenimiento de las redes se llevara acabo de manera remota cada semana)
• Mantenimiento correctivo (mantenimiento solo al sistema operativo no incluye limpieza interna, este mismo se realizara cada 2 meses o en el momento que el equipo lo requiera)
• Mantenimiento preventivo (mantenimiento tanto a sistema operativo y limpieza interna de los dispositivos, limpieza y verificación del estado de las piezas, este mantenimiento se realizara cada 4 meses)
• Configuracion de correos en dispositivos móviles.
• Configuracion de nuevos equipos en caso de requerirse.
• Constante monitoreo del estado de las impresoras y reparación de las mismas.
• Monitoreo de las licencias de paquetería office y adobe.

NO SE INCLUYE

• Soporte para sistemas de facturacion.
• Refacciones requeridas para la reparación de las computadoras y/o impresoras.

COSTOS Y FORMAS DE PAGO

• El coste tomando en cuenta la cantidad de incidentes que puedan presentarse en 1 mes asi como la cantidad de equipos y la cantidad de redes que se manejan en la oficina seria de $3000.00
• La forma de pago puede ser en efectivo o via transferencia electrónica.
• De preferencia se solicita que el pago se realiza durante la segunda quincena del mes.
• Al momento de recibir el primer pago se realizara el mantenimiento completo de todos los equipos contemplados en esta poliza para asi poder llevar el correcto manejo de los tiempos para los siguientes mantenimientos.

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