Ensayo investigación de mercados

Introducción

En este segundo avance se vera como realizar una investigación de mercados que contribuya el mejoramiento de la empresa, donde se vera la satisfacción del cliente aplicando una técnica de investigación, para determinar cómo influirá el objetivo de la investigación y determinar si la técnica será factible su análisis que realizara la empresa, contando que los datos serán precisos, determinados, cuando se aplique la investigación, para poder sacar un excelente beneficio y ver que datos tiene el cliente sobre los productos de la empresa.

c) Investigación de mercados

a. Tendencias del mercado durante los 5 últimos años

PEPSICO

Clave: PEP

Series: Capitales

País de Origen: ESTADOS UNIDOS

Bolsa donde cotiza: NASDAQ

Fecha de listado en BMV:

12-NOV-2004

Como se puede observar en la tendencia del mercado a las 10:00 estaba muy alto la tendencia

y conforme fue pasando el tiempo a las 11:00 disminuyo después de las 11 a las 3 de la tarde se mantuvo estática la tendencia en esas horas no hubo un cambio.

Sus Acciones en circulación son de 1,434,183,120 tenia un precio de 3040 de pesos, teniendo una compra de 27 acciones, con el precio anterior de 3040 pesos, que indica el Max. Año anterior tuvo una cantidad de 2750.99 de acciones en acciones y el Min. Año anterior de 2065.7 de acciones, la diferencia fue de 685 acciones.

b. Evaluación de satisfacción del cliente

i. Objetivo de la evaluación o investigación

1. Fabricar productos de calidad a un precio competitivo y reservar las expectativas del consumidor.

2. Ofrecer al mercado los mejores productos optimizando recursos para contribuir al desarrollo económico.

3. Satisfacer el deseo del consumidor con los mejores productos en el mercado.

ii. Selección de la técnica de investigación

2. Encuesta

Cuestionario de preguntas

Liga de la encuesta digital

https://es.surveymonkey.com/create/preview/?sm=_2B3_2F3hdaJ99E5Hl4e1vCovwudLl6nQcfUnMTLE0zTNuI_3D&tab_clicked=1

Grafica de cada pregunta

Análisis de cada pregunta

1. Se realizo una encuesta la cual fue aplicada a 60 personas, donde el 50% radica en el municipio de Tula de Allende.

2. De la encuesta realizada el género femenino predomino con un 57.50%, mientras que el 40% fue masculino.

3. En los datos obtenidos arroja que el producto más consumido son los Cheetos con un 37.50% y el 25% son Doritos y el producto más bajo fue Churrumais con un 2.50%.

4. El 100% de los encuestados les gusta los productos de la marca Sabritas.

5. Se determinó que el 67.50% ocasionalmente, consume los productos de la marca Sabritas y el 32.50% lo consume de 2-3 veces por semana.

6. El 57.50% de los encuestados adquieren los productos de Sabritas por su calidad, mientras que el 32.50% de los encuestados lo prefiere por la marca del producto.

7. Basado en los resultados se observó que el 65% influye en las fuentes personales, mientras que el 27.50% lo influyen las fuentes comerciales.

8. Analizando los resultados se identificó que el 62.50% de los encuestados compra el producto por deseo y el 35% lo compran por satisfacción.

9. Los resultados arrojados muestran que el 80% de las personas encuestadas, consideran que el precio de los productos debe tener un costo considerable al momento de realizar la compra del producto,

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