Economista

CONTENIDO

1. Datos de Identificación de la empresa 3

2. PLANEACIÓN 4

2.1 Plan estratégico 4

2.2 Objetivos Generales 8

2.3 Planes de mediano y corto plazo 8

2.4 Estrategias para el alcance de objetivos 9

3. ORGANIZACIÓN 16

3.1 Organigrama 16

3.2 Principales procesos 17

3.3 Manuales que cuentan funciones y puestos 21

4. MOTIVACIÓN –EJECUCIÓN- 25

4.1 Como se motiva al recurso humano 25

4.2 Que incentivos se aplican 27

5. INTEGRACIÓN DE PERSONAL 31

5.1 Como se hace la selección del personal 31`

5.3 Evaluación de competencias de desempeños 48

6. CONTROL 49

6.1 Sistemas de control aplicados 49

6.2 Áreas en las que hay controles específicos 50

6.3 Desarrollo del sistema de integración 54

6.4 Ayudas informáticas que se aplican para el control 56

7. CONCLUSIONES 59

8. PRINCIPALES ELEMENTOS DE APRENDIZAJE 61

9. COMENTARIOS 62

10. RECOMENDACIONES 62

11. BIBLIOGRAFIA 64

I. PRIMERA PARTE

1. Datos de Identificación de la Empresa

La empresa se dedica al negocio de diseño, construcción y comercialización de proyectos inmobiliarios, los cuales se desarrollará en la ciudad de Quito, y está enfocado al segmento medio alto y alto de la población. En este segmento, existe una alta demanda insatisfecha, debido fundamentalmente a la ausencia de proyectos inmobiliarios que satisfaga a este mercado.

1.1 Objeto Social

Negocio Inmobiliario

• satisfacer las demandas de vivienda

• poblaciones determinadas

• precios competitivos

1.2 Servicios y productos

• Brindar seguridad de la propiedad y a las personas que habiten en las suites.

• Dotar de la mayor cantidad de servicios con el fin de maximizar el confort de los propietarios.

• Suites de Lujo

Para ello, se construirá 16 suites de 55 m2 y 16 de 75 m2, cada una de las cuales tendrá un parqueadero. Las suites contarán con una infraestructura que brinde confort y bienestar, para lo cual se diseñará un “edificio inteligente”, que poseerá una serie de servicios como red interna de gas, conexión a internet con banda ancha, TV cabe, guardias de seguridad, circuito cerrado de televisión en cada piso para seguridad del edificio, etc.

1.3 Entorno de la empresa

a) Focalización del mercado

Concentración en el segmento de suites de lujo ubicadas en un lugar residencial y de alta plusvalía en el sector norte de la ciudad de Quito. Enfocado a profesionales exitosos con altos ingresos, solteros o recién casados y concentrados en alcanzar objetivos personales y profesionales.

b) Posicionamiento

El posicionamiento será por Precio/Calidad, ofreciendo suites de lujo en un sector de alta plusvalía en la ciudad de Quito, cuyo precio esta por debajo de la competencia, y es accesible a jóvenes profesionales que han tenido éxito

II. SEGUNDA PARTE

2. PLANEACIÓN

2.1 Plan estratégico

2.1.1 Misión

Diseñar y construir felicidad, mediante el desarrollo de conceptos innovadores de arquitectura y construcción generando proyectos inmobiliarios de calidad.

Afirmarse como una empresa constructora, comprometida con sus clientes en el fiel cumplimiento de los contratos adjudicados en el plazo contratado, al precio convenido con seguridad

2.1.2 Visión

Ser una empresa constructora líder en el mercado ecuatoriano, reconocida por su capacidad, calidad, seguridad y cumplimiento.

Crear construir, y comercializar espacios arquitectónicos que se adapten a las necesidades de nuestros clientes, construyendo crecimiento y bienestar de la comunidad ecuatoriana.

2.1.3 Políticas

a) Atención al Cliente

La empresa se propuso, desde sus inicios, centrar su acción en la persona, desarrollando y capacitando sus valores, así como actuar con transparencia y rectitud con proveedores y clientes, intentando ofrecer un trato que superase el profesional con objeto de brindar siempre la mejor atención.

INMOHOME cuenta con un Departamento de Servicio Postventa para resolver cualquier problema que pudiera presentarse, hecho a destacar especialmente dentro del sector inmobiliario. Así mismo, en la entrega de llaves se facilita a cada propietario de una Hoja de incidencias (en donde puede hacer constar los desperfectos que considere para proceder a subsanarlos) y de un Manual de mantenimiento, en que se incluyen todas las empresas proveedoras y de servicios que ha intervenido en obra (pudiendo así contactar, si lo desease, con los profesionales que han trabajado y conocen la misma, para que el mantenimiento de su vivienda sea el más adecuado).

b) Calidad

Con objeto de ofrecer el mejor producto, INMOHOME, no sólo se preocupa de la calidad de aquella parte de la obra que ejecuta directamente, sino que exige también a sus proveedores iguales niveles de calidad. Dentro de los proyectos inmobiliarios, INMOHOME, trabaja por la obtención de un nivel de calidad que no se quede sólo en los aspectos visibles de la obra, sino en los que no se aprecian a simple vista, exigiendo siempre, y desde un principio, un nivel máximo en la ejecución de cada proyecto

.

c) Capacitación

Cada año, más del 80% de los trabajadores asiste a cursos de perfeccionamiento, permitiendo así, el desarrollo laboral de los trabajadores, mejorando la calificación del personal y, a su vez, consiguiendo una mejor calidad en las construcciones y un aumento en las remuneraciones de los trabajadores.

Así mismo, se ha puesto siempre especial empeño en materia de seguridad en el trabajo. Cabe destacar que las relaciones laborales entre la empresa y sus trabajadores se ha desarrollado siempre en un ambiente de diálogo y acuerdos, desembocando en la suscripción de convenios colectivos que se renuevan periódicamente

2.1.4. Análisis FODA

2.2 Objetivos Generales

2.3 Planes de mediano y corto plazo

A continuación se presenta el cuadro donde se indicara como se ira dando el control de los objetivos señalados anteriormente/

En este se podrá ver de manera clara el funcionamiento real de control que la empresa presenta.

2.4 Estrategias para el alcance de objetivos

2.4.1. Estrategia competitiva

ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA DE LA INDUSTRIA (5 FUERZAS DE PORTER)

En primer lugar se debe definir la industria en la cual estamos, que en este caso es la industria inmobiliaria en el Ecuador. Para el análisis se utiliza el marco teórico de las Cinco Fuerzas de Porter.

Análisis de la Industria mediante las 5 Fuerzas de M.E. Porter, 1980

Fuente: Elaboración propia

a) Rivalidad

Si analizamos el crecimiento de la industria, observamos en la figura No. 3 que el incremento anual de permisos de construcción es de aproximadamente 1,071, esto nos indica que es una industria con alto crecimiento.

Crecimiento de Permisos de Construcción

Fuente: INEC

Del análisis de regresión para determinar el crecimiento, tenemos un R2 de 0.846, es decir que la línea de tendencia es útil y nos da una idea bastante realista de la proyección futura en esta industria.

Por otro lado, las compañías grandes utilizan economías de escala, las cuales tienen un mayor impacto en el mercado masivo. Sin embargo los switching cost son altos para estas compañías debido a la gran infraestructura con la que cuentan, en contraste las compañías pequeñas y medianas tienen switching cost bajos y es más fácil salirse de la industria.

Adicionalmente, si comparamos los costos fijos con los variables, existe un alto porcentaje correspondiente a los segundo, aproximadamente se encuentran entre el 70% a 80% de los costos totales. Estos porcentajes son menores para el caso de las grandes compañías inmobiliarias donde existe un estructura organizacional grande y normalmente se encuentra entre el 60% y 70%. Esto constituye una ventaja competitiva para los pequeñas y medianas empresas.

b) Nuevos Entrantes

En cuanto a la amenaza de entrada de nuevos competidores, existen barreras debido a las altas inversiones que se requieren en este negocio, además los grandes grupos inmobiliarios aprovechan de economías de escala especialmente en el mercado masivo.

Adicionalmente, para la comercialización se debe conocer el mercado inmobiliario para realizar venta directa o a través de compañías especializadas, esto es fundamental porque de esto depende el éxito o el fracaso en esta industria.

Como podemos observar existen barreras de entrada para nuevos entrantes, lo cual constituye un aspecto negativo en el análisis de la industria.

c) Productos Sustitutos

En esta industria no existen productos sustitutos, lo cual es positivo en el análisis de la industria.

d) Poder de Negociación de los Compradores

Dos factores determinan el poder de negociación de los compradores:

1. Sensibilidad al precio

2. El poder relativo de negociación que tengan

Si bien los compradores

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