Eastman Kodak Company

Caso Kodak

Christian Alanis Lara

Profesor Armando Kassian

Eastman Kodak Company es una compañía multinacional creada en 1888 en Estados Unidos y esta dedicada al diseño, producción y comercialización de equipamiento fotográfico.

Hechos:

• Kodak comienza a perder porcentaje de ventas y competidores comienzan a subir.
• Creación de una nueva marca para competir en otro mercado y otro precio
• Fuji gana mercado al ser patrocinador de los juegos olímpicos de Estados Unidos en 1984.
• Para Kodak es difícil mantener sus precios estables mientras que fuji si lo lograba.
• Kodak de presumía de ser la mejor calidad en material de sus películas pero un estudio demostró que no lo era, que había otras con mas calidad y mejor precio.
• Los consumidores en su gran mayoría no era profesional y elegían por precio.
• Reposicionamiento de productos en 1994.

Soluciones alternativas:

• En lugar de buscar introducir nuevos productos en la misma línea de producto y el gasto excesivo de publicidad debió buscar innovar en otros productos y no solo de rollos.
• Siendo una empresa Estadounidense debió crear campañas mas emotivas para conectar con su consumidor local en lugar de solo presumir ser el mejor producto para así crear empatía.
• Buscar la manera de mantener sus precios mas bajos buscando el recorte de este en su packing y su publicidad excesiva para así no castigar tanto el producto final.

Solución final:

• Gastaba demasiado en publicidad y eso la llevo a tener siempre precios altos, así que nunca se fijaron bien en establecer una estrategia clara y esa estrategia era la de bajar los costos de producción ya que la mayoría de sus compradores no eran profesionales si no personas que buscaban guardar el recuerdo del momento y decidían no gastar tanto en las películas de fotos y siempre se fueron por precio. Su estrategia debió ser bajar costos para poder brindar lo que el consumidor buscaba, un producto a bajo costo.

El no ver esto los llevo a gastar en cosas innecesarias y demasiado tarde por tener la confianza de haber sido uno de los mejores empresas hasta que surgió la competencia. Confiarse con siempre ser el mejor no dura siempre así que para sobrevivir una empresa siempre debe de ser disruptiva para poder seguir siendo lo que buscan los clientes además de siempre llevar una investigación de mercado para saber como se están comportando los clientes allá afuera y saber que es lo que están buscando, a pesar de que ellos sabían que buscaban por precio su estrategia de renovarse fue demasiado tarde además de no innovar.

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