Empresa Ralza SAC

CASO DE ESTUDIO

EVALUACIÓN DE PERSONAL

La Empresa RALZA SAC es una empresa de consultoría en crecimiento que presta servicios a diversas organizaciones. Recientemente, ha experimentado un aumento en la rotación del personal y una disminución en la satisfacción general de los empleados. Tras llevar a cabo encuestas internas y entrevistas individuales, se identificaron varios problemas en el sistema de evaluación de personal.

Los empleados expresaron preocupación por la falta de claridad en los criterios de evaluación, lo que generó una sensación de injusticia en el proceso. Algunos informaron que no recibieron retroalimentación oportuna sobre su desempeño, lo que les impidió mejorar en sus funciones. Además, se percibía un trato preferencial hacia ciertos empleados, lo que generó resentimiento y desmotivación en el equipo. La falta de oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional también se mencionó como un problema crucial.

La dirección de la empresa está preocupada por estos problemas y busca implementar cambios efectivos en su sistema de evaluación de personal para mejorar el clima laboral y retener el talento. Creen que una evaluación más justa, transparente y orientada al desarrollo puede contribuir significativamente a la mejora de la satisfacción y el compromiso de los empleados.

Ficha de Trabajo (Evaluación Individual)

Preguntas:

1. Identifica al menos tres problemas clave relacionados con el sistema de evaluación de personal en la Empresa RALZA SAC, según lo descrito en el caso de estudio. Explica brevemente cada uno de ellos.

• Falta de claridad en los criterios de evaluación: Los empleados expresaron preocupación por la falta de claridad en los criterios utilizados para evaluar su desempeño. Esta falta de transparencia generó una sensación de injusticia en el proceso de evaluación.

• Falta de retroalimentación oportuna: Algunos empleados informaron que no recibieron retroalimentación oportuna sobre su desempeño. Esta falta de retroalimentación les impidió mejorar en sus funciones y contribuyó a la insatisfacción general.

• Trato preferencial hacia ciertos empleados: Se percibía un trato preferencial hacia ciertos empleados, lo que generó resentimiento y desmotivación en el equipo. Esta falta de equidad en el trato afectó negativamente el clima laboral y la satisfacción de los empleados.

1. Proporciona al menos dos estrategias específicas que podrían implementarse para mejorar la transparencia y la objetividad en el proceso de evaluación de personal en la Empresa RALZA SAC.

• Establecer criterios de evaluación claros y transparentes:

La empresa podría desarrollar y comunicar de manera clara los criterios utilizados para evaluar el desempeño de los empleados. Esto incluiría definir los indicadores clave de rendimiento y los estándares de desempeño esperados. Al tener criterios transparentes, se reducirá la sensación de injusticia y se brindará a los empleados una comprensión clara de cómo se evalúa su desempeño.

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