“EMPRESA BELCORP”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

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TEMA:

“EMPRESA BELCORP”

DOCENTE:

LINARES BERNEDO JOSE CARLOS

CURSO:

RACIONALIZACION Y DISEÑO DE PROCESOS

INTEGRANTES:

- LAURA CONDORI CRISTIAN ALVARO

- ORTIZ AGUILAR DALIA KRISTTEL

- ZEBALLOS CHALLCO JUAN EDUARDO

AREQUIPA- 2020

TITULO: BELCORP

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DEDICATORIA

El presente trabajo es dedicado a Dios, nuestros padres y a nuestro docente. A Dios por todo lo que nos ha dado, a nuestros padres por el apoyo constante a pesar de cada dificultad siempre estuvieron ahí y a nuestro docente por motivas nuestro espíritu investigador por los retos que nos podía para superarnos personalmente.

INTRODUCCIÓN

Belcorp, Corporación Internacional Multimarcas, con 40 años de experiencia en la producción y comercialización de productos de belleza; creador y desarrollador de productos de alta calidad. Su éxito está sustentado en el compromiso con el cliente y en la excelencia de su equipo humano.

Actualmente la empresa está presente en 15 países (USA, Argentina, Colombia, Bolivia, Venezuela, Perú, Ecuador, Puerto Rico, Guatemala, Panamá, Costa Rica, El Salvador, México, República Dominicana, Chile), gracias al desarrollo de sus marcas. Siendo en líder en Perú y Colombia.

Esta empresa se dedica al sector de locador, cosméticos y perfumería que son bienes de consumo final que a pesar de que en el mercado moderno ha tenido muchos competidores ha logrado mantenerse en un lugar en la vida cotidiana de cada uno de sus clientes, otro punto que destaca de Belcorp es que cuenta con una diversificación de sus productos y una amplia producción de los mismo por estos motivos se ha posicionado en la mente del consumidor a nivel nacional y en el extranjero.

En este trabajo analizaremos la información admirativa de la empresa los aspectos generales y también la racionalización que aplica la empresa para mejorar permanentemente para esto tocaremos varios puntos y desarrollarlos para lograr tener más conocimientos respecto estos temas nos ayudaremos de fuentes que consigamos de la misma empresa y de investigaciones que se realizaron a la misma, también diagnosticaremos problemas que encontremos y darles una solución con los conocimientos adquiridos para mejorar sus procesos y su eficiencia.

Antecedentes

La historia de Belcorp se inició hace 45 años, cuando la familia Belmont empezó el negocio familiar con el nombre Yanbal, dedicado a distribuir productos cosméticos de marcas internacionales. Eduardo Belmont Anderson ingresó a la empresa en 1967 como gerente de ventas, en 1970 asumió la dirección del negocio y en 1985 creó la marca Ebel para iniciar operaciones en Colombia. En 1988 decidió independizarse y continuar en el negocio con su propia compañía. En 1991 se lanzó la marca Ebel en el Perú especializada en tratamiento facial, maquillaje tratante alta perfumería. En 1997 Ebel evolucionó y se convirtió en Ebel Internacional desarrollando tecnología Cosmética a través de una alianza estratégica con el Centre de Biodermatologie des Laboratoires Sooblologiques. Dejaron en esa poca de utilizar la maroca Yanbal.

El 2000 nació la marca Belcorp como paraguas y respaldo para las marcas comerciales de la empresa. Nace la marca Cyberzone, dirigida al sector juvenil, el 2003 la marca Ésika, dirigida al segmento de las mujeres que disfrutan de una propuesta de vitalidad y color, y ese mismo año se constituyó la Fundación Belcorp para impulsar el desarrollo integral de la mujer.

 Asimismo se lanzó Privilege, que se convirtió con esta marca en la primera empresa en venta directa con un programa de fidelización de clientes. El 2008 la marca Ebel se convirtió en L 'Bel y evolucionó también su imagen para reflejar su visión de futuro y propósito de trascendencia.

 El 2010 la fundación Belcorp ya operaba en 10 países y el número de consultoras ya superaba las 800,000. Hoy tiene presencia en quince países del continente y es abastecida por plantas de fabricación establecidas en Colombia, Chile y el Perú.

Ubicación y croquis

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Misión

CREEMOS EN LA MUJER

Reconocemos su espíritu emprendedor y fortalecemos su capacidad para transformar su vida y su entorno.

CREAMOS EXPERIENCIAS DE MARCA MEMORABLES

Que inspiran y mejoran la vida de nuestros consumidores. Generamos oportunidades de crecimiento y desarrollo para nuestros colaboradores, consultoras y proveedores.

CREEMOS QUE TODOS ASPIRAMOS ANUESTRA REALIZACIÓN y promovemos el liderazgo como medio para alcanzarla. Buscamos nuevos desafíos para crecer, evolucionar y alcanzar nuestro máximo potencial.

CREEMOS EN EL TRABAJO EN EQUIPO,en la confianza y en la libertad para explorar, crear, aprender, para lograr retos extraordinarios y contribuir al crecimiento sostenible de la sociedad.

HUELLA ECOLOGICA 0 buscar que en cada proceso se obtenga el mínimo de desechos y reutilizar.

Visión 

Ser la compañía que más contribuye a acercar a la mujer a su ideal de belleza y realización personal.

Valores

• LIDERAZGO

Es dirigir tu vida para lograr lo que te propones. Es inspirar e impulsar el cambio, movilizando a otros a desarrollarse y crecer, para contribuir al logro de nuestra visión.

• PASIÓN

Es la energía y el entusiasmo que nace de disfrutar lo que hacemos y que nos impulsa a desarrollar nuestro máximo potencial.

• COMPROMISO

Es creer en Belcorp y vivir su filosofía. Es asumir la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan para contribuir al logro de nuestra visión y alcanzar nuestra realización personal.

• ORGULLO

Es compartir una historia de éxito que nos respalda e inspira. Es ser parte de un equipo capaz de emprender y lograr retos extraordinarios.
Es cuidar y contribuir al prestigio y éxito de Belcorp.

Lema o eslogan

CREE EN TI

Responsabilidad Social Empresarial

• Conseguir el equilibrio ecológico entre el medio ambiente y el desarrollo industrial.
• Normar y verificar el cumplimiento del Código del Medio Ambiente y lo dispuesto por la Ley General de Industrias;
• Diagnosticar las actividades industriales que excedan los límites permisibles de contaminación, lo que permitirá detectar las fuentes de contaminación y disponer de una clasificación adecuada de la industria.
• Proporcionar recomendaciones técnicas, a fin de reducir el impacto ambiental mediante una tecnología preventiva y la aplicación de tecnologías limpias

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Organigrama de la empresa

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Cadena de valor

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Flujo gramas [pic 9][pic 10]

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Volver a embalsar

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Proceso de compra y devolución de producto

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Proceso de cambio del producto

Las consultoras de Belcorp son las personas que ofrecen los productos a través  de los catálogos de ESIKA, L BEL y Cy Zone, son ellas las que deben digitar los códigos de los productos una vez ya han concretado la venta.

Esta operación se realiza a través del medio digital que es la aplicación de EsikaConmigo, en lo cual cada vez que digite un código pueden ver las consultoras la descripción del producto que están adquiriendo y su pedido automáticamente se registra en el sistema y es atendido al día siguiente cuando llega el producto a su domicilio.

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