Erase Una Vez Una Fabrica

ERASE UNA VEZ UNA FÁBRICA

La obra está definida como un cuento sobre la calidad. La historia relata la supuesta fábrica de signo de puntuación, que curioso imaginar este tipo de producto, nos lleva a pensar que se trataba de la elaboración de los tipos metálicos que se utilizaban para la imprenta. Aun así, por imaginaria que sea la obra, se recurre en ella a aplicar el concepto de calidad, aunque los diligentes de la fábrica no tuvieran la claridad en la búsqueda de esa calidad

Se puede tener la idea, en la vida practica, que laboramos en una empresa exitosa, que nuestra industria ocupa el primer lugar en el mercado que la competencia no derriba nuestros productos, todo esto puede ser solo nuestra imaginación, pero la realidad es otra. Si nos damos cuenta, a tiempo, de esa realidad, averiguaremos lo que esta ocurrido, se buscan correctivos y se aplican las mejores alternativas de solución.

Dirigir una organización, nos exigen la capacidad de liderazgo, conocimiento de la empresa, acertar en la toma de decisiones. El nivel directivo y los asesores de la empresa deben estar en la mejor disposición para trabajar a favor de la fábrica, sin descuidar el personal de apoyo y auxiliares que realizan el trabajo operativo. Una empresa se mantiene vigente solo si sus gentes, directivos y trabajadores, se ayudan mutuamente para alcanzar objetivos, aplicar correctivos, y buscar los cambios que sean necesarios para la industria, la tecnología y la modernización .

Si estando al servicio de una empresa, cuya existencia data de muchos años, con reconocimiento de sus productos, nos corresponde defenderla del mercado de la competencia, debemos ser cuidadosos en el tipo de asesores que tengamos (a la mano izquierda o a la mano derecha), en el tipo de orientaciones que emiten, escuchar a los trabajadores; y, si se trata de calidad se puede considerar la necesidad de escuchar a los clientes.

La calidad en toda organización no solo es aplicable al producto que se emite.

La calidad es un término difícil de definir ya que existen diversas concepciones de ella, para unos puede significar algo completamente distinto de lo que se expresa en los libros especializados, pero como dicen “la reconozco cuando la veo”.

De una manera muy sencilla y con una historia creativa el autor nos explica de qué manera se puede alcanzar una alta productividad, una alta rentabilidad, una alta participación en el mercado y una alta moral dentro de una empresa; para lograr el éxito dentro del mercado empresarial es necesario escuchar lo que el cliente desea, las necesidades que se necesitan satisfacer, no solamente cumplir requisitos y parámetros establecidos hacen a la calidad.

Algo que rescato de este libro y que es cierto, es que el cliente siempre es quien tiene la razón, la opinión del consumidor acerca de un producto o servicio es primordial

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