ESQUEMA DE ANÁLISIS, INTERPRETACIÓN Y ARGUMENTACIÓN - ENSAYO

PROBLEMÁTICA IDENTIFICADA EN EL VIDEO

No se les garantiza la buena Salud del consumidor.

Ha sido vulnerado el derecho del consumidor, al  no ser escuchado.

La salubridad en los establecimientos esta por los suelos por no ser fiscalizados de una manera perenne.

El reclamo demora en llegar a la institución correspondiente, motivo por el cual esto ocasiona que la INDECOPI no tome acciones del caso en el momento oportuno.

Que la empresa no soluciona el problema en el momento que se presenta la queja, lo cual genera la incomodidad del consumidor, motivo por el cual solicita el libro de reclamaciones.

IDEAS PARTIENDO DE LA PROBLEMÁTICA

Que haya mayor fiscalización.

Que la fiscalización sea de manera aleatoria.

Existen prejuicio de parte del consumidor a la micro empresa; ya que se piensa que son de deplorable condición.

• Si la empresa debe de solucionar y conversara antes con la persona  agraviada para que dicho problema no se agrave más, el consumidor entendería y dicho problema se solucionaría.
• Debido a que INDECOPI no controla o fiscaliza de manera adecuada a las micro y grandes empresas; esto ocasiona que estas personas jurídicas no respeten el derecho del consumidor.
• La empresa debe de informar de manera adecuada al consumidor en que calidad entrega y ofrece su producto para que así este conforme tanto con el trato y el producto consumido.

• Velar por su salud y seguridad de las personas en su condición de consumidores y usuarios ello implica que se asegure que los producto y servicios ofertados en el mercado deben de ser tales que, utilizados en condiciones normales no pongan en peligro la salud y seguridad de los consumidores y usuarios.

Es necesario establecer la relación entre economía y derecho teniendo en consideración que la tutela del consumidor es lo principal. La importancia de la protección del derecho del consumidor se debe por una asimetría de la información en relación al proveedor y vendedor.

OPINIÓN DEL GRUPO

• los peruanos en general nos dejamos llevar por el marketing y no por la calidad del producto, motivo por el cual esto acciona que no consumamos buenos productos y de alguna u otra manera marginemos a las pequeñas empresas , generando discriminación y prejuicios a empresas que son de origen peruano y des preferencia a empresas extranjeras.

• para evitar estos tipos de problemas con los consumidores deben de existir, mas capacitación tanto a empleados como a empleadores, para así se puedan conservar  de manera más saludable y limpia así como el mejor trato al cliente evitando futuros problemas con el consumidor para de la misma manera se pueda ofrecer y vender una mejor imagen no solo a nivel nacional sino también de manera internacional.

• si el estado se encargaría de fiscalizar de mejor manera y de forma aleatoria a las micro y más que todo a las grandes empresas  se evitaría futuros problemas  por medidas de salubridad  e higiene. ocasionando que las empresas tengan  más cuidado en lo que respecta a lo que ofrece al consumidor.