EVIDENCIA 3: ESTUDIO DE CASO “ESTÁNDARES PARA SELECCIONAR EL CANAL”

EVIDENCIA 3: ESTUDIO DE CASO “ESTÁNDARES PARA SELECCIONAR EL CANAL”

DAVID ESTEBAN LEÓN LEYVA

FICHA:2348731

NEGOCIACION INTERNACIONAL

SERVICIOS DE APRENDIZAJE SENA

2022

ESTUDIO DE CASO

Fue Jeffrey Bezos, después de abandonar su trabajo como

programador en Wall Street, se fijó como objetivo construir la mejor

tienda online del mundo (no la primera, la mejor) con una idea obsesiva:

considerando al comprador como la mejor experiencia comercial. Y

fundó en 1994, con sede en un garaje de Seattle - EE.UU., la empresa

Amazon. Siendo la primera librería virtual de la web.

En la actualidad, es una tienda online de libros, música y otros que

ofrece servicios que los comercios tradicionales no pueden ofrecer:

precios bajos, selecciones bien documentadas y una nutrida información

sobre los productos.

EN BASE A ESTE CASO RESUELVA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:

1. ¿Qué tipo de canal de distribución utiliza Amazon?

El canal de distribución en que en el que Amazon se basó principalmente, es el canal directo. Ya que este canal no cuenta con intermediarios.

2. Mencione las estrategias que utilizó la alta gerencia para seleccionar el

canal de distribución.

• Costo: Al implementar un canal de distribución corto, los precios serán bajos.
• Canales Electrónicos: Estos tiene mucha más cobertura para llegar a más clientes o posibles consumidores.

1. ¿Qué debe garantizar el canal de distribución para la empresa?

• Que el producto llegue al cliente.
• A traer a personas que en un futuro puedan ser posibles consumidores.
• Almacenamiento de los productos.
• Transporte o distribución del producto.

4. ¿Quién debe afrontar el reto de la selección del canal de distribución para

Amazon?

Los que deben afrontar los retos para seleccionar el canal ideal, son los altos rangos de la empresa, los gerentes de áreas, presidentes y asesores de distribución de esta.

5. Mencione cuáles de las actividades de diseño y administración de canal,

aplicaron para lograr el objetivo de ser la mejor tienda online.

• Facilidad de compra de los productos.
• Diseño de una página web, fácil de utilizar a la hora de comprar productos.
• Muchas ofertas en línea y promociones.
• Variedad de productos.
• Bajos costos.

6. ¿Qué factores analizó Jeffrey Bezos después de estudiar el mercado meta,

sus necesidades, su estructura y su comportamiento?

Que los clientes necesitaban un sistema organizado de compras, algo distinto y que cambiara los estereotipos de las compras por internet. Acceder de una manera sencilla cualquier clase de producto, aun bajo costo y con entregas a todas partes del mundo.

7. ¿Qué mecanismos de control utilizaron para protegerse legalmente y darle

administración acorde al canal de distribución aplicado?

 Facilidad y seguridad de pagos en línea web, gracias a estos las entregas son sencillas.

8. ¿Actualmente que debe implementar Amazon para mejor el servicio que

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