Ejemplo cartera de servicios.

Cartera de servicios.(APLC)

El objetivo de esta matriz es conocer los productos y servicios ofrecidos en una empresa o ente, saber su magnitud, profundidad, extensión y consistencia. Así  determinar la estrategia de mercadeo que debe seguirse con relación a la mezcla de productos que idealmente debería darse en la empresa.

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RENTA 
* Renta de computadoras en el local 


VENTA

* Venta de consumibles de computo 
* Venta de accesorios de computo 
* Venta de tiempo aire para celular 

SERVICIOS

* Impresiones en b/n y color, hasta tamaño oficio 
* Captura de trabajos 
* Venta de software 
* Ayuda de tareas 
* Duplicación de discos 
* Asesoría para la creación de documentos profesionales (CV, presentaciones, etc.) 
* Diseño gráfico 
* Venta de fotocopias 
* Escaneado de fotos y documentos 
* Fax publico 
* Respaldo e Impresión de fotografías 
* Respaldo de información 
* Mantenimiento preventivo a equipo de cómputo 
* Asesoría para el buen uso de Internet 
* Soporte técnico de hardware 
* Soporte técnico de software 
* Instalación de redes inalámbricas 

OTROS 

* Venta de cables de audio, video y telefonía 
* Venta de papelería en general 
* Asesoría para trámites por Internet 
* Internet inalámbrico 

Rentas:                

La tarifa de rentas de computadora es:

15 min.   $4.00

30. min   $8.00

45 min.   $12.00

1 hora.    $15.00

Cada 15 min. Extra después de la hora.      $3.00

Ventas:

Los consumibles se venden de varias marcas tales como: HP, Lanix, Sony, Mobo, entre otros. En variedades de colores negro y blanco generalmente.

Las recargas de tiempo aire son de compañías Telcel y Movistar las cuales son de $20,$30,$50, $100, $200 y $500 pesos.

Servicios:

En los servicios la impresión en papel bond carta tiene un precio de 70 centavos mientras que en oficio es de 1.00  peso.

Las impresiones a color en tamaño carta son de acuerdo a la cantidad de color en la imagen que va desde los 5 hasta los 15 pesos.

Para los servicios como ayuda con tarea y asesoría se cobra una cuota de 10 pesos por 30 min. De asesoría.

Para el quemado de CD se cobran 10 pesos del quemado y el CD o DVD se cobra por separado. Contamos con CD y DVD +R y –R.

En la instalación de software se cuentan con productos de la línea office, juegos, paquetería en general, room, plugins o instalaciones completas de Sistema operativo.

Se cobra el producto y aparte 100 por la instalación.

En la venta de cables se cuenta con un agama que es;

USB

Mini USB

HDMI a mini y micro HDMI

Cable ponchado de redes. Color amarillo y azul, de 4 fts y 10 fts.

En papelería se manejan lápices, gomas, sacapuntas, manejamos marca genérica, así como Bic, Steadler.

El Escaner de documentos se hace en formato PDF y se cobra la hoja carta y oficio al mismo precio: 3 pesos por cara ya sea b/n o a color.

Conclusión.

Se observa que algunos productos no son requeridos constantemente, siendo casos aislados por lo que se desperdicia espacio de almacenamiento en algunos casos.

Se recomienda reducir la cartera de productos, esto debido a que las utilidades generadas son en base una minoría de productos estrella,  los que no pertenecen a esta gama son productos y servicios que se venden o generan una utilidad a veces nula o insuficiente.

En general hay que darle más apoyo a la venta de productos y a las rentas aumentando el número de equipos con que se cuenta y disminuir los servicios quitando los obsoletos, reemplazables o que no se usan a menudo.

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