EVIDENCIA IDENTIFICACION DEL CLIENTE

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE # 2

IDENTIFICACION DEL CLIENTE

INSTRUCTOR: ALVARO SOLANO HERNANDEZ 

APRENDIZ: YESSICA VANESA LOAIZA FLOREZ

CC: 1.088.328.470

MICROFINANZAS
15/ AGOSTO/2017

EVIDENCIA IDENTIFICACION DEL CLIENTE

PRIMERA FASE

• ANALISTA  DE MICROCRÉDITO CREDI- LPQ: ¡ Buenos días¡…  me presento mi nombre es YESSICA VANESA LOAIZA FLOREZ vengo de la empresa de microcrédito credi- LPQ, es que desde hace días llevo observando que su negocio tiene buena rentabilidad, es amplio, tiene buenos empleadores y una gran remuneración. el motivo de mi visita del día de hoy, es para ofrecerle nuestros servicios. me gustaría saber cuánto es su ganancia cada mes, sin contar con los gastos del negocio, y si tal vez requiere de un crédito ya que queremos ofrecerle un préstamo con el fin de que su negocio prospere cada vez más.

• MICROEMPRESARIO: ¡buenos días!  Mis ingresos mensuales de mi negocio, suman alrededor de $4.500.000 y sin contar con los $300.000 mensuales para pagar el apartamento de mis hijos.

• ANALISTA DE MICROCRÉDITO CREDI- LPQ: $500.000 muy bien.

• MICROEMPRESARIO: Si señora Yessica Loaiza; la situación es un poco complicada con esos $500.000 y necesitaría otro crédito de más, pero ahí es donde está el problema se me hace difícil pagas dos créditos a la vez. Así que usted viene de la empresa credi- LPQ  ¡me decía usted¡ ¿así es que se llama la empresa a la que usted trabaja?

• ANALISTA DE MICROCRÉDITO CREDI- LPQ:: sí señor, soy analista de microcrédito credi- LPQ y me encantaría analizar y me interesa su negocio como medio de crédito, tal vez le interese alguna de nuestras opciones, ok me puede responder algunas preguntas ¿si pudiera acceder a otro crédito? , ¿cuánto necesitaría para su negocio?

• MICROEMPRESARIO: Bueno analizando bien, tengo la intención de remodelar mi negocio, y comprar nuevos equipos para mejorar la productividad de la microempresa.

• ANALISTA DE MICROCRÉDITO CREDI- LPQ: ¿y es usted un deudor demorado? ¿está reportado en data crédito?

• MICROEMPRESARIO: sinceramente en data crédito no estoy reportado, pero la verdad es que hace unos meses me atrasé en pagar 3 meses y tuve que conciliar con el banco Colombia y las bajas ventas y firmé una letra para adicionarlo a las cuotas, así que pagué un total de $250.000 durante 5 meses.

SEGUNDA FASE

• MICROEMPRESARIO: La verdad es que mi negocio me da unas utilidades netas de al menos $150.000 diarios,  para un total promedio de  $4.500.000 mensuales,  como dije antes pago $300.000 por el arriendo, impuestos y servicios $450.000 insumos $300.000, pago a los empleados $1.300.0000; mi sueldo es de $800.000 me quedan $1.450.000 libres para ahorrar, bueno analizando muy bien necesito $ 12.000.000 y esa ganancia adicional puede cubrir una cuota para el crédito.

TERCERA FASE:

Después de una larga jornada de trabajo en el barrio cuba me acordé de un antiguo compañero de clases llamado Jamir  él era algo distraído, pero directo a la hora de trabajar era emprendedor, innovador y conocimientos,  inicio en el mundo de los negocios de comidas rápidas, como ventas hamburguesas, que al comienzo fue un simple local ubicado por la avenida simón bolívar. Que tuvo dificultades al comienzo, pero sus comidas eran excelentes, en el barrio lo conocen como una buena persona, correcto a la hora de vender excelentemente y cordial y cumplido con el pago del sueldo a los empleados, y que ahora creció su negocio y me invito mi amigo empresario para hablar la importancia de las finanzas.

...