Ensayo Uso De Tic´s Y Competitividad Empresarial

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO, MODELO.

La Gestión del conocimiento es el proceso por el cual una organización, facilita la trasmisión de informaciones y habilidades a sus empleados, de una manera sistemática y eficiente. Es importante aclarar que las informaciones y habilidades no tienen por qué estar exclusivamente dentro de la empresa, sino que pueden estar o generarse generalmente fuera de ella.

Está claro que las personas están en el centro de la gestión del conocimiento. Pero algo de los más importante son sus habilidades y su información. Estos dos componentes son básicos a la hora de tener en cuenta el proceso de Gestión del conocimiento en una organización.

• La información puede ser recogida tratada y almacenada por los sistemas de información de la empresa facilitando la creación de un cuadro de mando del entorno y un cuadro de mando integral para la dirección. Si estos sistemas están bien diseñados obtendremos información periódica y sistemática de lo que ocurre tanto dentro como fuera de la organización y podremos tomar decisiones con rapidez

• Las habilidades son en cambio más complicadas de trasmitir ya que implica adquirir nuevo conocimiento para el que las recibe lo cual supone más tiempo.

Es más fácil trasmitir información y retenerla que adquirir una habilidad como por ejemplo aprender a conducir, ya que exige horas de práctica. Las habilidades se asocian con los Planes de Formación y supone un esfuerzo muy importante identificar aquellas personas que poseen las habilidades más valiosas dentro y fuera de la organización para que compartan sus conocimientos. Por eso muchas veces se subcontratan fuera de la empresa.

La Gestión del conocimiento implica ir mucho más allá que un mero sistema informático o plan de formación. Es esencial para favorecer una estructura empresarial innovadora y eficiente. Si el conocimiento fluye y se trasmite de manera correcta en la organización, este solo puede crecer. Las habilidades e informaciones útiles se trasmiten entre los empleados de forma rápida y de esta manera aumenta la posibilidad de generar nuevo conocimiento que deriva en aplicaciones nuevas, mejoras en procesos o productos y nuevas formas de hacer negocio para alcanzar nuevas oportunidades.

No hay que olvidar que el conocimiento es el único activo que crece con el tiempo y no se desgasta pero que puede desparecer con las personas, si este no es compartido. En muchos casos la baja de un empleado ha supuesto una pérdida de competitividad muy importante para una empresa por ser el único que disponía de un conocimiento muy concreto. Por eso es vital gestionarlo, tanto en grandes organizaciones como en pequeñas organizaciones

En el entorno actual de alta competitividad, globalización, desarrollo tecnológico, reducción de vida de los productos y de crisis mundial, resulta clave la gestión del conocimiento para lograr el éxito sostenible de la empresa. En este contexto resulta realmente crítico desarrollar las habilidades de la empresa para adquirir información, transformarla en conocimiento, incorporarlo a la empresa como aprendizaje, compartirlo rápidamente y ponerlo en práctica.

Esto es muy importante ya que existe una correlación entre gestión del conocimiento y éxito empresarial, entre gestión del conocimiento y adaptabilidad de la empresa al entorno cambiante y desafiante, donde las amenazas se puedan convertir en oportunidades.

Gracias al conocimiento las empresas gestionan la innovación, la creación de rutinas organizativas más eficaces, el crecimiento empresarial, la sostenibilidad, las capacidades adaptativas al entorno, etc. Todo ello proporciona productos más exitosos, establecimiento de canales de distribución más eficaces, el acceso a las fuentes de financiación, el mejor equipo humano, los mejores clientes y proveedores, etc.

La gestión del conocimiento surge la necesidad de integrar los modelos de gestión ya existentes, centrándose en las personas como seres capaces de generar los conocimientos y crear valores para la empresa.

Gestionar el conocimiento permite a las organizaciones tener una mejor visión estratégica a partir de la potenciación de los procesos de innovación y desarrollo, de la mejora continua de sus productos o servicios, así como les permite anticiparse y adaptarse a los cambios del entorno, esto implica:

• Explotar el conocimiento existente del mejor modo posible. El conocimiento que se encuentra disperso entre los empleados, el que está almacenado, hacerlo más productivo.

• Renovar el conocimiento de las personas y la organización por medio de procesos de aprendizaje, hay que aprender más rápido que los competidores.

• Transformar el conocimiento de las personas en capital estructural de la organización.

• Alinear la estrategia corporativa con las capacidades y competencias.

El conocimiento bien administrado, explotado y difundido en la organización permite crear valor en la obtención de individuos más inteligentes, una mayor integración en las relaciones humanas y una mejor competitividad organizacional.

En un entorno organizacional, una ventaja competitiva es un elemento que los productos de nuestro competidor no tienen y que es difícil de copiar, además de que debe permanecer en el tiempo. De esta manera se genera un factor diferenciador que hará que los clientes prefieran nuestros productos y servicios.

Un factor que muchas organizaciones no han identificado aún, para generar ventaja competitiva, es el conocimiento. Este se ha convertido en un activo estratégico no sólo para las empresas sino también para los países, ya que esto se revierte en más y mejores productos así como en mayores ingresos. Muchas veces las empresas no son conscientes de la importancia de generar los mecanismos para que el conocimiento perdure en el tiempo.

Modelos de Gestión del Conocimiento

(Modelo de Administración del Conocimiento Organizacional)

Por modelo se entiende, al arquetipo o punto de referencia para reproducir algo, siendo un esquema teórico de un sistema o de una realidad compleja.

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