Estrategia Empresarial

1. ¿Está de acuerdo con el siguiente enunciado? “Los televidentes son espectadores pasivos de los anuncios, mientras que los usuarios de Internet asumen un papel activo para elegir qué ver, así que es más difícil para los mercadólogos llegar a los clientes de Internet”. Explique su razonamiento.

Es cierto que los usuarios de Internet asumen ese papel activo de elegir qué ver en las redes sociales, pero no estoy de acuerdo con el hecho de que es difícil para los mercadólogos llegar a los clientes por medio de Internet. Las redes sociales hoy en día son uno de los métodos más fáciles para promocionar un producto o servicio. No sólo por el hecho de que es gratis sino por su gran alcance. El marketing en redes sociales también cuenta con las siguientes ventajas:

• Identificar clientes potenciales e interactuar en tiempo real con ellos.

• Recibir sugerencias acerca de tus productos y servicios.

• Conocer las necesidades y exigencias de tu mercado te ayudará en tus planes estratégicos (creación de nuevos productos y/o servicios, segmentación, etc.).

• Desarrollo de “evangelizadores o promotores de marca” quienes mostrarán su fidelidad a la marca

• Comunicar características sobre tus productos o servicios, promociones, noticias sobre nuevas características o nuevos productos, etc.

• Tener presencia profesional en las redes sociales

• Reflejar tu nivel de profesionalismo, calidad, y competitividad en el ramo.

• Posicionar y promover a tu marca y/o empresa.

• Aumentar el valor de tu marca.

• Realizar publicidad a bajo costo.

2. Explique cómo y por qué internet facilita la segmentación de mercados.

La segmentación del mercado se puede definir como el proceso por medio del cual se divide el mercado en porciones menores de acuerdo con una determinada características, que le sea de utilidad a la empresa para cumplir con sus planes. Al segmentar el mercado se pueden maximizar los esfuerzos de marketing en el segmento elegido y se facilita su conocimiento.

Los segmentos de personas a quienes los mercadólogos desean llegar en línea están definidos con una precisión mucho mayor que los segmentos de personas a las que se llega a través de medios de comunicación tradicionales como la televisión, radio y revistas.

Las personas mismas se segmentan con base en la naturaleza de las páginas web que constituyen sus “lugares favoritos” y muchas de esas páginas web venden información concerniente a sus “visitantes”.

Internet permite múltiples posibilidades y una de ellas es realizar una segmentación importante, de los atributos de la empresa y de los clientes.

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