Ejemplo de análisis de los resultados

Integrantes: Cantos Oriana, León Anthony

Análisis de Resultados

Género

Tabla  1. Género de los encuestados

Fuente: Elaboración propia

Gráfico 1. Género de los encuestados

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Fuente:  Elaboración propia

Análisis: para realizar las encuestas acerca del restaurante se realizaron a un total de 10 personas, para una mejor obtención de resultados en cuanto al tema a tratar durante la realización y desarrollo de este tema de investigación. Los cuales se dividieron así: 30 % de género femenino y 70 % masculino los cuales mostraron una total disposición e interés para con el tema.

Rango de Edad

Tabla 2. Rango de edad de los encuestados

Fuente:  Elaboración propia

Gráfico 2 Rango de edad de los encuestados

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Fuente:  Elaboración propia

1. ¿Con qué frecuencia visita usted el restaurante vegetariano “Fénix” ubicado en el centro de la ciudad?

Tabla 3 Frecuencia de visita a el restaurante

Fuente:  Elaboración propia

Gráfico 3 Frecuencia de visita a el restaurante

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Fuente:  Elaboración propia

Análisis: al consultar la frecuencia con la que es visitado este restaurante en apogeo los análisis realizados arrogaron que un 50% lo visita ocasionalmente, es decir, hay un evidente problema, el cual hace que no sea una primera opción y las visitas no sean frecuentes. Se expresa con un 40% que las personas la visitan raramente, y el 10% asisten frecuentemente a el sitio. La notoriedad e interés se ve reflejado en estos resultados.

2. De acuerdo a las instalaciones del comedor ¿Considera usted que son aptas para brindar un buen servicio?

Tabla 4 Instalaciones del Restaurante

Fuente:  Elaboración propia

Gráfico 4 Instalaciones del Restaurante

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Fuente:  Elaboración propia

Análisis: Según los resultados sobre si se está de acuerdo con las instalaciones del comedor el 40% no está ni de acuerdo ni en desacuerdo, así mismo el 40% está de acuerdo también según los visitantes, pero debe tomar en cuenta que el 20% está en desacuerdo y que se debería considerar  para una mejora en su servicio.

3. Califique la calidad del servicio que brinda el área de alimentos y bebidas del restaurante

Tabla 5 Calificación del Servicio del Restaurante

Fuente:  Elaboración propia

Gráfico 5 Calificación del Servicio del Restaurante

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Fuente:  Elaboración propia

Análisis: el punto fuerte en todo restaurante es la atención al cliente, así lo demostramos con un 30%, es bueno para el turista el servicio que reciben en el lugar, al mantener ese punto de vista entre los turistas, es mucho más el desempeño que se debe incluir si se desea seguir manteniendo un crecimiento ya que un 70% no tiene igual de pensamiento en cuanto al tema.

4. ¿Qué nivel de cortesía recibió por parte del empleado?

Tabla 6 Nivel de Cortesía

Fuente:  Elaboración propia

Gráfico 6 Nivel de Cortesía

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Fuente:  Elaboración propia

Análisis: el 60% considera que es alto teniendo un déficit en el mismo será objeto de crítica y de la misma manera se verá mermado su crecimiento como sitio de buena calidad, el 40% de los turistas reconoce que la calidad del servicio es alto en el lugar en vísperas de crecimiento, al ser un excelente servicio el turista recomendará el lugar visitado.

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