El concepto de comportamiento organizacional

Robbins and Judge

Capitulo 1 ¿Qué ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?

Gerentes: individuos que logran las metas a través de otras personas.

Organización: unidad social coordinada en forma consciente, compuesta de dos o más personas, que funciona sobre una base de continuidad relativa para lograr una meta o conjunto de metas comunes.

Planear: proceso que incluye la definición de metas, establecer la estrategia y desarrollar planes para coordinar las actividades.

Organizar: determinar las tareas a realizar, quien las realizará, cómo ha de agruparse, quién reporta a quién y dónde se tomarán las decisiones.

Dirigir: función que incluye motivar a los empleados, dirigir a otros, seleccionar los canales de comunicación más eficaces y resolver conflictos.

Controlar: monitorear actividades para garantizar que se lleven a cabo según se planeó y corregir cualquier desviación significativa.

Roles interpersonales: se requiere que todos los gerentes cumplan con deberes de naturaleza ceremonial y simbolica, como: representante, líder y de enlace (permite mantener una red de contactos)

Roles informativos: el gerente debe ser vigilante, difusor y vocero.

Roles de toma de decisiones: el gerente debe ser empresario, manejador de dificultades, asigna los recursos y negociador.

Aptitudes gerenciales: 1) técnicas, éstas comprenden la capacidad de aplicar conocimiento o experiencia. 2) humanas, para trabajar individualmente o en grupo con las personas, el saber entenderlas y motivarlas. 3) conceptuales, deben tener la capacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas.

Comportamiento organizacional (CO)

...