El Consumidor ante la publicidad engañosa

ACTIVIDAD N° 1: DIAGNÓSTICO

Actividad de extensión universitaria

Campaña de Orientación:

“El Consumidor ante la publicidad engañosa”

I.- Identificación:

Nombre  del Estudiante: SAENZ TARAZONA, CANDY YESSICA

Ciclo académico:         III                          Asignatura: Asuntos de Consumidores

Centro Uladech Católica: Huacho                 Docente: Ing. Dany de los Santos

Carrera Profesional: ADMINISTRACIÓN                Fecha: Octubre 2012

II.- Proceso de la resolución de la actividad de extensión universitaria

2.1.- Breve Descripción de la Comunidad y/o organización:

Es una Institución Educativa N°85 María Inmaculada Concepción- Chancay, se encuentra ubicada en Jr.28 de julio, chancay provincia de Huaral, departamento de Lima; Cuenta con una población estudiantil de 575 y  35 personal trabajador (1 directora,1 secretaria, 20 docentes,9 auxiliares de educación y 4 personal de servicio..

2.2:- Descripción y análisis del problema (Causas y consecuencias)

Uno de los problemas que se encuentra entre las personas trabajadoras de esta institución, es la desconfianza   a la hora de elegir y adquirir un producto en mal estado,                              sin embargo se han encontrado  con la duda y si decisión de denunciar, porque piensan  que su denuncia seria en vano, y simplemente no va ser escuchada ni atendida; la adquisición de sus productos son obtenidos sin una orientación para elegir lo que más le convenga.

2.3.- Propuesta de solución:

Con  esta  actividad  la finalidad es darles  a conocer a  toda  personal  trabajador  Institución  Educativa   N°85 María Inmaculada Concepción- Chancay, la importancia de consumir  con  responsabilidad motivar  sus derechos como consumidores; enseñarles a elegir un producto cumpliendo con las normas establecidas de acuerdo a ley.

2.3.1.- Propuesta de Uladech Católica (Actividad que vas a ejecutar)

Ver la solución al problema y viendo el caso en las que se encuentran  las instituciones de todos los sectores tanto públicas  o privadas, la propuesta es  darles a conocer la importancia de ser un consumidor responsable, aclarar las dudas, responder sus inquietudes a cerca de la publicidad engañosa.,  Para ello pienso  realizar a futuro una Charlas de orientación de consumidores responsables, trípticos con maneras y formas de insertos de productos que nos oriente a una buena elección y no nos dejemos engañar.

2.3.2.- Otras propuestas:

Otra propuesta Coordinar y solicitar a los medios de comunicación para que realice la cobertura de información y difusión del problema y así las  autoridades ediles; fomentar y orientar con charlas de motivación  a otras instituciones de todos los sectores tanto públicas  o privadas,  para que no se dejen engañar con publicidad engañosa,  que afecte su economía  y sobre todo que todos conozcamos nuestros derechos como consumidores responsables  a la hora de elegir un producto y /o servicio.

III Recojo de Información:

Para poder recoger información en la institución  se ha aplicado la siguiente encuesta:

ENCUESTA SOBRE EL CONSUMIDOR Y LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA

LUGAR: Institución Educativa N°85 María Inmaculada Concepción- Chancay 

NOMBRE: …………………………………………………………………...………..

Estimado amigo (a)  encuestado (a), es preciso que respondas con la verdad, ya que depende de tus respuestas el éxito de la actividad.

1.-¿Consumes lo que publicitan en …?

TV        RADIO        PERIÓDICO        INTERNET                  OTROS

2. ¿Sientes que la publicidad ofertada de los productos es creíble?

TOTALMENTE        MEDIANAMENTE        ESCASAMENTE        NADA

3. ¿alguna vez te has sentido “burlado” al comprar un producto o servicio, ya que estabas motivado por su publicidad?

SI                                        NO

4. ¿conoces tus derechos como consumidor?

SI                                        NO

5. ¿sabes lo que es marketing?

SI                                        NO

6. ¿te consideras un consumidor responsable?

SI                                        NO

Muchas Gracias!!!

PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS:

1. ¿Consumes lo que publicitan en...?

Interpretación:

Mediante el resultado podemos apreciar que la población Educativa Superior encuestada consume en mayor escala lo que se publicita en TELEVISIÓN, seguido por lo que se publicita en INTERNET, a su vez se aprecia que se aprueba en menor escala los productos ofrecidos por la radio y periódico; finalmente, muy pocos en otros tipos de medios publicitarios.

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