Estrategias De Mercadotecnia

ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA

Todos los días tenemos contacto con algún aspecto de la mercadotecnia, desde que nos despertamos, hacemos nuestras labores diarias, hasta que nos dormimos nuevamente, si nos ponemos a analizar las actividades que hacemos a lo largo del día, comprobaremos que muchas de ellas, tienen algo que ver con el deseo de comprar un producto o disfrutar de un servicio; en base al sistema de mercadotecnia esto es posible con muy poco esfuerzo de nuestra parte y ha elevado nuestro nivel de vida de manera considerable.

El marketing está en todo nuestro alrededor, y todos necesitamos saber algo al respecto. No solo las compañías manufactureras, mayoristas y detallistas usan marketing, sino también todo tipo de individuos y organizaciones. Abogados, contadores, y médicos usan marketing para administrar la demanda de sus servicios, y lo mismo hacen los museos, los hospitales y los grupos artísticos. Ningún político es capaz de conseguir los votos que necesita, y ningún centro vacacional puede conseguir a los turistas que requiere, sin crear y poner en práctica planes de marketing.

En el mercado actual, una persona que compra y otra que vende tienen en común que las dos buscan una relación de intercambio. Una quiere lo que la otra tiene. Estos individuos tienen diferentes intereses o prioridades pero es ahí donde necesitan tener confianza mutua para poder seguir intercambiando en un futuro; la finalidad de la mercadotecnia es hacer que el vender resulte superfluo. Muchas personas creen que el marketing es solo publicidad o ventas. Sin embargo, el verdadero marketing no implica el arte de vender lo que se produce, sino más bien el arte de saber qué producir.

Las organizaciones llegan a ser líderes del mercado cuando entienden las necesidades de los clientes y encuentran soluciones que atraigan a los consumidores por la superioridad de su valor, calidad y servicio. Si están ausentes el valor y la satisfacción para los clientes, ninguna forma de publicidad o ventas podrá compensar esa deficiencia. Sin embargo esto no quiere decir que la publicidad, el vender o promover no sea importante, claro que son cuestiones importantes que forman parte de una mezcla de la mercadotecnia, las cuales reunidas influyen significativamente en el mercado.

De tal manera Kotler & Armstrong (1991) definen a la Mercadotecnia como un “proceso social y administrativo por medio del cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean al crear e intercambiar productos y valores por otros”.

El marketing es la función comercial que identifica las necesidades y los deseos de los clientes, determina que mercados meta puede atender mejor a la organización, y diseña productos, servicios programas apropiados para atender a esos mercados. Sin embargo, el marketing es mucho más que una función aislada de los negocios: es una filosofía que guía a toda la organización. La meta del marketing es crear satisfacción de los clientes de forma rentable, forjando relaciones cargadas de valor con clientes importantes. El departamento del marketing no puede alcanzar este objetivo por si solo; debe colaborar estrechamente con otros departamentos de la compañía y asociarse a otras organizaciones del sistema de entrega de valor, a fin de proporcionar un valor superior a los clientes, así pues el marketing pide a todos los miembros de la organización que piensen en términos de los clientes y hagan todo lo que este de su parte para crear y entregar un valor superior y satisfacción a los clientes. (Kotler & Armstrong, 2001, p.45).

Cada empresa debe establecer objetivos los cuales pueda alcanzar de manera eficaz, una vez establecidos los objetivos, la pregunta sería, ¿de qué manera alcanzar los objetivos propuestos? Un mismo objetivo se puede conseguir a través de estrategias distintas y la misma estrategia no proporciona siempre el mismo resultado.

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